接觸→感觸→行動

客戶產生了意愿后，我們該如何促使他采取行動，購買并使用產品呢？

拉新步驟三：促使行動

降低門檻：用戶行動的門檻越高，就越難形成轉化，適當降低門檻，可以極大地提高轉化率。

比如“不需注冊可以先體驗App”、“優酷會員免費試用7天”。

在諸如雙十一等大促期間提前預熱蓄客，提升活動效果，很多有贊商家會使用 “定金膨脹”插件。通過該插件，買家可以提前支付定金享受優惠并保證心儀的商品可以購買到。

采用先支付定金的形式，線上只需要支付訂金可以獲得一定比例的優惠，最后到付尾款完成最終交易。既讓消費者獲得了優惠，又讓商家有了預熱和更多的備貨時間。

減少步驟：無論多好的產品，每增加一步，都會有流量的損失，所以如果有可能，盡可能地減少步驟，都會帶來用戶轉化的提升。

在完成交易轉化的過程中，應該盡可能減少步驟、減少跳轉，讓用戶直接付費為宜。

在這些年的產品交互趨勢中會發現，使用一個功能的步驟是越來越方便了。

促進完成：在用戶最興奮最感性的情況下，及時促進用戶購買，減少用戶的猶豫，也會使轉化效果更好。

比如“今日特價：首單3折，限今日”、“今日前1000個下單用戶，送50優惠券”。

在有贊大號圖文推送里，你會發現幾乎每個商品都是在限時折扣，商品詳情的主圖下面還有一個倒計時，不斷地提醒你及時購買和下單。

用戶產生消費往往都是一件帶有沖動的行為，如果在TA對商品有興趣和沖動的時候，不及時促進TA消費，后續再消費的概率就很低了。

接觸→感觸→行動

用戶新增的3個環節，接觸是與曝光量有關，后兩個與轉化率有關。

很多運營和營銷在自己的拉新增長遇到問題的時候，總是覺得是自己在接觸信息這個環節出問題，也就是覺得是自己的廣告投放得不夠多、增粉渠道還不夠等，但其實后兩個步驟卻是很多人所忽略的重要環節。

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