為幫助企業在疫情特殊時期做好倉庫管理工作，聚水潭倉儲管理團隊整理出了一系列在疫情期間的企業倉儲管理的應對方法，包含人員管理、倉庫管理、物流及供應鏈管理三個方面。

在人員管理方面，企業要盡量減少人員聚集、做好人員的健康跟蹤和監控工作，還要對員工進行防疫工作和恢復生產的培訓。

在倉庫管理方面，企業在開工前，應對倉庫的生產設備、私人用品等進行編號、在重點區域做好警戒線、對庫區每個區域劃定具體的責任人，再由責任人在現場維護秩序。此外，倉庫內要設立緩沖區、對貨物做標識，并保持倉庫的通風。

物流方面，商家需要根據實際情況選擇攬派均比較正常的快遞，以確保配送時效；同時還要對物流未恢復地區地區的訂單篩選并進行凍結。

在供應鏈方面，企業需了解自身存量，進行計劃管理；關注供應商的復工情況，尋找替代供應商；成立一個臨時跨職能管理小組，增強應變能力。以下是我們團隊整理出的企業倉儲管理辦法：

人員管理

首先，企業需要對倉庫內的所有人員進行分類，具體可分為：可復工上班人員和不可復工人員。人事部門要在上班前通過釘釘、微信等工具進行調查，全面掌握在職員工動態，再對員工進行篩選，通知哪些人員可以到崗上班。

據悉，減少人員聚集是十分有效的防控措施，減少人員密度主要有三種手段：

1、 不必要的輔助崗位可先不安排上班，如理貨、盤點等，只安排揀貨、打包、發貨等崗位的人員上班，滿足發貨需求即可，以此減少在庫人員總數。

2、 安排多班次作業，在原來一個班次的基礎上，將人員調整為2個班次或3個班次。在不影響生產的前提下，在庫人員總數可以有效降低。

3、 要拉開作業人員之間的距離，保障人與人之間的距離在1到1.5米，倉庫人員最密集的區域就是驗貨打包區，正常情況下打包人員是面對面或者背靠背的模式，現階段可以調整為隔1個工位設置一個打包人員，這樣就可以有效保持距離。

其次，企業要做好人員的健康跟蹤和監控工作。員工上班進入園區或倉庫時要進行體溫檢查，下班離開時同樣要做到體溫檢查，并記錄在案形成報表，通過體溫來判斷人員是否健康，一旦發現體溫異常，立即采取隔離措施。

在員工培訓方面，針對疫情特殊情況展開的前期培訓，其內容主要可分為兩部分：一是防疫的基本知識，讓員工學會自我保護，避免感染；二是疫情下倉庫如何生產，讓員工學會在保護自我的前提下，同步完成倉庫的生產。

為避免人群聚集，企業方最好采取線上直播的方式進行培訓，但線上直播的缺點是無法獲知參訓人員的掌握情況。這時就需要在培訓結束后還要對參訓人員進行測試，如果測試結果不理想，還需進行再次培訓，直至掌握相關內容為止，特別要掌握現階段倉庫應該如何去生產，這既是對員工負責，也是對企業負責。

除了培訓，企業還需要監督檢查，作業倉負責人或者企業負責人須深入倉庫一線，檢查員工是否按照標準去操作，如有不合規現象，要立即予以糾正，確保員工能夠按照標準進行操作。

倉庫管理

企業在開工前后應不間斷對庫區進行消毒，消毒要全面無死角，不論是庫區、辦公區、洗手間、食堂還是電梯間，還包括各種作業工具，要做到全方位的消毒。同時，要注意消毒頻次，整個區域內保持每天至少兩次消毒，個別重點區域，電梯間，食堂等區域要保持多次消毒。消毒工作到位徹底，才能確保作業人員的健康安全。

開工前倉庫的現場布置應注意幾個方面：

1、 采取倉庫日常管理過程中常用的“編號法”，對生產設備、私人用品等進行編號，再規定哪個區域或者哪個組別的人員使用哪個編號區間，這樣可以有效減少同一個設備的使用人數。

2、 要在重點區域做好警戒線，拉開距離，尤其是員工出入口、體溫監測點、食堂打飯口等。

3、 要進行分區負責，對庫區每個區域劃定具體的責任人，由具體的責任人在現場維護秩序，負責本區域內的生產和5S狀況，特別是食堂，在員工就餐時，首先是分組錯峰就餐，其次必須分開就坐，避免集中就餐。

庫內物流管控中，企業也要做到以下幾點：

1、 要設立緩沖區，組別與組別之間設立緩沖地帶，上一個環節作業結束后，將貨物轉放置緩沖區，下一個環節直接前往緩沖區提取貨物。此操作對倉庫里面收貨與上架組之間，揀貨與打包組之間均比較適用；

2、 要學會做標識，倉庫內的貨物處于什么狀態一定要做好相關的標識，是待驗收，在驗收，還是已經驗收完成，每個操作人員作業結束后都要實時更新貨物標簽狀態，便于其他人員掌控貨物的狀態，減少人員的接觸和詢問。

3、 保持倉庫的通風，每天確保倉庫通風3次以上，每次20-30分鐘時長。

物流及供應鏈管理

企業要恢復正常運作，除了倉庫內部要恢復生產，與倉庫相關的其他方面也需要重點關注，第二個主題就是站在企業整體運作的角度結合智能化系統，分享幾個工作重點。

物流

倉庫發完貨后能不能送到客戶手中，還是要靠物流或者快遞，如果還未正常發貨，一定要在頁面標注暫停發貨，并說明什么時候恢復，如果已經恢復發貨，也要在頁面進行標注，如順豐正常發貨等。這里要提醒廣大商家，需要根據實際情況選擇攬派均比較正常的快遞，以確保配送時效。

同時，要特別注意的是，每個地區針對疫情的政策不同，比如湖北地區的物流還未正常恢復，以聚水潭SaaS ERP為例，工作人員可將相關的策略維護在系統中，并命名疫情期間訂單策略。在發貨之前系統會自動對湖北區域的訂單進行篩選，篩選完畢后，對這些訂單進行滯留和凍結，并且不影響其他正常訂單的發貨。等疫情結束后或物流恢復正常后，再從滯留池內解凍訂單，優先處理，并且智能匹配快遞，同時也不會影響其他訂單的正常發貨。

供應鏈

供應鏈管理是電商企業的命脈，必須進行關注。基于疫情現狀，國內運輸、發貨、生產、倉庫招工等遭受重大影響，供應鏈將遭受前所未有的壓力,隨時可能中斷。

1、了解自身存量，進行計劃管理。首先，企業要清楚掌控現有倉庫內的商品庫存數量。其次，通過運營部門，了解預測客戶3個月滾動需求。根據需求制定未來3個月的滾動計劃。如：預計2月份，客戶需求同比減少60%；3至4月份，同比較少30%，但5月份開始，客戶需求同比劇增60%，我們將面臨歷史上最大的需求波動。需要密切關注市場變化和客戶需求，隨時準備把4月份供貨提升一倍以上，這將是一個巨大挑戰。

2、就關聯供應商的復工情況，如有缺口，要迅速尋找替代供應商，或者拓展新的供應商，兩者互相結合，才能安然度過此次疫情。在選擇替代供應商時，可以考慮分銷與供銷的模式，充分整合資源，確保整個供應鏈保持最優狀態。這里要注意的是，供應商的增多會涉及到的供貨的價格、型號、工藝等的不同，這就對供應商的管理造成不小的困難，建議商家可選擇適合的智能化系統來管理。

3、特殊的疫情也是考驗企業應變能力的時候，這個時候需要供應鏈環節上的各部門信息分享通暢，高效溝通，成立一個由高管負責的臨時跨職能管理小組是非常有必要的。

綜上，就是疫情下，倉庫復工需要注意的幾點，只有執行到位，了解相關的對策，才能確保復工后企業的有序生產。

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