社群營銷詳細步驟是什么?怎么做好社群營銷?
導讀:不少老板告訴我,實體店建立社群真的可以增加營業額,以前老板和顧客是單純的買賣關系,但是在社群里可以做朋友。這種想法是正確的,我們一定不能硬拉顧客進群發廣告,那樣適得其反。群只是一種實現方式,利用得好不好全憑自己得能力。
有小白會問,領取小禮品的顧客走了不再復購或者當場根本沒有消費怎么辦?投入和產出不成正比啊?這個問題問得很好,有不少營銷雖然一時爆火,但后期發力不足,所以社群營銷變得很重要。我們可以利用社群,集結一部分群體,進行長期的轉化。那社群營銷詳細步驟是什么?我們應該怎么做好社群營銷呢?
社群營銷詳細步驟:了解用戶價值
用戶價值吸引——激活這些顧客——與顧客產生對話——營造口碑帶動客戶參與——促使顧客推薦和傳播。我們之所以感覺實體店越來越難做,是因為陷入了產品思維,賺的就是產品的差價。
社群營銷詳細步驟:沉淀用戶(過濾,篩選,對用戶做分級)
有了社群,就可以鎖住顧客。留得青山在,不怕沒柴燒。社群營銷:就像你看上了一個心儀的女孩,難道你送一束花,就能把人家追到手了?這里面肯定是有策略的。社群營銷就是把占便宜的顧客變成高質量粉絲的過程。
社群營銷詳細步驟:打造讓顧客離不開的社群
我們應該如何建立好的顧客群呢?建立社群的三個必要條件【福利、內容、運營】,比如周一到周五安排輸出顧客群體的干貨知識,周六群內娛樂互動,周曰進行社群變現成交。每周形成一個循環,不斷有人邀請進群,社群會自動化變大。
社群營銷詳細步驟:總結
不少老板告訴我,實體店建立社群真的可以增加營業額,以前老板和顧客是單純的買賣關系,但是在社群里可以做朋友。這種想法是正確的,我們一定不能硬拉顧客進群發廣告,那樣適得其反。群只是一種實現方式,利用得好不好還是非常依靠自己的能力。
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