新零售會(huì)成為11.11的消費(fèi)新痛點(diǎn)么?

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11.11不期而至。玩家們都在尋找著今年雙十一的不同,傾盡一切氣力吸引消費(fèi)者的注意。
無(wú)論是前期的造勢(shì)宣傳,還是真刀真槍的消費(fèi)補(bǔ)貼,我們都可以看出玩家們對(duì)于今年雙十一的無(wú)比重視。
然而,作為一種衍生于流量時(shí)代的存在,雙十一一年比一年聲勢(shì)浩大,卻一年比一年費(fèi)勁。

說(shuō)到底,雙十一始終都是一個(gè)生于流量的存在,當(dāng)流量紅利不再的時(shí)候,我們?cè)偃グ凑樟髁康乃季S來(lái)操作雙十一,甚至用所謂的 " 創(chuàng)新 " 來(lái)延續(xù)為雙十一續(xù)命,說(shuō)到底是有些色厲內(nèi)荏的味道的。
雙十一的底層邏輯的缺乏創(chuàng)新與今年的特殊情況的聯(lián)合影響或許將會(huì)讓今年的雙十一出現(xiàn)一些新的改變,這些改變有望改變?nèi)藗儗?duì)于雙十一的原有印象,從而讓雙十一徹底變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)時(shí)點(diǎn),而不再是玩家們掘金的主戰(zhàn)場(chǎng)。
未來(lái),雙十一的標(biāo)志意義將會(huì)大于實(shí)際意義,它將會(huì)成為未來(lái)玩家們諸多場(chǎng)景當(dāng)中的一種,而不再是玩家們盈利的主戰(zhàn)場(chǎng)。
之所以會(huì)有這樣的判斷,主要基于如下幾個(gè)方面的原因。
第一,雙十一是一個(gè)以C 端用戶為目標(biāo)用戶群的存在,與當(dāng)下的B 端時(shí)代存在差距。

一直以來(lái),在我們很多人的印象中,雙十一都是一個(gè)消費(fèi)者們的消費(fèi)狂歡。
說(shuō)白了,雙十一就是一個(gè)C 端用戶消費(fèi)的大爆發(fā)和大釋放。
在C 端用戶依然存在著巨大紅利的大背景下,雙十一與行業(yè)的發(fā)展是相向而行的。在玩家們的助推下,我們的確可以在雙十一這里獲得不少的流量紅利。
隨著C 端用戶的消費(fèi)行為和習(xí)慣的徹底改變,特別是隨著C 端用戶的線上化,以往的紅利不再是一種紅利,而是變成了一種負(fù)累。
對(duì)于很多以銷售和消費(fèi)為主打的玩家們來(lái)講,獲得用戶、轉(zhuǎn)化用戶的成本越來(lái)越高,參與雙十一對(duì)于他們來(lái)講,不再是一個(gè)賺錢的買賣,于是,他們開始對(duì)雙十一 " 免疫 "。
同時(shí),當(dāng)C 端流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋拢覀兛吹降氖且粋€(gè)以B 端用戶為主打的全新時(shí)代的崛起。
廣大的B 端行業(yè)是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被遺忘的存在,尋找激活B 端,重塑B 端的方式和方法,對(duì)于玩家們來(lái)講其實(shí)是存在著巨大的紅利的。
很多人愿意去做,并且真正去做的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新的紅利。
基于這種邏輯,雖然雙十一依然還叫雙十一,但是,它的戰(zhàn)略的重點(diǎn)或許將會(huì)逐漸從以C 端用戶為主,轉(zhuǎn)移到以B 端用戶為主。
從這個(gè)角度來(lái)看,未來(lái)雙十一的標(biāo)志意義將會(huì)大于實(shí)際意義。
我們要不斷為雙十一賦予新的內(nèi)涵和意義,才能真正讓雙十一真正與時(shí)俱進(jìn),而不再僅僅只是玩家們的獨(dú)角戲,最終成為全民的消費(fèi)狂歡。
第二,雙十一是一個(gè)建構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)模式之下的存在,與新技術(shù)主導(dǎo)的新發(fā)展模式并不契合。
無(wú)論是雙十一誕生于PC時(shí)代,還是興盛于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們都無(wú)法否認(rèn)它與互聯(lián)網(wǎng)之間的這種深度、多元的聯(lián)系。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)的時(shí)候,雙十一再去一味地依賴互聯(lián)網(wǎng),再去深度綁定與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系,非但無(wú)法促進(jìn)自身的發(fā)展,甚至還將會(huì)把自身的發(fā)展帶入到新的發(fā)展困境里。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代漸行漸遠(yuǎn),我們看到的是一個(gè)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為主導(dǎo)的全新時(shí)代的崛起。
同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是簡(jiǎn)單地去中間化,簡(jiǎn)單地撮合商家和消費(fèi)者達(dá)成交易不同,新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)在于對(duì)于行業(yè)發(fā)展的深度改造,憑借對(duì)行業(yè)的深度改造,帶來(lái)供給端的深度改變,從而讓業(yè)已失調(diào)的供求兩端實(shí)現(xiàn)新的對(duì)等。
這無(wú)疑對(duì)雙十一提出了新的挑戰(zhàn)。如果雙十一繼續(xù)遵循互聯(lián)網(wǎng)的邏輯來(lái)運(yùn)作,勢(shì)必與當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)相悖。
雖然從表面上看,雙十一每年都有一些新的花樣,都有一些新的玩法,但是,如果僅僅只是停留在營(yíng)銷層面的改變,而不去從底層來(lái)重塑和改造雙十一,同樣將雙十一看成是一個(gè)新的改造對(duì)象,那么,所謂的雙十一或許依然僅僅只是一個(gè)表面光鮮的存在,實(shí)際上卻早已老氣橫秋。
如果雙十一僅僅只是停留在互聯(lián)網(wǎng)的層面上,缺少了內(nèi)在本質(zhì)上的深度改變,所謂的繁榮或許僅僅只是絢爛的泡沫,一吹即破。

第三,雙十一滿足的是用戶與產(chǎn)品的對(duì)接難題,與行業(yè)新動(dòng)向相悖。
說(shuō)到底,無(wú)論是雙十一有了怎樣的新玩法,有了怎樣的新手段,說(shuō)白了,其實(shí)就是解決消費(fèi)的痛點(diǎn)和難題。
值得注意的是,隨著用戶消費(fèi)需求的改變,特別是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的來(lái)臨,依然用原有的方式和手段來(lái)解決用戶的消費(fèi)難題,其實(shí)是有些不合時(shí)宜的。
同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的消費(fèi)痛點(diǎn)是由于供應(yīng)端與需求端無(wú)法高效對(duì)接相比,當(dāng)下,人們的消費(fèi)痛點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為供應(yīng)端的降級(jí)與消費(fèi)端的升級(jí)之間的矛盾。
如今,消費(fèi)的痛點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為落后的供應(yīng)端與升級(jí)的需求端無(wú)法對(duì)等的問(wèn)題。
如果雙十一承擔(dān)的功能依然是為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)端和需求端實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接,而忽略了供應(yīng)端的落后,需求端的升級(jí),那么,它的功能或許早已不再是一種功能,而是變成了一種失焦。
從這個(gè)角度來(lái)看,雙十一其實(shí)依然是標(biāo)志意義大于實(shí)際意義的。
如何將雙十一承擔(dān)的功能從實(shí)現(xiàn)供應(yīng)端和需求端的高效對(duì)接,轉(zhuǎn)移到供應(yīng)端的升級(jí)上,最終讓它與需求端的升級(jí)再度實(shí)現(xiàn)契合,或許才是雙十一真正要做的。
如何用新零售來(lái)取代電商,扛起雙十一的大旗,或許才是雙十一真正要做的工作。
當(dāng)然,這并不是口頭上說(shuō)說(shuō)的,而是要有真正意義上的動(dòng)作。
如果僅僅只是用新零售的概念和噱頭來(lái)硬套雙十一的名頭,那么,它依然無(wú)法經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)。
只有真正從根本上認(rèn)識(shí)和看待新零售本身,并且尋找新零售與雙十一的正確結(jié)合方式和方法,所謂的發(fā)展或許才能真正進(jìn)入到新的發(fā)展階段。
當(dāng)新一年的雙十一如約而至,當(dāng)一如既往的狂歡成為一種常態(tài)。我們需要思考的或許是在這場(chǎng)狂歡下那些真正需要我們深度思考的東西。
在今年這樣一個(gè)非常時(shí)期,雙十一被寄予了更多的新內(nèi)涵和新意義。盡管如此,我們依然不能因?yàn)槿绱硕雎粤穗p十一本身需要做的新變革。
誠(chéng)然,今年雙十一被寄予厚望,同樣可能成為分水嶺,它一手連著漸行漸遠(yuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一手牽著的是轟鳴而來(lái)的新產(chǎn)業(yè)時(shí)代。
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