最近，很多人都在談論社區運營和社群營銷，社群營銷成為下一個風口。社群營銷做得好的話能夠幫助商家最大限度地降低宣傳成本，提高成交率。在做社群營銷之前，我們首先要去確定銷售產品以及目標群體，然后再基礎的營銷模式上創新，把社群活躍起來。現在的社群營銷策略很多，不同的商家可以選擇符合自己實際情況的策略借鑒，但是這兩個關鍵點是所有商家都需要知道的。

社群營銷策略：做好用戶發展

這是社群營銷的破冰階段，如何邁出第一步是非常關鍵的。這個階段要解決的是如何讓有的社區用戶知道自己的社群。這一步可以分為線上和線下兩個角度來考慮。線上渠道包括通過當地的公眾號、自媒體等渠道進行宣傳。線下渠道擴大新用戶的方法是最基礎也是最直接。安排工作人員以社區為中心進行地推，可以在社區的主要出入口以及人流量較大的地方進行。另外，可以以贈品的形式吸引用戶，在用戶現場掃描代碼購買秒殺商品后，當場贈送贈品。最后，需要注意的是，必須設定與社區相關的管理規則，不要影響社區的運作。 這一階段主要是要發展出第一批社群用戶，并建立初步的信任。

社群營銷策略：做好用戶維護

在后續的社群營銷過程中，會出現多次購買的用戶，這類用戶已經確立了一定的信賴度和粘性，是非常重要的用戶。這時候需要做好用戶維護和二次營銷。他們可以帶來持續的訂單，也可以介紹新用戶。在具體操作中，可以導出團員訂單，看看哪些用戶訂購了兩次以上，發貨時可以隨意贈送小商品的小東西，表示感謝支持，發揮良好的溫暖效果，這是一種相對簡單有效的用戶維護方法。實際上，能夠保持舊用戶的價值，遠遠超過活動帶來的新用戶的價值。

社群營銷策略 總結

總的來說，社群營銷策略對想做社區團購的商家來說非常重要，商家一定要做好最基礎的用戶發發展和用戶維護。另外，在快速發展的同時，還需要強有力的社區團購系統支持。有贊在這方面的經驗非常豐富，也開發了很多有用的插件，深入社群運營的各個環節，幫助商家進行高效、便捷的社群營銷活動，幫助商家提升訂單。