店鋪運營培訓分享:如何完成店鋪日常運營工作
導讀:說操作瑣碎是因為,除了安排上述的工作,還要確認商品,優化圖片,編輯頁面,在營銷后臺進行人肉操作,甚至采購發貨。這些都是運營中要做的事情。其實包括三個崗位,內容運營,活動運營,產品運營,對這些崗位的側重點進行細化。
本次店鋪運營培訓主要分享了電商運營職責,主要負責店鋪的整體運營和營銷策劃。以下詳細介紹了電子商務運營的具體工作職責:
店鋪運營培訓:具體職責
1.負責公司電商平臺的運營,在線推廣、活動策劃、品牌定位包裝、日常運營;
2.依據數據進行分析,評價每款產品的運營情況,指導美工優化頁面,增加搜索量,促進銷售;
3.負責收集市場信息,關注競爭對手的變化和選擇、定價等營銷策略,結合我店優勢提供有效的解決方案;
4.熟悉平臺運營環境、交易規則、資源位、廣告詳情等。
店鋪運營培訓:內容部分
1.banner+推送、短信等。在營銷計劃方向上,重點吸引用戶點擊。
2.銷售文案,深入挖掘商品或服務的特點,完善其內容包裝和推廣的轉化。
3.規則描述的內容,活動的玩法,相關的標準,產品的功能描述都需要讓用戶簡單直接的理解。
4.場景相關的軟文通過故事、段落、話題、購物場景等方式引起用戶的興趣和需求。
店鋪運營培訓:活動部分
活動和渠道都是資源位,資源是有限的,所以會有競爭,資源的管理需要建立規則。不然會有人問資源位的標準是什么,為什么不能上我,這就涉及到行業和品類維度的橫向劃分,以及業務頭和腰的縱向劃分。尾巴分層。在細化方面,還包括同頁,商品排序的調整和優化。
店鋪運營培訓:數據分析
分析整理數據非常重要,從哪些角度,需要哪些指標,如何橫向和縱向比較分析不同指標,數據的變化代表了什么,背后的原因是什么,有什么改進措施。
從完全不知道到逐漸有了一套思考方法,個人感覺數據分析是運營以來最大的收獲之一。數據是評價效果的客觀標準,是輔助決策的重要手段。沒有數據分析的操作是盲目的。
店鋪運營培訓:總結
說操作瑣碎是因為,除了安排上述的工作,還要確認商品,優化圖片,編輯頁面,在營銷后臺進行人肉操作,甚至采購發貨。這些都是運營中要做的事情。其實包括三個崗位,內容運營,活動運營,產品運營,對這些崗位的側重點進行細化。
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