小程序訂閱消息來了!和模板消息有什么區別?

點擊「關注」,掌握最新鮮互聯網動向

近期,微信官方團隊正式宣布,小程序將推出一次性訂閱消息能力,用戶可以主動訂閱或退訂。所有消息由“服務通知”下發,并附帶小程序外鏈入口,支持用戶點擊消息進入小程序。
一次性訂閱消息會帶來哪些商業機會?它和小程序模板消息又有什么不同?
一次性訂閱消息 vs 模板消息
模板消息,是小程序觸達用戶的一個重要入口,它基于用戶的主動行為被觸發。用戶在小程序內完成特定交互行為(主要是支付)后,小程序可在后續7天內向用戶推送1-3條模板消息。

模板消息內含小程序入口,且能夠搭載優惠券、促銷活動等營銷信息,能夠幫助商家大大提高運營能力。但是模板消息也有其局限性。
首先,模板消息雖然是由用戶的行為觸發,但實際上用戶是被動接受者,事先對推送內容并不知情。由于用戶事先沒有選擇權,所以貿然推送的消息很有可能對用戶構成騷擾,起到反效果。盡管推送次數有限,不至于形成“轟炸騷擾”,但是依然有可能造成負面的用戶體驗。
其次,模板消息推送的時間限制過于嚴格,只有7天。對模板消息推送時效設限,在預防過度營銷、優化用戶體驗等方面,有其合理性。但對于一些服務周期較長的小程序來說,7天的限制使得它們無法提供完整的服務。
而這兩點局限性,即將上線的「一次性訂閱消息」,或許就能解決。
一次性訂閱消息能做什么?

能夠讓用戶像關注公眾號一樣,自主按需訂閱通知提醒,是「一次性訂閱消息」一大亮點。
在信息爆炸的當下,正確的營銷策略,并非一廂情愿地給用戶推送“想讓他看的”,而是有選擇性的給用戶提供內容,給他看“他想看的”。用微信官方的說法,這就是所謂的該收到的用戶收到消息,讓不該收到的用戶不收到。
許多小程序運營者有一個誤區,生怕“浪費”任何一個觸達用戶的機會。例如,有的小程序會在用戶首次下單后贈送優惠券,并通過后續的消息推送持續提醒用戶用券。這樣的策略本無可厚非,但如果將“7天3次”的機會全部用掉,且全都是營銷提醒,并不是最明智的做法。
事實上,用戶是否愿意回購,第一次提醒后大概率就能見分曉。更多的用戶并非“忘記了”,而是根本沒有產生消費欲望。反復單一的券過期提醒,并不能有效地刺激消費,還會產生反效果。
「一次性訂閱消息」上線之后,這種“一廂情愿”的營銷方式有望得到改善。
商戶可以在小程序內對用戶進行“訂閱引導”,了解用戶真正的興趣點,確保下一次通知推送給用戶的消息能夠吸引對方回到小程序中,從而真正做到“不浪費”每一次觸達用戶的機會。
例如,對于商城小程序來說,可以引導用戶訂閱心儀的商品的“降價通知”;內容類小程序,可以引導用戶訂閱其感興趣的話題等;游戲類小程序,也可以引導用戶對游戲動態進行訂閱。
「一次性訂閱消息」沒有時效限制。在經過用戶的明確授權之后,商家小程序可以在任意時間給用戶推送一條訂閱消息。
更寬松的時效限制、輔以合適的推送內容,這使得一次性訂閱消息有望在召回“沉睡用戶”、提高小程序留存轉化方面發揮巨大作用。
「一次性訂閱消息」何時會正式上線?屆時的它又會做哪些“微調”呢?我們拭目以待吧。
特別申明:本文為平臺服務號上傳,本文僅代表作者觀點。有贊頭條僅提供信息發布平臺。


推薦經營方案


打開微信掃一掃即可獲取


-
1000+最佳實踐
-
500+行業社群
-
50+行業專家問診
-
全國30+場增長大會
請在手機上確認登錄