有受訪者甚至向記者稱，2019社區團購行業會迎來大洗牌，“可能會死掉一半的企業”。這主要還是源于兩大痛點：團長的不穩定、供應鏈管理。

“團長”有多重要？

天花板高、模式創新、受資本熱捧的風口賽道，是否意味著企業能迅速跑出來？對此，多位受訪人士認為，目前的社區團購只是電商3.0的初期，模式還有待時間考驗。

“我覺得整個行業和模式還在早期的發展階段，但是它確實激發了用戶的需求，所以存在價值?？傮w而言，這是一種創新的零售和消費業態，值得去嘗試?！背烫煜蛴浾哒f道。

田威表示，過去半年，亮馬投資把幾家大平臺都了解了一遍，遲遲不肯出手，原因就在于“風險不少，模式也不是其最終的樣子”。

最核心的問題是目前社區團購平臺對于團長的高依賴和松管理。平臺撬動團長，讓其以類小區KOL的角色去吸引消費者進群購買，且C端消費者均活躍于其封閉的微信群里。可見，團長是平臺拉新留存的最主要渠道。作為核心要素，團長卻并未與平臺建立十分牢固的雇傭或者合作關系，人員幾乎都是兼職的寶媽或退休阿姨，流動性較大且存在一人兼職多個平臺的現象。

一位“團長”將前一天的訂單貨品清點完成，搬回家（圖片來源：每經記者 王麗娜 攝）

春節前夕，每日經濟新聞記者曾走訪多位極具代表性的社區團購團長。從“寶媽”“抖音博主”到“三線城市小店團長”“優惠券團長”等奮斗在社區團購一線的團長。

他們背后的故事，既有趣，又引人深思。一位受訪者表示：“怎么說呢？其實我做這個（團長）的出發點就是自己買東西便宜，沒想著說能把這件事兒做起來?！钡龅胶髞恚撠熯\營的平臺方上級人員還介紹其他團長向其學習。

鄭媛芳也表示，團長流動性大是行業面臨的共同難題。其所在平臺現階段以“小區樂+環球捕手”雙提成、讓利等方式增強團長的積極性和粘性。

田威則坦言，從投資的角度講“競爭人”是最不可控且風險突出的。如果不盡快優化制度、增強團長與平臺的粘性，在其升級供應鏈、營銷補貼、爆款引流等一系列努力后，“最終可能只是給團長打工”。

供應鏈是行業老難題

與此同時，供應鏈管理也是行業面臨的共性難題——既決定著消費者敏感的價格和品質，也影響著平臺供貨的穩定以及其特色、差異化的競爭能力等。據悉，目前團購的供應鏈主要分三類：第一是在平臺落地城市或就近找供應商；第二是從爆款、優質生鮮水果的原產地直接供應；第三則是標準化產品向廠商或經銷商直接提貨。

鄭媛芳介紹，就近選擇供應商，是為貼近當地生活，向消費者提供符合其飲食習慣且能較快到貨的食材。產地直供則對企業資金、采摘量、物流倉儲有更高的要求。此外，程天也表示，目前社區團購的模式仍然“較輕”，還在演化過程中。

被問到模式最終的樣子，受訪人士均表示，目前無人知曉，平臺在經歷一個自然生長變革的過程。程天補充稱，零售業務可能不存在一個真正的最終形態，都是隨著基礎設施和消費者行為的變化而不停變化。換言之，模式的成熟只意味著其在某一歷史階段更適合消費者的需求，更有效率，但歸根結底都是動態的。

“彈藥”充足，惡戰難免

對于2019年行業的走向，業內人士普遍認為，一場持續性的惡戰在所難免，比如開新城、搶人、搶產地。“目前幾家大平臺在2018年都融了不少錢，春節后就是一場硬仗，未來一段時間燒錢可能是百億級的”，田威進一步說道。

業內人士分析稱，過億級GMV平臺會在2019年出現，而行業也將迎來一次洗牌，“預計能存活下來的平臺在20家左右，真正的頭部則會在未來3~5年出現”。

與此同時，多位受訪人士預計2019年會有更多資本入場，但資本會更多向排名靠前的平臺傾斜，“畢竟電商是個贏家通吃的世界”。

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