今天為大家梳理了百度智能小程序審核失敗常見原因及處理方法，我們來一起盤盤它！

【存在誘導用戶分享或關注公眾號或群的行為】

未經百度公司同意或授權的情況下，智能小程序提供的服務中，不得存在誘導類行為，如不得要求用戶分享、關注后才可購買；不得含有明示或暗示用戶分享、關注的文案、圖片、按鈕、二維碼、社交群等。

【改進措施】：

1、如商家店鋪主頁/商品圖片/詳情頁中包含公眾號引導文案,二維碼等信息，需要商家刪除二維碼等引導內容后重新提交審核；

2、如商家設置了購物門檻:關注后購買，需要商家在店鋪設置中關閉購物門檻后重新提交審核。

【IOS禁止虛擬支付行為】

目前百度小程序僅支持用于購買店鋪內實物商品的電商會員卡和會員儲值，其它虛擬支付商品因為法律法規的限制暫時不支持線上的銷售。

準入場景：

1、實物電商商家售賣付費會員卡，會員卡僅用來購實物商品可以被準?。

2、商家開放會員儲值?口，消費者可在?店或?店的儲值?口，?行充值。所有儲值?額均用于店內實物商品的消費。

3、線下課程售賣支持。

【改進措施】：

如商家因付費會員卡、會員儲值商品審核被打回，可以嘗試重新提交審核，若再次失敗可以反饋有贊在線客服。

【百度小程序名稱審核失敗】

1、打回原因顯示：不能直接使用城市名、行業領域等寬泛及通用名詞等具有概念性概括性的詞語作為名稱。

【改進措施】：

由于百度小程序是通過搜索小程序名稱直達的，百度對于小程序的命名十分嚴格；常見的旗艦店、官方、官網、品牌、美食、生活、黑科技等詞匯都不符合百度平臺運營的規則，建議商家使用自己的品牌詞或機構名稱+服務特效（服務地域/服務特色）+產品功能的形式等組合。例如： “戴爾旗艦店” 可以修改為 “戴爾商城”）。

注：詳情可點此參考名稱攻略

2、打回原因顯示：店鋪名稱XXXX涉嫌侵權

此類情況是由于商家提交的小程序名稱中包含商標詞，（如 “九陽杭州店”，含商標詞“九陽”）

【改進措施】：

1、如您是商標持有人，請在小程序名稱修改處提供商標證書,重新審核名稱；

2、如商標為授權，提交商標證書照片及授權文件（聯合承諾函或獨占授權書），關聯公司需提供工商關聯證明,多份資質拼接后上傳。

【百度小程序頭像審核失敗】

1、打回原因顯示：頭像無法讀取、智能小程序頭像為圓形，當前頭像的圓形樣式存在主要圖形或文字被截斷，請修改等。

【改進措施】：

建議商家調整頭像中主要圖形的大小后重新上傳頭像，頭像審核通過后重新提交代碼審核。

2、打回原因顯示: 頭像不得含有股票代碼,網址,微信號等。

【改進措施】：

去頭像中的違規內容后提交新的頭像，頭像審核通過后重新提交代碼審核。

【百度小程序簡介審核失敗】

1、打回原因顯示: 簡介不能帶有『官方』、『官網』、『百度』等字樣

百度小程序簡介中不得混有商業化用語、熱門應用名稱、“國家級”、“最高級”等廣告法明令禁止，不得含有官方、官網、邀請碼、網址、電話、地址、社交賬號、公眾號相關聯系方式、語句不通順、錯別字、詞語堆砌或含有百度、百家號等使人誤解該智能小程序和百度公司或百度關聯公司具有關聯關系及其他無關的詞語。

【改進措施】：

建議商家修改簡單客觀描述智能小程序功能的描述語句,簡介審核通過后重新提交代碼審核。

2、打回原因顯示: 簡介不得堆砌詞語，需構成完整句子

百度小程序的基本信息描述必須和智能小程序提供的核心功能相符, 語句不通順、錯別字、詞語堆砌都無法通過。

【改進措施】：

建議商家用通順的語句介紹小程序具體功能，簡介審核通過后重新提交代碼審核。

3、打回原因顯示:簡介與基本信息或核心功能相互之間無關聯

【改進措施】：

建議使用通順的語句介紹小程序核心功能，簡介審核通過后重新提交代碼審核。

【百度小程序服務類目審核失敗】

1、打回原因顯示:缺少與主要功能匹配的小程序服務類型，應補充服務類目：XXX

百度小程序所實際提供的服務和內容，需與智能小程序的簡介一致，且不存在隱藏類目，不應超出智能小程序平臺的類目范圍。

【改進措施】：

如商家店鋪銷售食品和日用百貨,只申請了商家自營-食品類目,需要補充提交商家自營-百貨類目,如商家提交的服務類目和實際銷售商品不符,需修改和實際提供服務的服務類目；服務類目審核通過后重新提交代碼審核。

2、打回原因顯示: 小程序服務類型與基本信息或核心功能相互之間無關聯

【改進措施】：

如商家店鋪銷售護膚品、美妝產品,商家選擇服務類目是生活-麗人,與基本信息或核心功能相互之間無關聯，應修改服務類目為商家自營-美妝/洗護，服務類目審核通過后重新提交代碼審核。

3、打回原因顯示:提交服務類目時提交的資質主體和小程序主體不一致

【改進措施】：

需要商家提交聯合開發承諾函，開發承諾函的模板可以咨詢百度客服獲取，服務類目審核通過后重新提交代碼審核。

4、打回原因顯示:平臺暫時不收錄此服務類型（成人用品/保健品/藥品/電子煙/醫療）的小程序

【改進措施】：

百度小程序目前不支持成人用品/保健品/藥品/電子煙/醫療等商品銷售,百度開放的服務類目可以參考文檔: https://smartprogram.baidu.com/docs/operations/catagory/

【小程序加載問題】

1、打回原因顯示:存在首頁圖片、分類、輪播圖等點擊無反應,內容無法加載

提交的智能小程序應該是一個完成品，要求可以正常打開運行, 不應存在嚴重Bug，如小程序打開報錯、頁面點擊無反應、圖片無對應跳轉的商品或內容、無法返回及退出、卡頓嚴重、白屏、資源失效過期信息等。

【改進措施】：

需要商家修改出現問題的頁面（如：圖片添加商品鏈接等）后重新提交。

2、打回原因顯示:首頁/導航/按鈕加載不出來、進入無反應【雙端】（vivoY8機型，3.0.39基礎庫，iPhone8機型，3.90.19基礎庫）。類似問題請一同修改。

基礎庫與客戶端版本映射關系
兼容性說明

【改進措施】：

此類問題可以通過在線客服反饋解決。

【其他審核失敗原因】

如果你的百度小程序審核失敗不知道是因為什么原因或不知道具體出現問題商品是哪個，可以咨詢百度智能小程序在線客服，會得到確切的解決方案。