首先問一個問題：

誰是毫無爭議的第一美妝公司?

可能你會脫口而出是雅詩蘭黛、香奈兒或者蘭蔻、歐萊雅這些耳熟能詳的名字，但這些都是實打實的洋品牌。

要說國內第一美妝，可能仔細思考之后依舊想不起來。

這其實也暴露出，美妝領域長期被外國品牌的統治之下，國產品牌的式微，而號稱國產美妝第一的“完美日記”會成為那個挑戰洋品牌王朝的黑馬嗎?

昨晚，創辦僅三年的國產美妝第一品牌：完美日記母公司逸仙電商在紐交所上市，上市首日收盤股價大漲75.24%，估值122.45億億美元，已經有限接近相當于愛奇藝的市值。

那么，在這么短的時間內，完美日記如何從一個名不見經傳的草根品牌做到了國內美妝產品第一？

完美日記異軍突起的秘訣，除了燒廣告預算，肯定還有不為人知的運營增長策略。

相比其他品牌，完美日記在日常運營中，搶先做對了兩件事：

首先是構建私域流量池，把線下顧客導流到個人微信。

線下體驗店：每位進店的用戶都是潛在用戶，柜員們除了提供服務和介紹，門店還利用一顆美妝蛋吸引消費者添加完美日記運營的專業美妝顧問微信號，實現線下線上互聯。

線上旗艦店：買家收到商品時，會附帶一張卡片，引導用戶添加官方個人微信，解決用戶對于產品的問題。

其次是打造微信號個人IP。

在微信上打造了“小完子”的品牌IP。

在用戶的眼中， “小完子”每天會分享專業的彩妝知識，解決粉絲們的產品疑惑；同時她也有豐富的個人生活，從美食到旅游，和微信好友打成一片。

就這樣，“小完子”承載了活力、格調的品牌文化，讓用戶記住了“美妝達人”“精致生活的小姐姐”，不少用戶想買產品時，第一時間就會想起她。

似乎沒有什么復雜的秘訣，但上述私域運營的技巧，幫完美日記實現了野蠻增長。

什么是私域流量？

我們可以先從兩個方面去對標理解一下：公域流量、商域流量。

什么是公域流量？

譬如，我們要在線下開一家店，我們會圍繞店址周邊三公里做市調，調研得出，店址三公里之內有三萬人，那么我們會認為這三萬人，就可能會是我們的到店客流，就可能會是我們的流量。

但是，這三萬人會不會到店，那就是另外一個問題了。因為這三萬人是這個商圈的公域流量。

也譬如我們在淘寶、天貓、京東開一家店，理論上講，淘寶、天貓、京東上的幾億用戶都可能是我們的用戶。但是，他們能不能轉化到我們的店鋪，那就是另外一個問題了，因為那也是公域流量。

什么是商域流量？

譬如，以前我們要做營銷推廣，要找流量。找流量要打廣告。打廣告要花錢，要到電視臺、電臺、報社去花錢打廣告。打廣告之后會給門店、品牌帶來流量。這種流量叫商域流量，也就是人家電視臺創造的流量，你需要花錢。

包括目前，很多的一些移動互聯網平臺，也非常具備這樣的商域流量價值，譬如抖音的啟動廣告。

商域流量的特點是廣告價值較強，但是一定要花錢。

講完了公域流量、商域流量，我們講講私域流量。

所謂私域流量，就是依托這幾年在移動互聯網環境下發展起來的各種內容平臺，依托這些內容平臺的關注模式，所建立起來的屬于自己的私域流量模式。

這幾年以公眾號、微博、頭條號、抖音、快手等為代表的內容平臺，他與用戶（閱讀者）之間的關系變成了一種“關注”關系。

他設計了“關注”這一功能，可以使用戶去關注TA感興趣的有關平臺上的內容賬號，使之可以把賬號與閱讀者之間的關系變成了一種穩定的閱讀關系。

以往零售商、品牌商與用戶特別是消費者之間是沒有辦法用一個工具連接起來，但是，這種內容平臺的出現，給大家帶來了這樣一個鏈接用戶的價值工具。

從理論上講，這樣的內容平臺可以幫助你連接到所有的用戶，連接起所有的用戶。

這樣，一個新的、非常重要的概念就出現了：私域流量。

這里可能會有人說了：私域流量不就是微商嗎？

不，你錯了。

微商本質是販賣給大家賺錢的夢想，通過代理和拉人頭實現高利潤率產品的流通，大部分產品都屯在各級的代理手中，朋友圈不停刷廣告，吸引的下家數甚至比消費者還多。產品必須是高利潤，高頻，大眾化的，例如面膜，減肥藥。

私域流量核心是運營和提供消費者價值，拉近品牌和消費者的距離，如果迫不及待收割，除非拉新能力非常  厲害，否則這樣的私域流量是沒有意義的。

如果簡單粗暴點來說的話，私域流量其實就是微信號、社群、公眾號；當然還有些其他平臺的東西，但其他平臺的流量主動權大多掌握在平臺方手中，粉絲量大不一定曝光就大，我們主要就說微信。

2019年微信的商業化加速了，一方面全量開放了朋友圈第三條廣告，另一方面微信加大打擊分銷裂變等朋友圈營銷行為。

很明顯，微信是希望把營銷主動權逐漸收回，再加上好物圈、公眾號流量主門檻下降等動作，微信或許“不再克制”。

微信的變化，直接導致了朋友圈的營銷價值縮水。

以前微商式的朋友圈已經非常容易被自動屏蔽，也就是僅自己可見；裂變海報想要刷屏不被封已經幾乎不可能。

甚至聽說微信還能夠識別海報圖片上的文字內容進行封禁；

直接復制粘貼的文字發朋友圈時會自動折疊；

鏈接傳播量超過閾值會被屏蔽……

這一系列的官方限制，讓微信朋友圈的營銷價值縮水，一夜刷屏朋友圈的盛況，恐怕再也不會出現。

盡管現在朋友圈好友閱讀、打開的效果依舊不錯，但朋友圈未來更多應該是承載打造人設的功能，而不是過多發布營銷信息直接轉化。

胖牛勢COW VOTE空中課堂“和粉絲談一場長久的戀愛”中有詳細說到如何建立人設，在此就不再贅述。

朋友圈營銷價值縮水之后，有一個地方成為了重要的傳播渠道。

那就是社群。

除了朋友圈之外，微信生態中最能夠承接營銷價值的形態就是社群，社群的半開放性相對于點對點的溝通觸達而言，不僅效率更高，而且擁有更多其他優勢：

1、社群能夠減輕社交壓力

點對點的溝通容易產生社交壓力，從而導致“尬聊”，而在社群中，這種社交壓力會減輕不少，這樣就能夠通過更軟更隱性的方式輸出品牌價值，最終實現轉化。

2、社群能夠增加用戶互動量

社群的存在能夠促進用戶與運營者之間的互動量，我們其實可以發現，就算是針對某個具體的朋友溝通，我們也習慣在群里互相喊話。這種半開放式的對話能夠讓其他成員自由參與，觸發更多話題的出現，增強用戶與品牌的互動量。

3、社群能制造轉化壓力

社群能制造一定的群體壓力，從而促進用戶轉化，這里說的群體壓力其實主要是指用戶的跟風購買行為，也就是從眾心理。

從眾心理，即人類的行為會在相當程度上受到周圍的人的影響。

受2個維度的影響，一是從數，二是從權。

從數：好理解，很多人覺得大多數人都在做的，就是好的。所以淘寶的銷數據、奶茶店門口的大長隊等都是從“數”出發，讓人產生熱銷錯覺，觸發從眾購買，從中獲利；

從權：就是以權威為標桿，使人趨之若鶩。例如，普通人吃野菜就是貧窮，富豪、明星吃野菜就是養生。人們往往相信比自己要高的階層。權威的打造，能讓你更好的“操縱”群眾。

在私域流量的運營中，想提升群的活躍度，提高變現的轉化率，就要研究用戶的從眾心理，狂發廣告是下下策。

從2017年的“增長”到2018年大火的“裂變”，“私域”成為2019年最火的專有詞匯。

“私域”二字的微信搜索指數甩下“增長黑客”一條街。

如果我們成功吸引到了一些流量，那么流量的閉環很重要。

用戶從一個平臺導入到另一個平臺，其中的過程肯定會損失一部分用戶流量，如果是一個平臺完成引流、私域流量、消費，實現流量閉環，則客戶損失則會大大減少。

舉例來說，商家從淘寶店鋪想引流到自己的微信社群，聯系用戶損失一部分，添加用戶再損失一部分，加到社群的一步再損失一部分，真正到達自己社群中的用戶已所剩不多。

在谷泉科技的平臺，商家直接平臺添加用戶，組建谷泉科技APP社群，從社群觸達用戶后，用戶的再次消費，無需跨越多個平臺，這個過程在谷泉是閉環的，用戶流失量自然變低。

流量的爭奪，會一直持續下去，不能只依賴花錢買流量，否則就會上癮，效果不好，卻也不敢停止投放，一旦停止投放，更沒有成交，而且停止后再恢復投放，流量成本會更高。

總之，移動互聯網的發展，給我們帶來新的非常重要的營銷價值工具——私域流量池。

未來的營銷一定是基于經營流量的營銷變革。

2020年，請逼自己學點私域流量。

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