微信小程序自上線一來一直吸引著零售商家的注意，微信官方也不斷為小程序提供流量補給，無論是搜索框、好物圈、下拉菜單、微信卡包……等流量入口都在為小程序引流。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信上已經(jīng)給小程序開放了64個流量入口。

但實際上，絕大多數(shù)的商家面對這些流量入口都非常被動，可以說是“靠天吃飯”為主，如何通過積極的運營搶占這些免費的流量入口？今天分享5個“核心動作”。

1、用好“附近的小程序”

“附近的小程序”應(yīng)該是微信為門店類小程序量身打造的一個功能，而這其實也是微信“連接線下”戰(zhàn)略的重要部分。甚至有人預(yù)言附近的小程序?qū)⒊蔀榕c美團對抗的本地O2O生活平臺。雖然言之過早，但現(xiàn)成的流量，商家越早抓住越省成本！

如何運營“附近的小程序”？在公眾號后臺接入該功能，添加地址（最多添加10個）后，大致可以分兩個階段運營“附近的小程序”：

（1）顧客進店（指小程序）前。這個階段，商家能做的是增強“附近的小程序”頁面上更多的功能展示（如點餐、外賣、到店自提、會員、優(yōu)惠、買單），吸引用戶點擊獲取服務(wù)。

（2）顧客進店（指小程序）后。商家小程序除了提供基礎(chǔ)的商品與服務(wù)，還應(yīng)該通過一些運營舉措將顧客沉淀下來，例如提醒用戶使用“添加到我的小程序”，為后期二次復(fù)購做鋪墊——這也正好是接下來要講的第二點。

2、激勵用戶“添加到我的小程序”

根據(jù)有贊小程序產(chǎn)品經(jīng)理提供的數(shù)據(jù)顯示，從“我的小程序”進入店鋪的用戶頁面訪問深度是其他入口的2倍及以上。因此，激勵用戶“添加到我的小程序”，將是提高小程序二次打開率的關(guān)鍵。

以有贊小程序為例，今年2月份，有贊已經(jīng)上線了“添加至我的小程序引導(dǎo)浮層”功能，促進用戶轉(zhuǎn)化。

除此之外，有贊還上線了“收藏有禮”功能，支持用戶在將小程序添加到“我的小程序”后，將獲得商家發(fā)放的獎勵。有贊創(chuàng)始人白鴉曾公開透露，“收藏有禮”是有贊小程序商家使用效果最好的插件，KUOSE闊色、魅族、韓都衣舍、幸福西餅、裂帛、孩子王等商家都在通過該插件提高用戶粘性。

3、借力微信搜索

微信的日活用戶已經(jīng)達到11億，相比百度App日活1.6億，已經(jīng)拉開了上十倍的差距。而搜索行為也將伴隨著用戶基數(shù)的增大而逐漸增加。已經(jīng)有不少行業(yè)人士預(yù)測，微信搜索量即將超過百度搜索成為國內(nèi)第一大搜索引擎。

如何借助微信搜索為小程序引流？目前有兩大途徑：

一是品牌官方專區(qū)和小程序搜索。這完全屬于用戶自主搜索流量，前提得有較高的顧客認知度和品牌知名度。

二是商品搜索結(jié)果頁。微信搜索對于電商小程序的流量傾斜已經(jīng)非常明顯。從2018年“618”為京東開閘引流起，微信搜索就已經(jīng)步步為營，逐步為電商小程序開放流量。2018年雙11前夕，微信搜索支持電商小程序的商品搜索，以有贊為主力的小程序服務(wù)商開發(fā)的小程序紛紛出現(xiàn)在微信商品搜索結(jié)果頁。

據(jù)有贊內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理介紹，有贊服務(wù)的小程序商家中，絕大部分已經(jīng)能被微信商品搜索抓取，但如何讓商品排名更靠前，還需要等待微信的下一步動作。

4、激勵消費者“推薦好物”到好物圈

好物圈是跟微信搜索緊密相連的一個功能，但相比微信搜索展示與排名存在的未知性，好物圈已經(jīng)有很多的運營空間。

初期，微信好物圈的商品展現(xiàn)邏輯與“看一看”的資訊推薦邏輯非常相似，用戶推薦已購或者收藏的商品，商品則被集中展現(xiàn)在“好物圈”。很快，好物圈又在“朋友推薦”基礎(chǔ)上，新增了“創(chuàng)建圈組”“大家買過”兩大功能。

“大家買過”是系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)朋友買過的物品進行推薦，不同用戶的商品界面完全不同。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前“大家買過”版塊推薦的小程序包括有贊商家（如roseonly、韓都嚴(yán)選）、環(huán)球好貨、戴森官方旗艦店等。而“創(chuàng)建圈組”則意在將好物圈的商品進行二次細分。目前來看這一功能的使用度還較低。

商家如何運營好物圈？

第一個最直接的方法是：激勵用戶使用“推薦好物”按鈕。目前，每日生鮮、有贊商家等小程序商品頁面已經(jīng)增加了“推薦好物”按鈕，用戶點擊該按鈕可將商品分享到好物圈，增加曝光量。因此，商家可以用過一些激勵措施，提高用戶使用該按鈕的積極性，讓優(yōu)質(zhì)商品在好物圈得到更多曝光。

其次，利用好“創(chuàng)建圈組”，通過自建圈組或者激勵用戶建立圈組，形成不同屬性商品的交流分享群組，增加商品曝光時間，避免因為商品流而很快被其他新商品覆蓋。

5、購物直播小程序引流

視頻直播在國內(nèi)已經(jīng)火了挺長一段時間，基于極強的場景感、互動性，直播已經(jīng)成為電商商家們熱衷的引流方式。微信小程序開通直播功能的時間比較晚，但龐大用戶量，讓商家無法忽視這一流量機會。

蘑菇街是嘗試“小程序+直播”較早的平臺，且成績斐然。2018年雙十一，蘑菇街小程序直播間日銷售額達到平日 28.57 倍，直播小程序新客占比是 App 的 4.75 倍，有主播的直播間復(fù)購率最高超過了 90%。

2019年，“愛逛”等購物類直播小程序陸續(xù)加入戰(zhàn)局，將讓小程序的直播生態(tài)逐漸豐富起來，商家的選擇也將更加多元。

（圖：愛逛直播小程序）

除了上述幾個渠道，其實還有很多比較重要的流量入口，例如對于門店來說非常得天獨厚的小程序碼引流。與此同時，微信官方還在低調(diào)嘗試一些新的引流方式，例如最近被媒體曝光的“逛一逛”小程序，核心定位就是為實體零售商（包括門店和小程序）引流，不過目前僅支持少數(shù)幾家零售商，未來的發(fā)展方向還有待觀察。

來源：消費日報網(wǎng)