國貨榜排第1的美容儀品牌,是如何讓年輕人愛上“科學(xué)護(hù)膚”的?

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今年以來,已連續(xù)有8個(gè)國產(chǎn)美容儀品牌拿下融資,按時(shí)間排序包含氧芬(Pre-A,1000萬人民幣)、TYMO(A輪,數(shù)千萬人民幣)、BIOLAB(Pre-A,千萬級人民幣)、MeSmooth(A輪,5000萬人民幣)、CosBeauty(B+輪,近億元人民幣)、飛莫(A輪,千萬美元)、InFace(Pre-A,數(shù)千萬人民幣)、AMIRO(C輪,數(shù)億元人民幣)。其中,部分品牌如飛莫在2021年內(nèi)就進(jìn)行了兩輪融資。
國產(chǎn)美容儀來勢洶洶,過去鮮少有人關(guān)注的美容儀市場,正在引起資本和用戶的關(guān)注。大眾科學(xué)技術(shù)護(hù)膚的意識日漸普遍,疫情帶來的運(yùn)輸、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,年輕人對國貨品牌的接受度提高……種種大環(huán)境背景因素,推波助瀾了國產(chǎn)美容儀品牌的高速發(fā)展。根據(jù)天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年家用美容美體儀的銷售額已經(jīng)突破220億元人民幣。
盡管從各個(gè)品牌的銷售數(shù)據(jù)和分布上來看,相較于進(jìn)口品牌如雅萌、初普、宙斯,國貨品牌依然有一定差距,不容懷疑的是,起步較晚的國貨美容儀品牌正在崛起。
在一眾國產(chǎn)美容儀品牌中,近年來業(yè)績極速提升的Comper引起了我們注意和興趣——該公司并未有公開融資,卻在今年的618和雙十一都斬獲美容儀國貨第一。
Comper于2017年開始進(jìn)行家用美容儀的研發(fā),2019年在美國Kickstarter 眾籌并優(yōu)化完后,于2020年3月正式上線,是個(gè)早在家用美容儀市場掀起熱潮之前,就開始深耕行業(yè)的品牌。在本文中,我們希望探索出,作為一家專業(yè)級美容儀市場領(lǐng)先品牌,Comper是如何布局美容儀市場的,又是如何打造爆款產(chǎn)品,成為美容達(dá)人們喜愛的品牌的。
在這個(gè)幾百億體量,
且不斷加速滲透的美容儀市場,
我們看見了什么?
在談Comper之前,我們先來梳理國內(nèi)目前的家用美容儀市場。
家用美容儀市場是一個(gè)重度垂直細(xì)分的品類,其發(fā)展歷史在國外已有較長時(shí)間,近年于國內(nèi)飛快發(fā)展。根據(jù)天貓的銷售數(shù)據(jù),從2017年到2020年,整體行業(yè)的增速已經(jīng)高達(dá)70%。
說起美容儀,其本質(zhì)是通過“把醫(yī)院、診所里的美容儀器縮小,打進(jìn)家中、旅行、出差……更多場景”的產(chǎn)品。市面上的美容儀主要使用了震動(dòng)、微電流、射頻、光子嫩膚、光電等技術(shù),在功能上則可以分為提拉緊致、去皺抗衰、美白淡斑、嫩膚、深度清潔、毛孔收縮等等。

2011年,發(fā)明熱瑪吉的公司Solta Medical Inc股價(jià)暴漲至截至目前的史上最高點(diǎn),當(dāng)時(shí)歐美社會(huì)對于科技醫(yī)美的意識呈現(xiàn)井噴式發(fā)展,而后逐步擴(kuò)散,將熱潮帶到東亞發(fā)達(dá)地區(qū)如日本、韓國、中國香港、中國臺灣。根據(jù)2020年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),家用美容儀在中國的滲透率為0.5%,在日本是11%,而在美國則是20%。對比數(shù)據(jù)后我們可以看出,相較于“儀器式保養(yǎng)意識”發(fā)展較早的地區(qū),中國仍有數(shù)十倍級別的路要追趕。
說起中國市場的啟蒙點(diǎn),大約是在2014年左右。當(dāng)時(shí)中國整體經(jīng)濟(jì)開始快速增長,高收入人群逐步從“涂抹式保養(yǎng)”進(jìn)階到“儀器式保養(yǎng)”,首當(dāng)其沖進(jìn)入市場的多為進(jìn)口品牌,如:初普、雅萌等,客單價(jià)偏高,主攻年齡段42歲以上的女性群體。
醫(yī)美的滲透加速也幫助家用美容儀做了大量的科普工作。根據(jù)Frost & Sullivan統(tǒng)計(jì),2014~2019年中國醫(yī)美市場規(guī)模復(fù)合增長率為22.5%,醫(yī)美的滲透率已達(dá)3.6%;中國已成為全球增速最快的國家之一,預(yù)計(jì)有望在2021年成為超越美國的全球第一大醫(yī)美市場。
從公開數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn),在醫(yī)美概念股中,愛美客自創(chuàng)業(yè)板上市后股價(jià)一路走高,市值從上市最初的300多億元一路攀升,在今年2月1日公司總市值首度突破1000億大關(guān),截至今年6月1日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),愛美客的市值超過1470億元,股價(jià)營收比高達(dá)165.4倍;而華熙生物2019年年收入超過18億元,凈利潤5.86億元,截止今年6月1日的數(shù)據(jù),華熙生物市值超過1290億元,股價(jià)營收比為42.5倍;時(shí)代天使2020年年收入為8.17億元,凈利潤相較于2019年呈現(xiàn)翻倍成長。

即便資本對“顏值經(jīng)濟(jì)”虎視眈眈,但不論是醫(yī)美或是個(gè)護(hù)美容儀器,中國市場都還有巨大增長空間。2020年,中國醫(yī)美每千人的每年診療次數(shù)僅僅為美國的四分之一,韓國的六分之一,從滲透率來看,2019年,中國醫(yī)美項(xiàng)目滲透率為3.6%,個(gè)護(hù)美容儀器的市場滲透率只有0.5%。
我們認(rèn)為,在這巨大增長空間之下,大眾對儀器保養(yǎng)意識的轉(zhuǎn)捩點(diǎn)已經(jīng)被撬動(dòng),行業(yè)玩家即將迎來彈跳式增長。而這個(gè)意識轉(zhuǎn)捩點(diǎn)的產(chǎn)生,主要是消費(fèi)者的接觸門檻降低,而門檻降低主要源于兩大市場變動(dòng):醫(yī)美的普及以及對有效科技護(hù)膚的需求提升。
第一財(cái)經(jīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,截至2021年8月10日,國產(chǎn)美容儀品牌融資共計(jì)23起,涉及品牌共9個(gè),披露的融資總額超5.35億元。

往往在這樣的市場中會(huì)呈現(xiàn)出群雄并起的格局,在這種格局下往往會(huì)呈現(xiàn)出幾種打法和實(shí)現(xiàn)路徑:
1.流量為王:營銷驅(qū)動(dòng)型打法
這一類客戶往往出現(xiàn)在抖音和天貓投流型打法中,主走性價(jià)比路線,通過搶占品類成長紅利,通過精準(zhǔn)快速的營銷投放,來實(shí)現(xiàn)兇猛收割,最終收獲的都是大量嘗新小白用戶。這一打法要的就是閉環(huán)的投流模型,其在前期起量速度往往很快,但后期由于品牌本身在技術(shù)和供應(yīng)鏈端管理不力,導(dǎo)致用戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)不好,口碑上很難做到滿意,無法成為能長期生存的品牌。
2.低價(jià)為王:純貿(mào)易代工型打法
走這條路線的品牌一般都是擁有極度豐富的產(chǎn)能和長時(shí)間的工廠代工生產(chǎn)能力,其賺錢的底層邏輯主要為成本導(dǎo)向思維,通過規(guī)模效應(yīng)和生產(chǎn)制造能力來提升出貨量,甚至于通過外貿(mào)來擴(kuò)展自身產(chǎn)能,不斷優(yōu)化生產(chǎn)效率。
但這種打法容易面臨的問題主要有兩種。一是品牌力不足,二是和用戶的溝通、交流的能力不足,無法賺取品牌溢價(jià),用戶也很容易流失。
3.長期主義為王:步步為營型打法
走這條路線的公司一般發(fā)展速度都較為“慢”,較堅(jiān)持長期主義。這類公司的特點(diǎn)往往是注重研發(fā)效能,看中底層專利和技術(shù)壁壘的積累,同時(shí)偏向以更為實(shí)際、專業(yè)的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣。
在品類初創(chuàng)擴(kuò)展期,市場發(fā)展過于喧鬧,往往容易導(dǎo)致這種企業(yè)的市場聲音會(huì)較小,容易被以營銷驅(qū)動(dòng)打法的公司,在品類初期搶走新用戶,但有機(jī)會(huì)以具備優(yōu)秀實(shí)力產(chǎn)品和穩(wěn)扎穩(wěn)打的消費(fèi)者溝通舉措,在后期收獲營銷驅(qū)動(dòng)型和貿(mào)易代工型的公司所流失的用戶。
我們認(rèn)為Comper即屬于此種類型的打法。在品牌創(chuàng)立后,Comper在發(fā)展前期,將精力主要放在研發(fā)上,有了產(chǎn)品后,方走入市場進(jìn)行推廣。
各種不同實(shí)現(xiàn)路徑、技術(shù)路徑、營銷打法路徑各有其有劣,而Comper路徑偏向“步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打”的方式,即便發(fā)展初期可能不及許多品牌迅猛,但是就長期發(fā)展而言,還是具備一定優(yōu)勢。
用醫(yī)療科技定義護(hù)膚新公式的Comper,
到底做對了什么?
在這個(gè)市場中,我們探訪的Comper是這個(gè)具有巨大潛力市場中的一個(gè)先行者。在深入研究、分析這個(gè)品牌后,我們將分別從技術(shù)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、品牌及核心運(yùn)營思維五個(gè)維度,來挖掘Comper突圍而出的底層邏輯,總結(jié)出Comper這個(gè)品類冠軍是如何講好美容儀新故事的。
1.技術(shù)壁壘:以醫(yī)療級的標(biāo)準(zhǔn),將產(chǎn)品使用體驗(yàn)和使用效果最大化
在目前市面上的家用美容儀產(chǎn)品中,Comper的產(chǎn)品是市面上極少數(shù),甚至是唯一做到了內(nèi)外雙溫控的。
許多家用美容儀所使用的技術(shù)為射頻,也就是定向去加熱肌膚的真皮層,達(dá)到足夠好的穩(wěn)定性,刺激膠原蛋白生長。這和現(xiàn)在醫(yī)美診所當(dāng)紅的熱瑪吉是一樣的原理。
可是應(yīng)用到家庭場景里面,消費(fèi)者的操作手法不如專業(yè)醫(yī)護(hù)人員可控,對安全性的要求也會(huì)較高。射頻需要達(dá)到66度才能達(dá)到較好的效果,但當(dāng)表皮超過42度以后就會(huì)產(chǎn)生燙傷了,因此Comper美容儀通過特有的內(nèi)外雙溫控技術(shù)做到“傻瓜式操作”,當(dāng)皮膚溫度接近42度的時(shí)候,儀器內(nèi)置的算法會(huì)自動(dòng)將功率減半或停止。
2.供應(yīng)鏈壁壘:國內(nèi)唯一自建工廠,通過三地國際認(rèn)證
2020年8月,深圳市消委會(huì)發(fā)布的一則試驗(yàn)報(bào)告顯示:對比10款銷量較高的知名美容儀,發(fā)現(xiàn)其宣稱的瞬間提拉、二次清潔等效果,均不如商家宣傳的功效顯著;2020年10月,央視新聞《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目團(tuán)隊(duì)對美容儀進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)10款熱銷美容儀中,有6款產(chǎn)品的鎳釋放量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),容易導(dǎo)致過敏等問題;另外還有2款產(chǎn)品存在低溫燙傷風(fēng)險(xiǎn)。
隨著市場發(fā)展,在2021年4月,國家藥監(jiān)局發(fā)布了一則關(guān)于征求《射頻美容類產(chǎn)品分類界定指導(dǎo)原則》(征求意見稿)意見的通知,表示:“為指導(dǎo)射頻美容類產(chǎn)品的管理屬性和管理類別判定,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《醫(yī)療器械分類規(guī)則》《醫(yī)療器械分類目錄》等制定本原則?!?/p>
美容儀制造的技術(shù)壁壘相對沒那么高,但安全壁壘極高,即便是國際發(fā)展較為悠久的品牌都曾出現(xiàn)過安全疑慮,對于質(zhì)量把關(guān)仍有部分灰色地帶的中國市場來說,品牌如何在飛速前行的同時(shí)讓產(chǎn)品安全性一同跟隨,是一大難題。
Comper是目前國內(nèi)唯一有自建工廠,從源頭管控原料及生產(chǎn)過程,并獲得三地國際質(zhì)量管控認(rèn)證的品牌:從海外市場起家的Comper擁有美國FDA、歐洲CE、中國CFDA醫(yī)療器械認(rèn)證,也通過了13485質(zhì)量管理體系認(rèn)證,在國牌之中屬于相當(dāng)難得的。
有恒心,有恒產(chǎn)者致力于做長期主義的品牌,才會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間去積累行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及關(guān)鍵的信任背書證據(jù),這會(huì)讓這個(gè)品類完成了品類教育之后,上升到品牌第二個(gè)競爭階段的時(shí)候,能夠儲備好最重要的信任資產(chǎn)。
3.產(chǎn)品壁壘:歸根結(jié)底,一切都要靠好產(chǎn)品
說1000道10000,最后消費(fèi)品牌核心還是要有拿得出手的好產(chǎn)品。
“產(chǎn)品的安全性和技術(shù)打磨仍然是最為核心的,國牌即便征途漫漫,長期主義還是很重要的,只要多堅(jiān)持一些,很多事情都會(huì)慢慢好起來。” 面對波瀾不斷的市場,Comper創(chuàng)始人杜涵認(rèn)為,“做好的產(chǎn)品,做讓人放心的產(chǎn)品”仍然是國牌發(fā)展的重要核心。
這些理念被運(yùn)用在,Comper的大眼仔智能美容儀在設(shè)計(jì)上。“我們希望是一個(gè)能“真正在消費(fèi)者在家中享受醫(yī)美級護(hù)膚”的產(chǎn)品。也因此,在功能、使用體驗(yàn)上都下足功夫。
首先,從功能上加大產(chǎn)品使用場景豐富度。
Comper將大眼仔的功能設(shè)計(jì)為“可以一臺抵四臺單一功能”的儀器。在技術(shù)上和專業(yè)上 集成RF射頻、EMS微電流、LED光療、MASS震動(dòng)導(dǎo)入等主流美容儀常見的四大功能,和院線級熱瑪吉相比,花費(fèi)低上許多,也免去了創(chuàng)傷、恢復(fù)期的困擾。
而為了補(bǔ)足無法親身到醫(yī)院、診所的專業(yè)診斷,大眼仔加入了軟件輔助硬件產(chǎn)品,是目前市面上唯一可連接APP的美容儀 。APP系統(tǒng)內(nèi)置了超過一千種護(hù)膚方案,通過美國褒曼醫(yī)生研發(fā)的16型肌膚測試,依據(jù)膚質(zhì)量身定制個(gè)性化護(hù)膚方案,24H專業(yè)護(hù)膚管家?guī)椭鉀Q各類肌膚問題,也可以自定義護(hù)膚模式,設(shè)置多個(gè)功能同時(shí)組合使用,靈活滿足個(gè)人偏好。

其次,在使用體驗(yàn)上,則以確保安全和衛(wèi)生,做為好產(chǎn)品的核心體驗(yàn)。
許多傳統(tǒng)的產(chǎn)品因?yàn)樯漕l面積小,聚熱多,導(dǎo)致使用時(shí)容易燙傷。而匠心的Comper使用了環(huán)狀的射頻場,確保射頻真皮能夠起作用,表皮不燙傷 ;產(chǎn)品使用了醫(yī)用級的硅膠材質(zhì)和防水探頭,可以直接水洗,避免細(xì)菌殘留,對于生活忙碌的現(xiàn)代人來說省去很多打理的時(shí)間成本。電源以最簡單的插電,保證輸出功率既大又穩(wěn)定,使用壽命長。這樣既保證了安全,也保證了使用效率。
最后,產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特,更加貼近消費(fèi)者的期待與需求。
以日本知名品牌雅萌為例,其主打的定位是“最適合亞洲肌膚的美容儀”;美國專業(yè)射頻公司Lumenis在以色列成立的子品牌初普的定位則是“射頻鼻祖”;日本著名抗衰機(jī)構(gòu)的品牌宙斯則以貴婦級的價(jià)位,定位為“美容儀里的愛馬仕”;而Comper則是中國家用美容儀市場中,唯一走“醫(yī)療+科技”風(fēng)格的品牌。
對于許多選擇Comper的消費(fèi)者來說,注重的是他們的品牌專業(yè)性及產(chǎn)品效果,因此從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,使用了能夠高度凸顯出科技感的工業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng),以極簡外觀拉近與消費(fèi)者的距離。以高顏值的設(shè)計(jì),將產(chǎn)品定位表達(dá)的更加清晰。

4.品牌壁壘:做好品類教育,專業(yè)第三方戰(zhàn)略合作,加速消費(fèi)者認(rèn)知及信任滲透;
3000元左右的定價(jià),雖然位居國貨品牌行列的高價(jià)梯次,但相對于動(dòng)輒三四千的競品,Comper的定價(jià)極具性價(jià)比。但要滲透中國市場,將Comper打造成中國年輕人的第一臺美容儀,還需要大量的原理科普、場景宣傳和使用教育。
直播間主播口循循善誘,親身示范如何使用美容儀,底下留言不斷。通過大牌主播的推廣和認(rèn)證,消費(fèi)者對于美容儀的認(rèn)知愈來愈深。通過直播的專業(yè)性種草,告訴用戶這個(gè)品類常識,擴(kuò)展用戶對品類的信任度。
在Comper的推廣策略中,直播推廣也占據(jù)了不可小覷的一環(huán)。電商直播的發(fā)展對于美容儀來說,是一個(gè)和消費(fèi)者溝通的絕佳機(jī)會(huì),能夠更有效的加速產(chǎn)品科普,也可以更直觀對場景及使用方法進(jìn)行展示。
目前Comper的消費(fèi)主力群體為24~35之間的人群,占比40%,而后往下排序分別為35~42歲、18~24歲,這三類構(gòu)成了95%的消費(fèi)者畫像。因?yàn)楫a(chǎn)品性價(jià)比高,跟競品相比,消費(fèi)者畫像年齡層更低一些,也不再僅限于一二線城市,布局也滲透到了三四線城市中。
而在Spokesperson(品牌發(fā)聲人)推廣上,Comper也基于自身定位選擇了周也作為代言人。Comper品牌主攻年輕女性,又主打醫(yī)療科技的專業(yè)形象,結(jié)合中性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)性,周也形象中性穩(wěn)重,人設(shè)聰明獨(dú)立,較貼合品牌調(diào)性。隨著代言人的流量提升,能更加有效的加入消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知滲透。

除了通過認(rèn)證體系,也通過專業(yè)醫(yī)院的背書,除了代表品牌的專業(yè)性,也更容易獲取消費(fèi)者信任。2018年9月,Comper 與 南方醫(yī)科大學(xué)建立戰(zhàn)略投資合作關(guān)系,并與Comper共建皮膚實(shí)驗(yàn)室,以科學(xué)方式攻克皮膚衰老難題,再次鞏固了Comper醫(yī)療和科學(xué)權(quán)威性和有效性,使數(shù)字醫(yī)療的創(chuàng)新與研發(fā)擁 有了雄厚的臨床與前沿醫(yī)學(xué)資源支持。
5.核心運(yùn)營思維:靠長期主義來重做中國美容儀。
“對于我們品牌來說,我們覺得底層最重要的事情要秉持長期主義。市場變化的很快,但我們還是要少一點(diǎn)焦慮,多一點(diǎn)堅(jiān)持。
”相較于制造容貌焦慮,Comper更希望用醫(yī)療器械的思路來做美容儀,讓用戶為了看得見的結(jié)果而買單。
從許多層面上來看,Comper都取得了可觀成績,但無論從公司內(nèi)部、外部來說,要站穩(wěn)腳跟仍然征途漫漫。
“未來每個(gè)女生梳妝臺上都會(huì)有一臺美容儀。“在海外市場發(fā)展的影響下,國內(nèi)美容儀產(chǎn)品的監(jiān)管也在逐步成長,用戶對產(chǎn)品的信任度會(huì)逐步提高。
也因此,Comper希望可以招募更多志同道合的伙伴一同加入他們的行列。在 Comper 看來,美容儀未來會(huì)深入家家戶戶,除了對產(chǎn)品和技術(shù)持續(xù)打磨外,要讓消費(fèi)者信任產(chǎn)品,對背后的原理理解的更加透徹,需要更多的交流和溝通,說得清楚,讓人聽得明白。
好的產(chǎn)品背后,一定是好的品牌傳遞者,所以Comper也為加入團(tuán)隊(duì)小伙伴設(shè)定了嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn),具體來說就是:
1.相信長期主義的力量,希望可以和伙伴一同創(chuàng)造可以改變家庭健康的事物;
2.能與工作伙伴誠實(shí)、直白的溝通;
3.注重細(xì)節(jié),邏輯思維清晰,有自主判斷能力。

結(jié)語
近幾年,在顏值審美的紅利之下,熱瑪吉,美容儀、玻尿酸產(chǎn)品加速內(nèi)卷,各種產(chǎn)品層出不窮,用各種各樣的方式收割著用戶,也造成了行業(yè)亂象,創(chuàng)新品牌的存活率和生命周期變得越來越短。
那么,對于家用美容儀市場而言,品牌到底應(yīng)該如何構(gòu)建護(hù)城河?我們認(rèn)為,有以下重要的幾點(diǎn):
1.一定要選對賽道,定對品類。要認(rèn)真理解和學(xué)會(huì)辨別什么是真賽道,什么是真機(jī)會(huì),避免陷入到選擇到鹽堿地賽道中。選對賽道,判斷對需求,往往意味著已經(jīng)成功一大半了;
2.要擅于挖掘新一代消費(fèi)者痛點(diǎn),從需求出發(fā)做產(chǎn)品。忌諱自high型產(chǎn)品,需要通過專業(yè)且深入的研究,來辨別出什么是真痛點(diǎn),什么是偽痛點(diǎn);
3.做品牌一定要有長期主義的思考。花更多時(shí)間在組織力上,把更多精力放在“做好產(chǎn)品”這件事情。打磨產(chǎn)品需要從細(xì)節(jié)入手,認(rèn)真踏實(shí),不追風(fēng)口,才有可能最終在激烈市場競爭中勝出。
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