億邦動力訊，1月17日消息，為便于商家在2020春節期間做好店鋪運營管理工作，快手小店將對春節期間訂單的確認收貨、售后等服務時效以及發貨時間規則進行調整。

據了解，針對商家在2020年1月17日至2月4日期間在系統點擊“發貨”的訂單，自“商家已發貨”狀態起的20天后，系統會自動收貨。

此外，買家在2020年1月17日至2月4日期間申請/修改退款，或商家拒絕申請的訂單，等待商家或消費者確認、修改的超時時間將統一調整至15天；買家已退貨后，等待商家確認發貨的超時時間將統一調整至20天。

不僅如此，針對商家在2020年1月17日至2月4日期間同意退貨的訂單，等待買家填寫退貨信息的超時時間調整至25天。

在發貨時間方面，買家在2020年1月17日至2月4日期間付款的訂單，商家須在2020年2月6日24時前完成發貨。其中，“完成發貨”是指用戶可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態。

需要買賣雙方注意的是，商家若銷售家具大件類商品，應自用戶付款之日起20天內完成發貨；商家若銷售定制、預售商品，應在商品詳情頁面顯著位置描述發貨時間或在直播中說明發貨時間，如買家未進行說明，則應在2020年2月6日24時前完成發貨。

其中，家具大件類商品包括商業/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎建材類大件商品，以及高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防商品。

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