一、疫情對美妝商家的影響

1、部分地區物流停運，用戶下單卻無法發貨。物流成了瓶頸，也成為進一步擴大銷量的阻礙。

2、線下實體零售因消費者出行受限，對線下終端消費帶來沖擊，客流和收入減少，但員工薪水和店鋪租金一點都不少，公司現金流緊張。

3、美妝品牌新一年的銷售及市場投放方案都被暫緩甚至取消，抖音流量供需失衡價格下調，公眾號價值回升。

4、疫情對供應鏈影響是最直接的，部分上游供應鏈被關，無法生產。萬一被查出來一個就整個工廠停工，對自己的產能和原料包材都會有大面積的影響。

二、疫情下美妝商家“自救”對策對策

對策一：導購+銷售員

1、搭建激勵體系。高傭金+邀請獎勵作為利益點，刺激導購銷售及裂變。分銷商品做多規格差異化運營，如：普通商品設置5% 的低傭金；熱銷商品設置 10%~30% 的高額傭金，刺激導購多頻次轉發；低價引流商品，設置30%以上的傭金，不以盈利為目的限時上架，吸引新客產生額外消費。

2、導購培訓。通過線上培訓批量觸達導購，制作銷售員手冊和視頻方便導購反復查看；針對分銷業務中的難點，進行遠程直播。

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對策二：直播賣貨

1、KOL人設打造。不單純以賣貨為目的，在每期內容中增加的化妝、護理知識等。

2、商品的結構搭配

① 每期主推 1 個產品，單品直播時長控制在 3 分鐘以內，快速過款，營造商品稀缺、熱賣的搶購氛圍，促使更快下單；

② 以 7~15 天為一周期，活動產品的單價以階梯型的方式逐步增長：用低價福利吸引潛在用戶進店，再持續給予優惠活動讓他下單，成為普通粉絲，最后推送高價的套盒產品，提高銷售額。

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對策三：微信社群運營+粉絲互動

1、通過店鋪、商品頁、客服、在包裹中發放二維碼卡片等引導用戶關注公眾號、加社群，將用戶導流到微信公眾號和個人微信上。

2、微信社群運營，分為VIP群，24小時秒殺群、新品發布群等，根據不同的用戶和活動營銷項目劃分，推送不同商品與活動。

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