SCRM管理系統(tǒng)（Social Customer Relationship Management）就是為有品牌、有老客戶，有系統(tǒng)的品牌運(yùn)營思路而設(shè)計(jì)的一套靈活的協(xié)作系統(tǒng)。這樣的crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)呢？

SCRM管理系統(tǒng)能起到什么作用？

在營銷里面，現(xiàn)在朋友圈的投放廣告，效果廣告，直播間廣告...這些購買消費(fèi)客戶的數(shù)據(jù)，需要有個(gè)以系統(tǒng)SCRM管理系統(tǒng)來承接管理。具體的功能有：

1、提升轉(zhuǎn)化+關(guān)聯(lián)消費(fèi)+裂變拓客戶 

2、精準(zhǔn)畫像，營銷千人千面

3、打通全渠道，一體化升級(jí)

4、逐步實(shí)現(xiàn)客戶營銷自動(dòng)化、智能化

這樣的SCRM管理系統(tǒng)能做的不只是升級(jí)品牌客戶池，沉淀全網(wǎng)流量，可以及時(shí)的觸達(dá)客戶。

當(dāng)消費(fèi)者涌入線上，你的SCRM管理系統(tǒng)跟上了嗎？

我們用社交裂變、內(nèi)容導(dǎo)購等可將支付轉(zhuǎn)化率提高18%。受疫情影響，消費(fèi)者主力全員“在線”，倒逼品牌商家加速數(shù)字化、一體化轉(zhuǎn)型，所以品牌商家的標(biāo)配就是完備的SCRM管理系統(tǒng)。

微信的搜索和小程序也在給品牌商家?guī)怼缸匀涣髁俊埂碛幸粋€(gè)具備銷售能力的微信公眾號(hào)、小程序成為了中國商家的「剛性需求」。我們做品牌的已經(jīng)把微信公眾號(hào)和小程序當(dāng)成了自己的「品牌官網(wǎng)」和「官方商城」，SCRM管理系統(tǒng)就是承接這些流量的大池子。

只要能看懂社交電商的模式，看懂產(chǎn)品的價(jià)值，深入對(duì)比不同服務(wù)商能夠帶來的品牌價(jià)值，用SCRM管理系統(tǒng)建立私有客戶池，把客戶資產(chǎn)牢牢掌握在自己手里；從人群到場景，精細(xì)化運(yùn)營層層激活客戶購買，智能化會(huì)員成長，讓會(huì)員持續(xù)到店消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)單客價(jià)值最大化。