接觸→感觸→行動(dòng)

客戶產(chǎn)生了意愿后，我們?cè)撊绾未偈顾扇⌒袆?dòng)，購(gòu)買并使用產(chǎn)品呢？

拉新步驟三：促使行動(dòng)

降低門檻：用戶行動(dòng)的門檻越高，就越難形成轉(zhuǎn)化，適當(dāng)降低門檻，可以極大地提高轉(zhuǎn)化率。

比如“不需注冊(cè)可以先體驗(yàn)App”、“優(yōu)酷會(huì)員免費(fèi)試用7天”。

在諸如雙十一等大促期間提前預(yù)熱蓄客，提升活動(dòng)效果，很多有贊商家會(huì)使用 “定金膨脹”插件。通過(guò)該插件，買家可以提前支付定金享受優(yōu)惠并保證心儀的商品可以購(gòu)買到。

采用先支付定金的形式，線上只需要支付訂金可以獲得一定比例的優(yōu)惠，最后到付尾款完成最終交易。既讓消費(fèi)者獲得了優(yōu)惠，又讓商家有了預(yù)熱和更多的備貨時(shí)間。

減少步驟：無(wú)論多好的產(chǎn)品，每增加一步，都會(huì)有流量的損失，所以如果有可能，盡可能地減少步驟，都會(huì)帶來(lái)用戶轉(zhuǎn)化的提升。

在完成交易轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，應(yīng)該盡可能減少步驟、減少跳轉(zhuǎn)，讓用戶直接付費(fèi)為宜。

在這些年的產(chǎn)品交互趨勢(shì)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，使用一個(gè)功能的步驟是越來(lái)越方便了。

促進(jìn)完成：在用戶最興奮最感性的情況下，及時(shí)促進(jìn)用戶購(gòu)買，減少用戶的猶豫，也會(huì)使轉(zhuǎn)化效果更好。

比如“今日特價(jià)：首單3折，限今日”、“今日前1000個(gè)下單用戶，送50優(yōu)惠券”。

在有贊大號(hào)圖文推送里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)商品都是在限時(shí)折扣，商品詳情的主圖下面還有一個(gè)倒計(jì)時(shí)，不斷地提醒你及時(shí)購(gòu)買和下單。

用戶產(chǎn)生消費(fèi)往往都是一件帶有沖動(dòng)的行為，如果在TA對(duì)商品有興趣和沖動(dòng)的時(shí)候，不及時(shí)促進(jìn)TA消費(fèi)，后續(xù)再消費(fèi)的概率就很低了。

接觸→感觸→行動(dòng)

用戶新增的3個(gè)環(huán)節(jié)，接觸是與曝光量有關(guān)，后兩個(gè)與轉(zhuǎn)化率有關(guān)。

很多運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷在自己的拉新增長(zhǎng)遇到問(wèn)題的時(shí)候，總是覺(jué)得是自己在接觸信息這個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，也就是覺(jué)得是自己的廣告投放得不夠多、增粉渠道還不夠等，但其實(shí)后兩個(gè)步驟卻是很多人所忽略的重要環(huán)節(jié)。

戳我查看參考資料