一、疫情反復對服裝商家的影響

1.對消費需求的影響

服裝雖然是生活必需品，但是保暖、蔽體的基本生理需求已減弱，更多是心理需求，是審美、炫耀、從眾需求。但隨著疫情的爆發，國家政府呼吁人們在家不要出門，既無需出門，亦無心裝扮，短期內服裝消費需求數量在下降。而且短期內，疫情對旅游、娛樂、餐飲等行業影響較大，勢必會影響消費者收入，消費者收入預期下降，用于服裝上的消費支出自然減少。

2.對冬季庫存消化的影響

庫存就是利潤，消化出去就是現金流，就是下個季度上新的采購款。春節期間是冬季服裝庫存消化的重要時間節點。

3. 對春裝銷售的影響

于線下渠道而言，2-3月份，消費者在疫情解除之前基本上是不會到實體店購物的。疫情解除之后，恐慌心理還會持續一段時間。春裝消費的黃金時間段就一個月，所以，春裝的銷售會大幅下滑。

4.對服裝制造工廠的影響

①復工延期：人員要么回不來，要么回來了上不了班，要么上了班沒活干，不開工就有成本，就是虧損

②“夏季訂單”的延期: 一方面是需求不足，另外由于開工延遲、行業信心不足導致夏季產品供給不足。

③ 成本上升和訂單違約”導致的“現金流吃緊”復工延遲，工資、租金等運營費用增加，訂單延遲的扣款，客戶不提貨導致的庫存增加，行情一差，導致的客戶壓價、欠款等等。

5.對社交電商的利好

疫情是個催化劑和杠桿，加速人們對網絡直播的關注！傳統電商紅利期過了，2020年更多電商會轉型做抖音、快手、淘寶等直播類社交電商，去打造個人IP。

二、疫情下服裝商家“自救”對策

對策一：線下門店客流減少、縮短營業時間，門店業務在線化，發揮本地即時配送優勢。短期內，線下門店可通過小程序及社交工具將門店業務線上化，為顧客提供“即時配送”服務，彌補跨城物流的滯后性；而在未來幾個月的疫情攻堅戰中，品牌門店數字化轉型迫在眉睫，迅速打通線上線下全渠道，提高供應鏈管理能力，將客流引至線上消費將是增長關鍵。操作路徑：有贊店鋪后臺-店鋪-微頁面。新建微頁面可以選擇服裝模板實現店鋪主頁的快速編輯。

對策二：抓住直播風口，邀請客戶一起云逛街！通過愛逛直播賣貨，讓客戶在家也能逛街。

操作路徑：有贊店鋪后臺-應用-銷售渠道-愛逛直播

插件介紹：愛逛直播是什么，如何開通愛逛直播？

玩法參考：微信直播這么火？村里的、娛樂圈的都跑到愛逛做生意！

對策三：通過銷售員，充分調動線上辦公的員工的積極性，持續銷售。

操作路徑：有贊店鋪后臺-應用-銷售渠道-分銷員

玩法參考：
①老客占比50%，復購率95%，新店念奴嬌用分銷員放大招！

②月均銷售過百萬，分銷員業績占比80%，喬萬尼的全渠道經營秘術！

③門店歇業不用愁，分銷7天收攬2萬客戶，員工閑在家卻躺著賺大錢

△品牌女裝ONE MORE疫情期間通過線上微商城+銷售員開展滿10件1折的促銷活動

對策四：通過砍價，0元抽獎等低門檻活動，清庫存裂變新客戶

女裝商家如何玩轉裂變？

操作路徑：有贊店鋪后臺-應用-營銷玩法-砍價0元購。

玩法參考：兩天集結千人分銷團，一次砍價獲客4000+，茵曼教你玩轉裂變

△砍價活動事先一定要做好成本控制，茵曼通過計算成本價和砍價人數，將獲客成本控制在0.45~0.55元/人。

對策五：精細化運營私域流量池，打造具有賣貨能力的微信個人號。

三、商家案例

店鋪名稱：BERNIEELEN伯妮斯茵

商家介紹：伯妮斯茵，高端女裝連鎖品牌，約有70家直營門店，商品價格較高，主打線下一對一優質服務。

商家痛點：受疫情影響目前線下門店無法開業，有庫存積壓的情況，長年深耕線下線上經驗極少。

經營效果：

前：門店無法開業，經營計劃被打亂，重新開始線上業務
后：通過3天的經營，銷售額達到10w＋，付款訂單數409，轉化率達2.66%。

經營動作：

①重新規劃線上商城，簡單裝修。線下店鋪長年不打折銷售，本次推出線上商城特拿出部分爆款做促銷活動，每晚8點定時秒殺，作為引流手段，并讓店員提前預熱。

②由于線下以優質服務為核心，所以線上同樣延續，店員未復工的時間里可以在微信上維護客情，轉發商品鏈接一對一貼心推薦。

③安排店員申請成為銷售員，給到分銷任務和傭金獎勵，各自發展線下門店累積的客戶。

④開通會員線上充值優惠，有贈送金額，贈送積分，促使客戶線上下單。