近些年來(lái)“私域”這兩個(gè)詞被提到的次數(shù)越來(lái)越多，很多商家也都開始將目光從公域轉(zhuǎn)向了私域，想在私域做出一番新天地。但很多商家只是把顧客拉進(jìn)了自己的私域，并不懂私域運(yùn)營(yíng)是什么，也不明白私域運(yùn)營(yíng)的核心。今天我們就一起來(lái)聊一聊這兩個(gè)問題。

私域運(yùn)營(yíng)是什么？

很多商家以為把顧客拉進(jìn)自己的私域就達(dá)到目的了，于是就開始頻繁的發(fā)廣告，久而久之讓顧客感到厭煩，然后被屏蔽或者刪除好友。私域流量運(yùn)營(yíng)并不是這樣的，它更像是一種精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要針對(duì)各類用戶群體，制定出不同的運(yùn)營(yíng)策略，并提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足顧客的價(jià)值需求，從而提升成交轉(zhuǎn)化。

私域運(yùn)營(yíng)是什么？私域運(yùn)營(yíng)的核心有哪些？

私域運(yùn)營(yíng)的核心有三點(diǎn)，分別是打造IP、精細(xì)促活和重視變現(xiàn)。

在打造IP時(shí)注意IP帶給別人的印象，比如有趣、可靠和有深度等等。梳理一個(gè)良好的IP，可以讓用戶產(chǎn)生信任感，進(jìn)而相信這個(gè)IP推薦的產(chǎn)品。精細(xì)促活也是私域運(yùn)營(yíng)非常重要的一點(diǎn)，在精細(xì)促活時(shí)要做到用戶層面的精細(xì)化和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的精細(xì)化，越精細(xì)，用戶體驗(yàn)就越好，產(chǎn)品后期變現(xiàn)也就越容易。

最后一點(diǎn)是最重要的，重視變現(xiàn)。我們私域運(yùn)營(yíng)的目的是什么？其實(shí)就是變現(xiàn)和復(fù)購(gòu)，讓用戶在你這里持續(xù)的消費(fèi)。所以從顧客加好友進(jìn)入社群時(shí)開始，以后的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作就是都圍繞著轉(zhuǎn)化對(duì)方，在這期間可以靈活使用一些營(yíng)銷工具，比如有贊的優(yōu)惠券、限時(shí)折扣和滿減送等等，效果都是非常不錯(cuò)的。