干貨！如何解決社區(qū)團(tuán)購(gòu)倉(cāng)配問(wèn)題，發(fā)網(wǎng)倉(cāng)配案例

這么多人都關(guān)注社區(qū)團(tuán)購(gòu)，但是做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)除了前端流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化和尋找高品質(zhì)貨源外，在面對(duì)大單量的時(shí)候，還需要后端強(qiáng)大社區(qū)團(tuán)購(gòu)倉(cāng)配能力來(lái)支撐，來(lái)解決因龐大單量產(chǎn)生的倉(cāng)配供應(yīng)鏈問(wèn)題。那么，做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)倉(cāng)配問(wèn)題上，發(fā)網(wǎng)都遇到什么問(wèn)題并提出哪些解決方案呢？看上海發(fā)網(wǎng)物流供應(yīng)鏈總監(jiān)王麗杰是怎么說(shuō)：

本文通過(guò)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的六個(gè)方面進(jìn)行介紹，它們分別是：商品端、庫(kù)內(nèi)管理端、配送端、人員端、資金端、系統(tǒng)端。下面就來(lái)具體來(lái)說(shuō)說(shuō)吧詳細(xì)來(lái)說(shuō)說(shuō)吧！

一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品端

1、到貨時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)

可能存在問(wèn)題：體量較小的供應(yīng)商，無(wú)法保障標(biāo)準(zhǔn)到貨、到貨數(shù)量和到貨時(shí)間。

解決方案：結(jié)合采購(gòu)部門(mén)，制定到貨標(biāo)準(zhǔn)，輸出給供貨商，完善到貨標(biāo)準(zhǔn)。

2、生鮮產(chǎn)品品控

可能存在問(wèn)題：水果蔬菜品質(zhì)無(wú)法保障。

解決方案：制定非標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)加工人員。

3、商品信息管理

可能存在問(wèn)題：產(chǎn)品種類眾多，規(guī)格不一，供應(yīng)商數(shù)量眾多，難以尋找維護(hù)。

解決方案：系統(tǒng)或電子表單維護(hù)供應(yīng)商信息。

4、非標(biāo)產(chǎn)品快速識(shí)別

可能存在問(wèn)題：水果蔬菜樣子相近，不易識(shí)別；冷門(mén)水果或蔬菜無(wú)法辨別

解決方案：對(duì)非標(biāo)商品進(jìn)行貼碼（成本會(huì)有所增加）。

二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的庫(kù)內(nèi)管理端

1、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃

可能存在問(wèn)題：非專業(yè)人員，不懂區(qū)域劃分規(guī)則，不能測(cè)算設(shè)備投入數(shù)量。

解決方案：尋找專業(yè)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃人員或公司協(xié)助，根據(jù)操作方式，劃分各功能區(qū)，vi標(biāo)識(shí)清晰，規(guī)范化區(qū)域管理，測(cè)算設(shè)備投入。

2、分揀準(zhǔn)確性及效率

可能存在問(wèn)題：分揀方式多樣，無(wú)從下手。

解決方案：基于社區(qū)團(tuán)購(gòu)單次團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品sku較少，優(yōu)先選用sku分揀，提高效率。

3、庫(kù)內(nèi)操作標(biāo)準(zhǔn)化

可能存在問(wèn)題：?jiǎn)T工操作不規(guī)范，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)操作流程，新員工培訓(xùn)不系統(tǒng)。

解決方案：根據(jù)實(shí)際情況，制定倉(cāng)庫(kù)sop標(biāo)準(zhǔn)。

三、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的配送端

1、司機(jī)監(jiān)管問(wèn)題

可能存在問(wèn)題：司機(jī)流失率高，服務(wù)意識(shí)較差，效率低下。

解決方案：制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，用ctms系統(tǒng)進(jìn)行管理監(jiān)控，定位司機(jī)配送路徑，提高配送效率。

2、車輛信息管理

可能存在問(wèn)題：車輛車型多樣，每次出貨量不穩(wěn)定，造成運(yùn)力浪費(fèi)。

解決方案：記錄車輛信息，根據(jù)訂單量、貨量情況匹配最優(yōu)車輛，優(yōu)化配送成本。

四、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的人員端

可能存在問(wèn)題：人員穩(wěn)定性差，交接成本高，管理時(shí)間成本高。

解決方案：提供可期的成長(zhǎng)空間，符合市場(chǎng)的薪資，提供人文關(guān)懷（例如：生日會(huì)，團(tuán)建等）。

五、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的資金端

流動(dòng)資金問(wèn)題

可能存在問(wèn)題：倉(cāng)庫(kù)搬遷，一次性投入過(guò)高，占用流動(dòng)資金。

解決方案：找倉(cāng)庫(kù)外包公司，由外包公司進(jìn)行前期設(shè)備投入墊資。

六、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的系統(tǒng)端

可能存在問(wèn)題：系統(tǒng)信息化建設(shè)弱，缺乏WMS/OMS/TMS系統(tǒng)化管理，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)空白，無(wú)法建立標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)流程。

解決方案：自研或外租。

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