一、疫情反復對親子商家的影響

1.有貨發不出（部分物流暫時停運）：有部分商家在年前進行了貨物的儲備，以及前期積累的單子，物流停運，并且很多地方交通管制，沒辦法正常進行配送。

2.貨物供應難（供應鏈）：受到疫情反復影響，部分供應商復工時間以及貨品加工時間沒有定數，不能確定供應鏈能否正常。

3.以往銷售渠道銷售效果堪憂（渠道無法正常銷售）：
①有門店的商家，因為消費者出行受限，導致交易減少 。
②線上很多平臺活動無法正常提報，導致正常下單量減少。

4.商品有滯存壓力（庫存壓力）：童裝春裝一般都是提前預售，現在疫情持續影響下，導致春裝的產品一直滯銷，并且冬裝也一直沒辦法清理庫存，商品積壓導致資金流轉也有壓力。

5.疫情下，用戶對產品需求多樣化（產品）：親子服裝除了原有的時尚屬性和品牌屬性外，產品開發方面還需要考慮場景化水平、情感共鳴力，以及供應鏈方面的柔性制造能力和服務方面的個性化時尚定制能力，以此滿足疫情所培養的線上購物習慣。

二、疫情下親子商家“自救”對策

對策一：加強、加快布局線上

加快非實體渠道布局 (電商多渠道、會員營銷小程序、微商城等 )，為顧客提供不受時間、空間限制的方便購物體驗，有贊可以提升便捷的線上開店，多樣營銷玩法配合用戶。

對策二：階梯式庫存傾銷（優惠套餐）

將已產生的庫存貨品階梯式的分級A、B、C，比如最滯銷和最不看好銷售前景的定為C級，以多樣化的形式傾銷出去，爆款產品定位A級，A和C組合銷售清理出庫產品。
后臺配置路勁：應用-營銷玩法-優惠套餐

參考文章： 疫情期間組合銷售的去庫存利器

對策三：整合供應鏈，提升產品質量（分銷市場）

疫情影響下，媽媽們未來的消費模式，逐漸愿意網購，并且會優先購買產品質量有保證的產品，商家需要保證產品質量，以此達到更多人選購的目的。有贊分銷市場有海量商品供商家選擇，并且有贊有一套完整風控機制，及時剔除違規供貨商。

對策四：會員管理（權益卡、會員成長等級、積分商城等）

有會員（VIP）基礎的，積極想辦法開展線上的社群營銷，要從線下做到線上，線上化本身是明確的趨勢，只是現在這個情況下進程會加速，如這次西貝的線下門店雖然關了大部分，但店長店員們的線上社群運營活動帶動了外賣業務的快速增長，彌補了相當一部分營收損失。
有贊提供了充分的會員管理工具：權益卡、會員成長等級、儲值、積分商城等幫助商家有效進行會員管理

參考文章：代購夫妻轉型記：開高顏值進口母嬰店2年收1600萬

對策五：輸出內容搭配銷售(店鋪筆記）

疫情下，父母對于如何選擇產品的需求肯定越來越放大，銷售產品同時搭配育兒經驗，產品選擇等維度進行，必定可以加強買家對產品的信任度，以此帶動銷售
店鋪筆記：商家可以通過內容的方式傳達自己的店鋪動態和商品售賣。同時，結合內容與互動功能可以很好地幫助商家朋友們持續提高顧客粘性。
參考文章：1天圈住20000+流量！最能賺錢的網紅張大奕，是如何做小程序的？

對策六：其他營銷玩法（直播、銷售員等）

① 銷售員：自購省錢，分享賺錢， 商家通過制定推廣計劃招募買家加入推廣隊伍，并在其成功推廣后給予一定傭金獎勵，以此給店鋪帶來更多的傳播和促進銷量提升。

銷售員案例鏈接

銷售員使用手冊

② 直播（愛逛）：目前直播是在疫情下提高購買轉化的有效方式之一，商家通過愛逛直播，可以讓客戶在家云逛街

愛逛直播介紹

三、商家案例

店鋪名稱：馬叔叔小賣鋪 / 日用百貨
活動亮點：發展分銷員，通過每日秒殺以及每日拼團活動提高用戶下單率、分銷成功率；線上訂單匹配各門店庫存發貨，解決門店庫存壓力

商家介紹：
馬·拉丁童裝是上海馬拉丁服飾有限公司設計的童裝品牌，主要銷售渠道是線下門店，有400多家門店，其他電商平臺也有銷售，如天貓、京東等，搭建有贊渠道主要是為了打算圍繞創始人的IP展開，在微商城賣一些不同于線下門店的產品，做品類的擴充

商家痛點：
1.以往銷售渠道無法正常銷售，線下門店無法正常開業，線上渠道有了訂單之后因為物流關系沒辦法正常發貨，因為商家主營渠道是線下門店，影響比較嚴重
2.庫存壓力逐漸增加，冬裝、以及春裝因為銷售渠道受損，庫存一直增加，資金流也有影響

經營效果：
前：微商城完成初步搭建，但是未把員工、會員等發展分銷員，店鋪未正式推出，店鋪交易額低
后：通過分銷員以及每日營銷活動，目前一周內店鋪GMV已破10萬+

經營動作：
① 馬叔叔小賣鋪每日營銷活動，“每日秒殺”選擇冬裝開啟限量半價秒殺，如原價200/件，現價100/件；“每日拼團”選擇客單低的產品如內衣增加拼團成功率以及成團量

② 快速啟動分銷員計劃，一周內招集分銷員400+，主要為店鋪員工，自行整理“馬叔叔分銷手冊”以及社群的方式讓大家快速上手，以及開啟分銷員排行榜，刺激分銷員相比對比，以此提升業績

③ 多品類搭配，除了正常售賣的服裝品類之外，搭配玩具整合一起銷售，滿足用戶多樣化需求

④ 因為門店暫時無法營業，線上訂單優先匹配門店庫存、位置選擇發貨，解決各門店庫存