滴滴為什么要做花小豬 以及花小豬為什么那么便宜?
上周,滴滴旗下的花小豬打車在北京德云社(新街口店)舉行了其成立以來的首場媒體溝通會。
滴滴總裁柳青和花小豬代言人郭麒麟驚喜現(xiàn)身,為誕生僅僅數(shù)月的花小豬站臺助威。
在發(fā)布會上,柳青拿著早已經(jīng)準(zhǔn)備好的說辭,回答了業(yè)界關(guān)心的一個問題“滴滴已經(jīng)是行業(yè)老大了,還為什么要做花小豬,畢竟滴滴的花小豬和滴滴的快車有直接競爭關(guān)系?”
柳青回答邏輯很清晰(大意如下):第一,寶潔等品牌都有豐富的“高中低”產(chǎn)品線,出行也該有不同級別的產(chǎn)品線;第二,移動出行的滲透率只有3%,電商行業(yè)26%,反證了出行還有很大增長空間;第三,現(xiàn)在“精致窮”的年輕人需要一些不一樣的出行服務(wù),單靠滴滴不能完全滿足。
你們有沒有發(fā)現(xiàn),關(guān)于這個問題,高情商的柳青故意只回答了一半的答案。柳青沒有回答的另外一半答案,在我之前的《花小豬為什么是滴滴“進可攻、退可守”的業(yè)務(wù)? 》等文中,有過論述:如果時間倒退5年,阿里最后悔的事情是沒有提前掐死拼多多。同樣,如果滴滴現(xiàn)在不做花小豬,5年后也會回過頭來后悔,為什么當(dāng)初沒有掐死某某。所以,花小豬推出的一大價值在于狙擊潛在的競爭對手,比如陽光、享道等廉價品牌,進而為滴滴主站加固護城河。
我們再來聊聊真正意義上業(yè)界最關(guān)心的問題,那就是“滴滴的花小豬為什么那么便宜?”
關(guān)于這個問題,有好幾個媒體朋友和我做過探討。有朋友說他看了很多關(guān)于這個問題的分析文章,很多文章大談生態(tài)、戰(zhàn)略、賦能等概念,看了半天還是看不懂,希望我能摒棄長篇大論,能用最樸素、最簡單、小學(xué)生也能看明白的邏輯,講講這個問題。
那我廢話省略,直接從四個方面(實際上不止這四個方面)出發(fā),聊聊“滴滴的花小豬為什么那么便宜?”或者“滴滴的花小豬為什么可以便宜?”這個問題。
第一:花小豬共享滴滴的相關(guān)體系
滴滴通過8年多來的努力,付出了數(shù)百億的真金白銀,通過一批批的產(chǎn)品落地和升級,構(gòu)建了一個相對來說安全合規(guī)、技術(shù)先進、調(diào)度合理的出行服務(wù)體系。
花小豬作為內(nèi)部孵化的出行項目,也需要有一個相對來說安全合規(guī)、技術(shù)先進、調(diào)度合理的體系,但卻不用再去耗費這幾百億資金和8年的時間。滴滴的很多積累和勢能,做一些調(diào)整,就可以延用到花小豬身上。比如花小豬的這套安全體系,明顯借用了滴滴,省下了一大筆錢。
所以,花小豬研發(fā)和運營的基礎(chǔ)成本,遠低于滴滴其他類型的出行服務(wù),最終反饋到價格上來看,即便價格便宜一些,也有的賺。甚至如果撇開人力成本,花小豬是一個可以賺大錢的生意。當(dāng)然,要不要賺,是滴滴的自選項。
第二:用戶參與營銷
這幾年興起的各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),之所以不賺錢,不是模式不行,而是因為獲客成本的居高不下。獲客成本的居高不下是因為廣告營銷和補貼。
而現(xiàn)在花小豬做補貼,采用的是類似拼多多的社交拼團、領(lǐng)券、分享互動的社交新模式,它相比一般的補貼模式,區(qū)別在于把用戶由單純的消費者轉(zhuǎn)變成為了參與者和共建者,這是一個偉大的變革。
把用戶從消費者變成參與者和共建者,無形中這些用戶會成為花小豬的一個推廣員,這樣就減少了營銷費用,可以更好的優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
第三:綜合服務(wù)沒那么好
老話說的好“一分錢一分貨”,經(jīng)過體驗和我收集到的各類反饋來看,花小豬的綜合服務(wù)和體驗要弱于滴滴快車。
或許有人會問“很多花小豬的司機,也是滴滴平臺原有的司機,同樣的司機和車輛,服務(wù)質(zhì)量怎么會不一樣呢?”
很簡單,同一個活,你找同一個人干,給的錢多還是錢少,直接決定他干活的質(zhì)量。
第四:階段性補貼
滴滴發(fā)力新業(yè)務(wù),前期往往會為了迅速引爆市場而進行大量的補貼。
花小豬雖然命運多舛,在很多城市遭遇了政策的不友好,但即便如此,還是得到了用戶層面的認(rèn)可,商業(yè)模式階段性跑通。當(dāng)然,就目前的發(fā)展來看,花小豬仍然處在初期發(fā)展階段,還需要大量補貼來進一步發(fā)展。
在10月30日的媒體溝通會上,滴滴官方宣布的“花小豬比快車便宜10--15%”其實是未經(jīng)補貼后的價格優(yōu)勢,補貼后往往比滴滴便宜出20%以上。不信,你們可以實際體驗下。
按照我的分析,如果不出意外,滴滴對花小豬較大規(guī)模的補貼一直會持續(xù)到明年春節(jié)前后。等到真正開啟常態(tài)化的運營階段后,才會回落到“花小豬比快車便宜10--15%”的態(tài)勢。
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