店鋪運營培訓(xùn)分享：如何完成店鋪日常運營工作

關(guān)注我，學(xué)習(xí)實用電商運營技巧！教你漲粉絲、漲流量、漲銷量！

2022-09-05 11:04

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導(dǎo)讀：說操作瑣碎是因為，除了安排上述的工作，還要確認(rèn)商品，優(yōu)化圖片，編輯頁面，在營銷后臺進(jìn)行人肉操作，甚至采購發(fā)貨。這些都是運營中要做的事情。其實包括三個崗位，內(nèi)容運營，活動運營，產(chǎn)品運營，對這些崗位的側(cè)重點進(jìn)行細(xì)化。

本次店鋪運營培訓(xùn)主要分享了電商運營職責(zé)，主要負(fù)責(zé)店鋪的整體運營和營銷策劃。以下詳細(xì)介紹了電子商務(wù)運營的具體工作職責(zé)：

店鋪運營培訓(xùn)：具體職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司電商平臺的運營，在線推廣、活動策劃、品牌定位包裝、日常運營；

2.依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評價每款產(chǎn)品的運營情況，指導(dǎo)美工優(yōu)化頁面，增加搜索量，促進(jìn)銷售；

3.負(fù)責(zé)收集市場信息，關(guān)注競爭對手的變化和選擇、定價等營銷策略，結(jié)合我店優(yōu)勢提供有效的解決方案；

4.熟悉平臺運營環(huán)境、交易規(guī)則、資源位、廣告詳情等。

店鋪運營培訓(xùn)：內(nèi)容部分

1.banner+推送、短信等。在營銷計劃方向上，重點吸引用戶點擊。

2.銷售文案，深入挖掘商品或服務(wù)的特點，完善其內(nèi)容包裝和推廣的轉(zhuǎn)化。

3.規(guī)則描述的內(nèi)容，活動的玩法，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的功能描述都需要讓用戶簡單直接的理解。

4.場景相關(guān)的軟文通過故事、段落、話題、購物場景等方式引起用戶的興趣和需求。

店鋪運營培訓(xùn)：活動部分

活動和渠道都是資源位，資源是有限的，所以會有競爭，資源的管理需要建立規(guī)則。不然會有人問資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么不能上我，這就涉及到行業(yè)和品類維度的橫向劃分，以及業(yè)務(wù)頭和腰的縱向劃分。尾巴分層。在細(xì)化方面，還包括同頁，商品排序的調(diào)整和優(yōu)化。

店鋪運營培訓(xùn)：數(shù)據(jù)分析

分析整理數(shù)據(jù)非常重要，從哪些角度，需要哪些指標(biāo)，如何橫向和縱向比較分析不同指標(biāo)，數(shù)據(jù)的變化代表了什么，背后的原因是什么，有什么改進(jìn)措施。

從完全不知道到逐漸有了一套思考方法，個人感覺數(shù)據(jù)分析是運營以來最大的收獲之一。數(shù)據(jù)是評價效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助決策的重要手段。沒有數(shù)據(jù)分析的操作是盲目的。

店鋪運營培訓(xùn)：總結(jié)

說操作瑣碎是因為，除了安排上述的工作，還要確認(rèn)商品，優(yōu)化圖片，編輯頁面，在營銷后臺進(jìn)行人肉操作，甚至采購發(fā)貨。這些都是運營中要做的事情。其實包括三個崗位，內(nèi)容運營，活動運營，產(chǎn)品運營，對這些崗位的側(cè)重點進(jìn)行細(xì)化。

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