企業(yè)微信3. 0 的發(fā)布，讓經(jīng)營私域流量的商家和服務(wù)商都沸騰了。客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈這三大新功能，對企業(yè)私域流量運營來說，都有如神助。

另一個好消息是，SaaS服務(wù)商有贊已在內(nèi)測接入企業(yè)微信3.0，讓商家在員工管理、客戶管理上更加專業(yè)和極致。

成立于 2012 年的有贊，一直致力于幫助商家經(jīng)營私域流量、深度管理客戶，目前已服務(wù)超過 490 萬的商家。二者打通后，無疑將成為商家經(jīng)營私域流量的“頂級配置”。

目前企業(yè)微信和有贊都并未透露接入的進(jìn)度與使用場景，但可以通過二者各自擅長的能力判斷：有贊已有的“銷售員”功能一定是此次打通的重點，因為該功能與企業(yè)微信3. 0 的員工管理、客戶管理所瞄準(zhǔn)的經(jīng)營場景高度互補。

企業(yè)微信3.0，讓私域流量運營更強大

先來回顧下企業(yè)微信3. 0 對私域流量的運營有什么價值?

1、讓員工與客戶的溝通更高效便捷。新版企業(yè)微信有三個重要功能：客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈。這三個功能，讓企業(yè)員工可在企業(yè)微信直接添加客戶個人微信、創(chuàng)建包含微信用戶的客戶群，甚至發(fā)布內(nèi)容到微信客戶的朋友圈，徹底打通“任督二脈”，實現(xiàn)私域流量的數(shù)字化管理。

(企業(yè)微信3. 0 版本中，涉及商家私域流量運營的三大功能點)

2、讓公司對員工、客戶進(jìn)行數(shù)字化管理。通過企業(yè)微信，商家還可以用一個后臺統(tǒng)一管理所有的銷售/導(dǎo)購，以及他們所輻射的客戶。

首先，商家可以統(tǒng)一管理員工對外形象，在員工的企業(yè)微信個人頁添加官方網(wǎng)頁、店鋪小程序等;

其次，商家可統(tǒng)一查看和管理員工添加的微信客戶、客戶群，成員離職并從通訊錄中被刪除后，可以分配他的外部聯(lián)系人/客戶群給其他成員——這一功能，完美解決了商家擔(dān)心銷售離職后帶走客戶的痛點。

更重要的是，商家還可以在后臺查看客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一目了然掌握員工服務(wù)客戶的情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出業(yè)務(wù)決策。

企業(yè)微信3.0+有贊，才是真正的私域流量“殺手锏”

如果說企業(yè)微信3. 0 讓所有商家在私域流量管理中獲得更多強大裝備，那么打通有贊等于給商家提供了一個超強buff，將零售領(lǐng)域的能力增強到極致。

在企業(yè)微信3. 0 發(fā)布之前，有贊已經(jīng)在銷售員管理、導(dǎo)購管理、客戶管理功能上做得非常精細(xì)。以最受商家歡迎的“銷售員”功能為例，商家啟用該功能，可以讓員工、粉絲都申請成為銷售員(有的也叫分銷員、合伙人等)，并通過微信維護(hù)客戶群、推廣商品，成交后將獲得提成或獎勵。

相比企業(yè)微信的員工管理，有贊銷售員給商家提供的功能更全面，包括：通過小程序展示個人名片、個人動態(tài)、銷售線索等，銷售員還可以擁有一個獨有的導(dǎo)購貨架，設(shè)置專屬的優(yōu)惠券發(fā)送給客戶。銷售員甚至能通過后臺數(shù)據(jù)(如客戶瀏覽次數(shù)、加購次數(shù)等)判斷客戶購買意向。

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