3個(gè)碩士賣餛飩,日售20萬碗,打造中國版麥當(dāng)勞


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一個(gè)公務(wù)員;
一個(gè)大學(xué)老師;
一個(gè)國企經(jīng)理;
上演了又一個(gè)“中國合伙人”的創(chuàng)富記。
從左至右:左兵、翁聯(lián)輝、張彪
1.餛飩碩士下海路
優(yōu)秀的合伙人是一筆終身財(cái)富,我們先讓時(shí)間回到1999年。
一次會(huì)后,安徽貴池縣觀前稅務(wù)局科員左兵“炒”了縣委魷魚,這在當(dāng)?shù)匾鹆瞬恍∞Z動(dòng),因?yàn)樗强h里第一個(gè)辭職的公務(wù)員。
左兵瘦瘦的個(gè)兒,如果按部就班地過下去,他會(huì)分到一套房子和一輛摩托車,但他留下一句“我不要那種一眼望得到頭的生活”后,拂袖而去。
在左兵辭職的同年,華東師范大學(xué)金融碩士翁聯(lián)輝也辭掉了大學(xué)老師的工作。他還有另一個(gè)身份——羅森便利店店長,他覺得與其加盟別人,不如自己創(chuàng)業(yè),讓別人加盟你。
就在這個(gè)時(shí)候,當(dāng)?shù)匾患覈蠓止窘?jīng)理張彪失業(yè)了。經(jīng)濟(jì)體制改革大潮來臨,飯碗說沒就沒。
中國有句俗話叫“無巧不成書”,用來形容他們?nèi)齻€(gè)人恰如其分。
他們同為小學(xué)同學(xué),一次偶然的機(jī)會(huì),他們?cè)谏虾>鄣搅艘黄稹R驗(yàn)楦饔兴L,于是他們決定合伙創(chuàng)業(yè),開一家餛飩鋪。
說干就干,他們馬上去工商局領(lǐng)到了上海市第一家個(gè)體戶證書,證書編號(hào)001。
2.以史為鑒創(chuàng)穩(wěn)定
三個(gè)無業(yè)碩士籌了4萬塊錢,每人出資1.33萬,各占33.3%股份,第一家“吉祥餛飩”鋪就在上海人民路開張了。
剛踏入餐飲業(yè)沒經(jīng)驗(yàn),他們開始了天天吃餛飩的生活,稱之為市場(chǎng)調(diào)研。很快,他們吃遍了上海的大飯店小飯館,并且還打包一份回去拆開來研究。
做小吃生意的辛苦是常人難以體會(huì)的?!懊刻炝璩咳c(diǎn)就要起床了,去菜場(chǎng)批發(fā)芹菜、薺菜,討價(jià)還價(jià),回來三個(gè)人一起拌餡、開電瓶車送外賣,晚上就睡在店里的閣樓上?!?/p>
三個(gè)人學(xué)歷高,眼界自然不低。當(dāng)過公務(wù)員的左兵喜歡讀史,每次看《太平天國》,就對(duì)里面兄弟反目,禍起蕭墻的歷史扼腕嘆息。
他拉著張彪和翁聯(lián)輝結(jié)合自身情況探討歷史,最后總結(jié)出一套協(xié)定:
1. 所有的決定2: 1才能通過,當(dāng)然,3: 0更好;
2. 所有的決定必須當(dāng)場(chǎng)表達(dá),不能說回去再考慮,三人的老婆不能“參政”;
3. 三人中如有直系親屬進(jìn)入公司工作,必須告知另外兩人并且征得同意;
4. 手機(jī)費(fèi)、汽油費(fèi)等所有私人費(fèi)用一律不能報(bào)銷;
5. 不管誰做老大,另外兩人必須要支持他。
這套協(xié)定保證了吉祥餛飩的穩(wěn)定發(fā)展,避免了分歧得不到解決的情況,那么多年過去了,一直沿用至今。
3.用簡單打造核心競(jìng)爭力
成立19年,吉祥餛飩幾度經(jīng)歷市場(chǎng)環(huán)境惡化,門店虧損嚴(yán)重,生死懸于一線。但它頑強(qiáng)地生存了下來。
這一切源于兩個(gè)字:簡單。最簡單的品類,最小的開店成本,最高效的運(yùn)作模式。
曾經(jīng),吉祥餛飩的菜單有50多種餛飩,100多種餡。后來三兄弟發(fā)現(xiàn)隨著產(chǎn)品線的拉長,管理控制能力變得越來越弱,空間越來越小。所以他們把產(chǎn)品砍到20個(gè)品種,管理起來輕松多了。
三兄弟死磕產(chǎn)品,把上海人的精明和細(xì)致發(fā)揮到了極致。
為了追求標(biāo)準(zhǔn)化,他們挑選了十幾家面粉供應(yīng)商,最后才確定以上海面粉有限公司的“滬1”面粉為原料。在五花肉上面,他們也和肉聯(lián)廠簽訂協(xié)議,肥瘦比例必須是2:8,多一點(diǎn)、少一點(diǎn)都不行。
雖然手工包餛飩肯定有誤差,但吉祥餛飩嚴(yán)格控制誤差率,一碗餛飩310克,上下誤差不超過5克。就這樣,標(biāo)準(zhǔn)化保證了質(zhì)量和規(guī)模。
因?yàn)橐援a(chǎn)品簡單為核心,三兄弟可以把更多的時(shí)間用在管理上,他們?cè)@樣評(píng)價(jià)自己的模式:
“如果吉祥餛飩走到今天算有點(diǎn)成績的話,是因?yàn)檫x擇了一個(gè)簡單的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品讓我們有機(jī)會(huì)增加自己的組織能力,更完善自己的品牌管理能力,在運(yùn)營當(dāng)中像自己開店一樣?!?/p>
4.小店鋪,大連鎖
吉祥餛飩的店面非常小,在那個(gè)年代既沒有外賣,也沒有無處不在的社交平臺(tái)曝光,怎樣把爆款店變成連鎖店?
擺在三兄弟面前其實(shí)是一道殘酷的考驗(yàn)。
機(jī)會(huì)很快來了。隨著肯德基、麥當(dāng)勞進(jìn)入中國后發(fā)展起來,90年代末“特許經(jīng)營”大火。“特許經(jīng)營”就是個(gè)體繳納加盟費(fèi),品牌方提供軟、硬件,再在營收里扣一定比例品牌管理費(fèi)。
三兄弟中,翁聯(lián)輝是金融碩士,早在本科期間就學(xué)過特許經(jīng)營,在他的解釋下,最終團(tuán)隊(duì)一致通過不應(yīng)該用高昂的加盟費(fèi)來捆綁合作伙伴。
麥當(dāng)勞、肯德基的加盟費(fèi)都在百萬以上,而吉祥餛飩的加盟費(fèi)3年才1萬,他們不靠加盟費(fèi)賺錢,他們要賺的是產(chǎn)品的錢。
這個(gè)時(shí)候,伴隨經(jīng)濟(jì)體制改革深入,很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的企業(yè)破產(chǎn)。2000年前后,中國出現(xiàn)了一輪大規(guī)模的下崗潮。
由于經(jīng)營正規(guī)且加盟費(fèi)低,吉祥餛飩被政府選中,成為了下崗再就業(yè)的指定項(xiàng)目。
在吉祥餛飩,加盟和直營是協(xié)同的關(guān)系。到今天為止,他們?cè)谌珖?500家門店,每天賣出20萬碗餛飩,年銷售額超過15億元。雖然機(jī)構(gòu)越來越龐大,但他們一直保持著85%的加盟店、15%的直營店這樣的比例關(guān)系。
這就是他們“小店鋪、大連鎖”的商業(yè)模式。
5.走向成功的獨(dú)門秘笈
有別于條條框框的軍事化管理,張彪覺得粗放式的人情味管理更適合他們。吉祥餛飩學(xué)習(xí)海底撈的師徒培養(yǎng)制,從一線的餛飩技工,到門店加盟商,都是師徒制,員工流失率從95%降低到了20%。
風(fēng)雨十九年,愛顧客、愛朋友,愛員工,成為了三兄弟走向成功的獨(dú)門秘笈。
他們制定出了一個(gè)門店合伙人計(jì)劃,凡是吉祥餛飩的員工愿意出去創(chuàng)業(yè)的,他們經(jīng)過考核,會(huì)把店鋪交給員工去經(jīng)營,讓他們賺更多的錢。
公司還設(shè)立了大病醫(yī)療補(bǔ)助基金,凡是員工或其家人生了大病,就能領(lǐng)到2萬到3萬的醫(yī)療補(bǔ)助。
此外,還有吉祥之光愛心社,專門幫助弱勢(shì)群體,為創(chuàng)造和諧、友愛、真誠、信任、包容的世界貢獻(xiàn)自己的一份力量。
時(shí)代滾滾向前,洪流中處處演繹著驚心動(dòng)魄的成功與失敗的變奏曲。在這波濤洶涌的拼爭中,一碗小小的餛飩,卻成就了一番大事業(yè)。
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