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掌握這4點(diǎn),玩遍微信群的拉新與留存

點(diǎn)擊「關(guān)注」,篇篇干貨少踩坑多進(jìn)步


所有社群能夠產(chǎn)生有效UGC的前提都是要“有人”,俗稱“人氣”。一個(gè)有人氣的社群往往是有一個(gè)最低人數(shù)限制的。那么問題來了,建群初期從哪兒找這批活躍,精準(zhǔn)的種子用戶呢?并且如何激勵(lì)群友自然拉新?


一、微信群人數(shù)小于60人的階段


人數(shù)只有大于60的時(shí)候,才能在群主的引導(dǎo)下不定期產(chǎn)生UGC。少于這個(gè)人數(shù),群主往往只能陷入“自唱自嗨”的尷尬場面,所以60人是建群的最低基數(shù)。


在這個(gè)階段,微信群活躍度最低,所以不宜將品牌的以往用戶拉入微信群,以免降低用戶的心理預(yù)期。


群友拉新的時(shí)候不用太拘泥于新人是否精準(zhǔn),換言之,也就是我們可以先網(wǎng)羅一批群友,后期再通過一些運(yùn)營手段培養(yǎng)轉(zhuǎn)化。


在這個(gè)階段,以下2個(gè)小技巧可供大家參考:


1、先拉一批和群定位相符的好友入群


建群之前,一定要想好建群的目的,不要盲目建群。只有目的明確了,才能不生迷茫。


然后圍繞建群目的,設(shè)立條目化的群規(guī)。群規(guī)條目不要太多,一般5條以內(nèi)就夠了。建議群規(guī)越正式越好,盡量多用書面語少用口語大白話,目的是為了在一開始就培養(yǎng)群的專業(yè)化。


微信群開始階段為了湊人數(shù),可以先把公司的同事拉進(jìn)來。同事入群以后,群人數(shù)基本上也有20個(gè)了。


接著我們就需要對(duì)微信朋友下手了,和同事相比他們屬于局外人,這個(gè)時(shí)候我們就要針對(duì)微信朋友的基調(diào),年齡、性別、愛好進(jìn)行一定的篩選了。換言之,所拉的微信朋友要和群基調(diào)相符以便后期對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)轉(zhuǎn)化。


2、在朋友圈發(fā)布群二維碼,讓感興趣的圈友掃碼入群


邀請(qǐng)同事和好友后,群人數(shù)已經(jīng)接近60了。這個(gè)時(shí)候,我們可以通過朋友圈發(fā)布文案和二維碼的形式去尋找我們第二批精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。


首先,將群二維碼放在朋友圈,再配上一兩句文案。

文案要簡而精,一兩句話交代群群目的特點(diǎn),讓人能在2秒之內(nèi)看明白。因?yàn)榇蠹宜⑴笥讶eed流會(huì)非常快,大段文字放在這里就顯得不合時(shí)宜了。


每個(gè)人的朋友圈接觸的人不同,為了在一開始增加群友的豐富性,所以建議做社群運(yùn)營的童鞋,發(fā)揮強(qiáng)大的社交能力,勾引三五個(gè)同事也加入到這個(gè)工作。如果有三五個(gè)同事都轉(zhuǎn)發(fā)了你的信息,那么其他同事也都會(huì)效仿。


如果你按照以上方法做了,保證一個(gè)晚上后,微信群的人數(shù)會(huì)增加到60人以上。


二 、61~100人:聊天溝通,客服拉新


在這個(gè)階段,有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):


1、打造明星群主


此處不建議使用個(gè)人微信號(hào),公司可以給社群運(yùn)營的同學(xué)單獨(dú)申請(qǐng)微信號(hào)。這個(gè)微信號(hào)需要在產(chǎn)品定位、品牌logo等基礎(chǔ)上進(jìn)行人格化的命名包裝。


這樣做的好處有兩點(diǎn):一是為對(duì)品牌進(jìn)行人格化和個(gè)性化賦權(quán),讓品牌充滿生命和個(gè)性,進(jìn)而拉進(jìn)和用戶的距離。第二其實(shí)是一個(gè)挺實(shí)際作用:當(dāng)負(fù)責(zé)這塊兒的童鞋辭職了,也不至于帶走一批用戶。


群主包裝完成后,緊接著要做的事情就是群主自己的微信號(hào)運(yùn)營了。群主需要堅(jiān)持每天發(fā)1-2條朋友圈內(nèi)容,打造自己的個(gè)性化形象。當(dāng)然所發(fā)的內(nèi)容、人物的性格語調(diào)、包括性別等一定要和產(chǎn)品品牌的定位一致。


除了打造了明星群主的朋友圈以外,更重要的就是和群友“聊天”了。


群主要及時(shí)通過新加你的人,加后立即熱情的和他們打招呼,哪怕是晚上12點(diǎn)加的也要熱情的打招呼。之后就爭取把他們導(dǎo)流進(jìn)微信群里。


除了群主個(gè)人的渠道引流初期用戶以外,第三方渠道也不容忽視。


2、自有渠道和第三方自媒體渠道


通過上一個(gè)方法,在群主的引導(dǎo)之下,微信群已經(jīng)能夠產(chǎn)生一定量的內(nèi)容了,也具有一定的活躍度了。但是“聊什么以及怎么聊”這又是一個(gè)很棘手的問題。針對(duì)這個(gè)問題,我們就應(yīng)該去邀請(qǐng)一些平臺(tái)自有的用戶進(jìn)來了。


此時(shí),負(fù)責(zé)社群運(yùn)營的同學(xué)和內(nèi)容運(yùn)營的同學(xué)做好溝通,在官網(wǎng)、官方雙v、第三方自媒體平臺(tái)(今日頭條、一點(diǎn)資訊、搜狐自媒體等)發(fā)推文的時(shí)候,附帶上社群的信息,并且放上社群運(yùn)營童鞋的客服微信。


3、臥底到競品微信群


注意,此方法危險(xiǎn),請(qǐng)慎用!


臥底到競品的群里,并從中“挖墻腳”是獲取目標(biāo)用戶的好方法,但是此招刺激并且危險(xiǎn)。通常來說,關(guān)注競品動(dòng)態(tài)很有必要的,即使不是為了“挖墻腳”。實(shí)時(shí)了解競品動(dòng)態(tài),以便指導(dǎo)自家的運(yùn)營工作。


4、培養(yǎng),邀請(qǐng)KOL入群


KOL為意見領(lǐng)袖,他們掌握了更多的產(chǎn)品信息且被群體所接受,同時(shí)又自帶粉絲效應(yīng)。如果產(chǎn)品運(yùn)營的過程中,已經(jīng)產(chǎn)生了KOL可將其邀請(qǐng)進(jìn)來,并著重去培養(yǎng)。后期可將其培養(yǎng)為群管理,或具有一定管理權(quán)力的副群主等。


如果產(chǎn)品運(yùn)營中沒有產(chǎn)生的話,可將群里最活躍的的一些群友培養(yǎng)成KOL。總之,培養(yǎng)KOL的目的,一方面是通過他們的影響力去吸引更多的用戶進(jìn)來;另一方面賦予KOL一定的權(quán)利增加他們自身的參與感,讓他們自發(fā)為社群拉入更多的優(yōu)質(zhì)群友。


三 、100~300人的時(shí)候——嚴(yán)格管理,群主審核


在這個(gè)階段,微信群已經(jīng)處于活躍狀態(tài)。群友已經(jīng)可以自發(fā)產(chǎn)生大量的內(nèi)容,也會(huì)自發(fā)的拉進(jìn)一些朋友進(jìn)來。


但是需要注意的是,這個(gè)階段也是代購很容易混入的時(shí)候。所以,群主要做的就是鼓勵(lì)群友拉人同時(shí)做好把關(guān)。


1、群主開啟好友邀請(qǐng)審核功能


群主要在群規(guī)中明確強(qiáng)調(diào)代購勿進(jìn)這一項(xiàng),如發(fā)現(xiàn)立即踢出群。群友邀請(qǐng)的好友,及時(shí)做好審核。發(fā)現(xiàn)不符合的不予通過。如果發(fā)現(xiàn)有故意邀請(qǐng)這類人進(jìn)群,并亂發(fā)廣告的,需要連同被邀請(qǐng)者一起踢出群。


嚴(yán)格的群規(guī),對(duì)其他的群友也是提醒作用。正規(guī)管理,也能減少群友的退群率。


2、小福利名額,吸引群友拉人


定期舉辦小活動(dòng),是將用戶的“弱關(guān)系”轉(zhuǎn)化為“強(qiáng)關(guān)系”的一種有效手段,同時(shí)也是和用戶直接接觸收集用戶信息的一種最好的形式。活動(dòng)的名額是有限的,尤其是那種低價(jià)秒殺/免費(fèi)的福利性活動(dòng),所以需要用戶去主動(dòng)去完成一些任務(wù),比如邀請(qǐng)3位好友入群。


四、300~500人的時(shí)候——活動(dòng)配合,分化二群


這個(gè)階段,需要在堅(jiān)持以上幾個(gè)技巧的基礎(chǔ)上做好群管理。同時(shí)定期用活動(dòng)配合,提升群品質(zhì)增加用戶的粘性和留存,減少離群率。


當(dāng)人數(shù)達(dá)到500人的時(shí)候,可以分化成二群,將一部分活躍分子吸引到二群,按照以上的方法運(yùn)營第二個(gè)微信群。


以上從微信群的四個(gè)階段,分享做微信群的拉新和留存。微信群具有即時(shí)性,可以為我們的產(chǎn)品提供快速的反饋,指導(dǎo)產(chǎn)品的運(yùn)營,同時(shí)也是一個(gè)非常有效的渠道幫助快速聚集一批種子用戶。


特別申明:本文為平臺(tái)服務(wù)號(hào)上傳,本文僅代表作者觀點(diǎn)。有贊頭條僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。


END | 來源:今日頭條


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