做了3年社群,總結這8個運營訣竅分享給你

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著名的財經作家吳曉波說:不做社群,未來將無商可做。所有的生意都值得用社群重做一遍。
因為社群具有低成本、高轉化的優點,現在廣告和流量的成本都越來越貴的情況下,社群運營就是獲得與客戶低成本鏈接的最短路徑。所以社群這個詞最近非常火。
做了3年社群運營,總結出社群運營的8個秘訣,分享給大家。
1、打造你的個人品牌
什么是個人品牌?用一句大白話來解釋:就是向別人傳遞你很牛,很厲害的感覺。
我不說什么理論和概念名詞,個人品牌就是牛逼的感覺,讓陌生人一看就覺得你怎么這么厲害,這么牛逼,你是怎么做到的? 我怎么才能找到你?我想給你交錢,你能不能教我?
我們只會追求和崇拜比他厲害、牛逼的人,如果,你看到對面的這個人,過得還不如你,你對他是什么感覺?
想想就知道了,對吧。
所以,你認為你是缺流量嗎?缺轉化嗎?缺成交率嗎?缺錢嗎?
不是的,你缺的是生產牛逼感覺的能力。而這種牛逼感覺是要靠你的頭像、外表、你的朋友圈、寫的文章、音視頻來體現的。感覺好了,客戶對你就有信任感、崇拜,覺得你很專業,就會聽你的,相信你說的話,吸引流量過來。
所以,打造好個人品牌是運營好社群的第一步!
2、有共同趣愛好
移動互聯網最好的創新是激發了很多小眾的愛好,微信群最大的價值是人與人之間的關系得到鏈接和釋放。
同好就像一個磁鐵,可以吸引對應具備相同特性的人群集中到一起,大家圍繞這個話題共同發表意見進行討論進而增強對這個社群的“依賴性”。
例如我之前加了一個寵物的群,一開始是因為家里的剛養貓想向其他人討教下經驗,后來一有空就會上去轉一圈,一方面看看有什么養寵物的 Tips,一方面看其他人發自己家的寵物也覺得很有意思。
3、有話題
一個微信群是否活躍并且能活躍多久,其實在建群之前就已經被決定的。這是為什么呢?一個群的建立往往是由一個話題點挑起的,而這個話題的是否可持續討論,對應意味著這個群是否可持續活躍。
例如你建一個簡歷交流群,這個群天然就沒有什么生命力了,因為大家對簡歷制作的需求并不是長期的,大家只要做完一個簡歷就可以退群了。
4、有共同的目標
目標對于每個人來說,是具有非常強的行為引導的。
因此除了興趣以外,還有一些學習群、習慣養成的打卡群也是非常有意義的,大家為了共同的一個目標而進群,可能是為了學習、減肥、早睡等等。
對應的,我們在群名的設置上也就可以以這個群所要完成的目標進行命名,進群的人可以從名字上就可以很知道這個群是干嘛的,有些群名取得有趣的話甚至還能吸引更多人加入。
舉個例子,假如你是一家營養減肥的咨詢機構,你建群的時候就沒有必要建一個常規的“減肥交流群”,直接建一個“一起瘦到 90 斤”這樣有更強目標感和行為引導的微信群。
5、制定群規
這里要強調的點是:群規并不是群主單方面認為好的規定,而是群友們共同認可的價值觀。
有些群的群主或者管理者為了管理群會事先定好很多嚴格的群規希望群成員能嚴格遵守,保證群秩序井然,出發點是好的但是本質上其實是反人性的,這樣做往往很容易引起成員產生不滿或者恐懼的情緒,干脆直接退群。
具備共同認可的價值觀的群,例如我之前參加了一個英語的社群,群規是要求每天都要參加早讀打卡但是不強制進行,后來我在群里看別人打卡和聽別人的語音,慢慢地被帶動著也加入了進去。
而這就是被大家共同認可的價值觀所影響的結果,因為一開始大家都是抱著覺得學英語是有用的初衷進的群,區別只在于后期是否能被激發或者激發的程度高低不同罷了。
6、設入群門檻
“免費的服務不會珍惜,輕易到手的社群也不會珍惜”,因此設置門檻是非常必要的,這里提到的門檻可以是付費、任務、甚至是出于共同的目標、愛好等等。
為了建群而拉人,是種很盲目的行為,有一個很常見的現象,一些剛開始建群的朋友因為擔心冷場,會邀請一些朋友進來,而如果這些朋友并不是你這個群的目標用戶,他們之間沒有共同的興趣話題和目標,那么你一開始所擔心的預想反而會變成現實——一定會冷場。
門檻可以自然地篩選掉不是你的目標用戶那部分人,這樣你就更有精力去服務好你的用戶,要知道,500 人的閑聊群,其實還不如一個 10 個人的學習群。
其次有了門檻之后,大家也會更容易認同群規,舉個很簡單的例子:假如我交了幾千塊進一個群,我會亂發廣告嗎?
7、可復制
可復制,指的是這個群的運營模式或方法,通俗地講也就是經驗。
一個好的方法或模式,往往是具備底層邏輯且可復制運用的,就像市場上一些很厲害的工具書,為什么有很多人買?正是由于這些很本質的東西看了自己能用,舉一反三。
這點你可以理解為相當于是在一個點打磨試錯,等到這個方法論被驗證有效再大范圍擴展,一方面這個運營模式成為了你團隊的資本亦或說是在市場上的競爭優勢,另一方面也能為你后期的社群運營規模擴大提供了方法論,節省再次開發的成本。
例如我們團隊最早建了一個美學大群,發展到一定程度的時候我們積累了一定經驗,另外眼見著那個群也快滿 500 人了,于是在是否繼續開群的事情上我們糾結了一段時間,最后決定把原本計劃的“開分群”換成“開細分群”,即將美學群細分成服裝、茶道、花藝等其他群,再把一開始大群的經驗進行復制,那么我們各個群的目標用戶就更加精準,同時規模也擴大了,而這些都得益于我們一開始在大群所積攢下來的經驗。
8、有價值內容輸出
群內容的輸出,對應著我們是否能產生對外宣傳的內容,這部分內容決定了我們這個社群能否走出去被更多人知道。
要知道,一個只是一味地做內部活動的社群,其實只是在自嗨,你把自己困在一個圈子里,外界很難知道你這個群的存在,對應的這個社群的吸引力也會下降,想要引入新鮮血液的難度加大,最終化為一灘死水。
以上就是蘭心教主給大家總結的8個社群運營方法,希望對你有幫助。
特別申明:本文為平臺服務號上傳,本文僅代表作者觀點。有贊頭條僅提供信息發布平臺。


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