直播異軍突起，國貨煥發(fā)新生，在經(jīng)歷了3G的圖文營銷時代、4G的社交電商時代后，跟5G一起爆發(fā)的是短視頻、直播等形式的內(nèi)容電商形式。

2019年，有贊在社交電商、直播電商、內(nèi)容電商的三駕馬車拉動下，創(chuàng)造了GMV的新高點。

2019年前三季度，有贊 GMV已達380億，遠超去年全年交易額。其中，女裝類目銷售額同比增長201.4%，家居家紡類目同比增長90.87%，教育培訓類目同比增長78.98%。

這場由直播引爆的消費端、供應端的雙向改革是如何發(fā)生的？國貨新品牌為何會在今年集體爆發(fā)？

(有贊創(chuàng)始人、CEO白鴉)

3個創(chuàng)業(yè)者背后的國貨崛起

沒人會想到，雪糕也能放到網(wǎng)上賣，還能一年內(nèi)賣出700萬只。雪糕品牌鐘薛高的走紅，絕不是偶然。鐘薛高聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁胡日查透露，在創(chuàng)業(yè)初期，鐘薛高投入了2000多萬打造供應鏈，并在產(chǎn)品、內(nèi)容、外圍造勢上都創(chuàng)造了獨一無二的打法。而通過與有贊的合作，鐘薛高解決了品牌營銷一直以來的痛點：品牌與銷售無法兼顧。

在上線小程序后，鐘薛高通過有贊投放了社交廣告。通過騰訊精準社交數(shù)據(jù)分析和有贊精準購物數(shù)據(jù)分析，“幾個月之后，我們的ROI（投資回報率）達到1：3。”

(鐘薛高聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁胡日查)

像鐘薛高一樣的新消費創(chuàng)業(yè)者層出不窮，認養(yǎng)一頭牛、小仙燉、熊貓不走蛋糕、幸福西餅、奈雪的茶、阿芙精油……這些新銳品牌本身有很高的供應鏈基礎(chǔ)，通過有贊形成從獲客、轉(zhuǎn)化到留存的社交營銷路徑，實現(xiàn)了與傳統(tǒng)品牌截然不同的發(fā)展路徑，成為新消費領(lǐng)域的佼佼者。

而除了消費領(lǐng)域的商家，還有越來越多的技術(shù)開發(fā)類創(chuàng)業(yè)者、運營服務(wù)類創(chuàng)業(yè)者在向有贊靠攏。

程序員出身的張寒楓在嗅到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)潛藏的巨大商機后，創(chuàng)立了“去買票”，為景區(qū)、劇院、游樂園產(chǎn)業(yè)提供系統(tǒng)解決方案。而通過與有贊云的合作，去買票幫助景區(qū)探索出一套“門票+零售+營銷”的多業(yè)態(tài)發(fā)展解決方案，幫助景區(qū)、劇院商家搭建自營商城、經(jīng)營多品類商品，同時沉淀會員，提高復購率。

（去買票創(chuàng)始人張寒楓）

做公益出身的廖榮，在2015年初發(fā)現(xiàn)了有贊生態(tài)下的運營服務(wù)機會。大量的商家想做社交電商，想通過有贊運營私域流量，但無處下手，也沒有專業(yè)團隊。

于是，白石互動找準了機會，相繼成為故宮文化、阿芙精油、王府井百貨、西單商場、人民文創(chuàng)、央廣購物等知名品牌的運營服務(wù)商，并操盤了多個高轉(zhuǎn)化率的營銷活動，比如王府井微信商城“口紅節(jié)”在一天內(nèi)就賣出30多萬支口紅。

（白石互動CEO廖榮）

直播電商一路狂奔

除了淘寶，微信、快手、抖音都加入了直播電商的試水行列。有贊是較早一批抓住這個空白市場紅利的企業(yè)。與快手合作搭建直播平臺，并在微信生態(tài)里搭建了愛逛直播小程序。

2019年上半年，有贊來自直播電商的交易額達到10億元。

直播真正帶動全民消費模式的改變，還是在雙11前后，雖然有贊沒有公布2019年下半年，直播電商引導成交額，但上半年的成交額已經(jīng)說明問題。

2018年，有贊與快手達成戰(zhàn)略合作，推出“短視頻導購解決方案”，這一舉措讓快手網(wǎng)紅紛紛實現(xiàn)電商變現(xiàn)的同時，也讓有贊商家及時把握住了短視頻、直播流量紅利。

值得注意的是，直播除了給電商帶來新增量，也在線下門店掀起劇烈的變革。安徽本地美妝連鎖“美林美妝”，嘗試使用愛逛直播小程序3個月，就實現(xiàn)了單月直播訂單8957單，其中60%的顧客選擇到店自提。這意味著，直播除了增加線上銷量，還在明顯提高門店客流量。

讓所有商家未知興奮的是，直播增加了總體消費時長。相比2018年，2019年有贊成交呈現(xiàn)出一個很明顯的趨勢：下午14~16點，17~24點，凌晨1點的成交活躍度均有大幅提升。有贊COO浣昉表示，這主要得益于直播電商的活躍與直播購物的流行。“直播增加了商家的黃金銷售時間，有更多的成交機會。”

（黃色部分為各時段新增的成交）

做生態(tài)的有贊 相繼獲得騰訊、百度投資

鐘薛高、去買票、白石互動，分別代表了有贊生態(tài)下的品牌商、開發(fā)者、運營服務(wù)商。他們的背后，是有贊正在編織的一張生態(tài)大網(wǎng)：從SaaS到PaaS，從“單打獨斗”到“合作共生”的生態(tài)建設(shè)。

“有贊將建設(shè)成一個區(qū)別于平臺型組織的‘生態(tài)型組織’，其中包含了有贊、商家、開發(fā)者、服務(wù)商、培訓機構(gòu)等多種角色。”有贊CTO崔玉松這樣介紹道。

（有贊CTO崔玉松）

在技術(shù)生態(tài)上，有贊云應用市場已引入85000家開發(fā)者，為商家提供店鋪個性化服務(wù)，從SaaS向PaaS發(fā)展。目前開發(fā)者已上架了600多個應用，覆蓋21個類目，商家訂購總數(shù)超過10萬，每月GMV增長300%，包括安踏、必勝客、呷哺呷哺、曹操出行、好想你、幸福西餅、肯德基、上海家化等在內(nèi)的品牌都購買了不同場景的應用，實現(xiàn)店鋪個性化定制。

(通過有贊云實現(xiàn)店鋪個性化定制的知名品牌商）

在服務(wù)生態(tài)上，有贊在今年9月上線了“有贊服務(wù)市場”，包括妮維雅、勁牌、湖中之王、悟空家、中糧健康生活、王府井在內(nèi)的商家，都在有贊服務(wù)市場找到了專業(yè)的運營服務(wù)商。

2019年，有贊相繼獲得騰訊領(lǐng)投的10億港元投資和百度3000萬美元戰(zhàn)略投資，不僅強化了其在微信電商領(lǐng)域的龍頭地位，還邁出了在搜索流量合作上的重要一步——成為百度智能小程序在零售行業(yè)的唯一服務(wù)商，幫助商家接入百度智能小程序，用電商小程序承接龐大的搜索流量。

在上述舉措之外，有贊還通過培訓、商盟等形式，幫助商家提升經(jīng)營技能、實現(xiàn)資源互通。崔玉松透露，2019年有贊線下培訓覆蓋人數(shù)超3萬人，線上培訓覆蓋80萬人次。有贊商盟覆蓋35個地區(qū)，51428個商家，共舉辦了583場活動。這些業(yè)務(wù)，都豐富了有贊的SaaS生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，提高有贊在行業(yè)的“不可替代性”。

從“單打獨斗”到“合作共生”，有贊也實現(xiàn)了商家規(guī)模和GMV的狂奔。有贊商家總數(shù)達到490萬，僅前三季度，有贊GMV超過2018年全年。“在相對寒冷的環(huán)境下，有贊商家創(chuàng)造了自己的小確幸。”浣昉說道。

寒冬里的新消費時代

寒冬里，電商用直播的方式在紅海里開辟了一塊空白市場，也影響了消費者的購物習慣。同時，國貨新品牌在這個“大時代”生猛崛起，背后到底隱藏著什么消費趨勢？

有贊認為，趨勢背后是五大社會條件在推動：

第一，新消費人群的出現(xiàn)。90后/00后與互聯(lián)網(wǎng)共同成長，成為消費新軍 。

2019年，90年后出生人群在中國總?cè)丝谡急纫堰_到24%，網(wǎng)民占比達28%，這一人群擁有與“老一輩”截然不同的消費習慣。其中，使用過分期消費的比例高達60.9%，45%持有信用卡。他們成為重要的消費人群，將帶來巨大的增量，同時改變原有的零售業(yè)態(tài)與消費形式。

第二，高品質(zhì)供應鏈的成熟。全球最高品質(zhì)的供應鏈和生產(chǎn)線都已經(jīng)在中國落地。

中國有著豐富的原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶資源，有能力生產(chǎn)像智能馬桶這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并正在向C2M（消費端反向影響制造端）轉(zhuǎn)型。供應鏈成熟的基礎(chǔ)上，品牌化成為越來越多廠商、零售商都在瞄準的方向。

第三，消費者從目的式消費向場景式消費轉(zhuǎn)變。

與線下購物、電商平臺購物不同，社交網(wǎng)絡(luò)的崛起催生了“場景式消費”。口碑導購、內(nèi)容導購、線下體驗店都在成為吸引顧客消費的重要場景。短視頻、直播、內(nèi)容種草，更是已經(jīng)成為2019年三個引發(fā)全民購物狂潮的場景。

第四，新的媒介形態(tài)不斷涌現(xiàn)。

直播、短視頻等新的媒介形態(tài)不斷涌現(xiàn)，新的媒介將帶來新的流量，而有人流量、有眼球的地方就有交易。

第五，品牌價值與銷售渠道融合，品牌不斷渠道化，而渠道在不斷品牌化。

越來越多的品牌商在構(gòu)建自己線上或線下的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，而與此同時，越來越多的渠道商在加碼品牌化戰(zhàn)略，搶占用戶心智。屈臣氏、嬌蘭佳人不斷推出自有品牌，運動鞋服渠道品牌滔搏在拓展門店網(wǎng)絡(luò)時，開始注重維護與用戶的關(guān)系，構(gòu)建會員體系，提高品牌度。