用戶(hù)是產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)，所以獲取新用戶(hù)（拉新）對(duì)一個(gè)店鋪有著舉足輕重的作用。

既然拉新如此重要，拉新的過(guò)程是怎樣的呢？

拉新的方法有很多種，但都是新用戶(hù)，都是一樣需要經(jīng)歷這3個(gè)步驟：

接觸→感觸→行動(dòng)。

那如果想要讓拉新的效果盡可能好，有什么辦法呢？

直觀想來(lái)很簡(jiǎn)單，既然都要經(jīng)過(guò)這3個(gè)步驟，努力方向就是讓這3個(gè)步驟的每一步都做得更好。

拉新步驟一：接觸信息

傳播廣： 讓產(chǎn)品的宣傳信息，傳播得越廣，就會(huì)有更多人看到并轉(zhuǎn)化。

產(chǎn)品信息都不是自動(dòng)流傳到用戶(hù)的世界里，需要我們主動(dòng)去傳播。

投放廣告： 把廣告投放到有流量的平臺(tái)上，迅速增加曝光量。

雖然投放廣告有成本，但投放廣告是一個(gè)非常有效率的基本商業(yè)行為。

你回憶一下你所使用的產(chǎn)品、服務(wù)，有多少是完全沒(méi)有打過(guò)廣告的？

目前常見(jiàn)的廣告類(lèi)型有線(xiàn)上廣告（搜索廣告、信息流廣告、Banner廣告等）、戶(hù)外廣告（地鐵、公交、樓宇等）、媒體廣告（電視、廣播、網(wǎng)站、公眾號(hào)等）。

只要選對(duì)投放渠道、控制好ROI、不斷優(yōu)化，廣告投放獲取用戶(hù)的效果是顯而易見(jiàn)的。

人工轉(zhuǎn)發(fā)： 人工手動(dòng)將廣告、軟文、公關(guān)文轉(zhuǎn)到微信群、朋友圈、QQ群、貼吧、知乎、論壇等有流量的公共平臺(tái)上。

雖然方法有點(diǎn)Low，但對(duì)于某些產(chǎn)品還是很有效的。

口碑營(yíng)銷(xiāo)： 通過(guò)創(chuàng)造超越用戶(hù)預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，激發(fā)用戶(hù)在自己的社交圈里進(jìn)行傳播。

可口可樂(lè)在2013年把眾多網(wǎng)絡(luò)流行的昵稱(chēng)印在瓶身上，很多年輕人看到之后覺(jué)得很有創(chuàng)意，迅速在社交媒體上走紅，很多媒體爭(zhēng)相報(bào)道，傳播了很廣，并且超預(yù)期的完成了銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

現(xiàn)在社交工具發(fā)達(dá)，當(dāng)大家看到一些非常有意思的東西，往往會(huì)忍不住，想拿出手機(jī)拍照發(fā)朋友圈。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，如果刻意設(shè)計(jì)上一個(gè)打動(dòng)用戶(hù)的細(xì)節(jié)，也許就能獲得非常不錯(cuò)的口碑和流量。

線(xiàn)下地推：  通過(guò)在目標(biāo)用戶(hù)集中出現(xiàn)的線(xiàn)下場(chǎng)所，通過(guò)發(fā)傳單、游說(shuō)的方式推廣產(chǎn)品的方式。

在線(xiàn)上流量越來(lái)越貴的今天，有些用戶(hù)集中的線(xiàn)下場(chǎng)景，其地推流量性?xún)r(jià)比反而比線(xiàn)上的更高。

如今估值超過(guò)200億的樂(lè)信集團(tuán)，其中所為人熟知的產(chǎn)品分期樂(lè)，早期的所有用戶(hù)都是通過(guò)校園代理地推獲得的。

樂(lè)純酸奶深入很多公司開(kāi)展免費(fèi)試吃福利的活動(dòng)，也屬于一種創(chuàng)新的地推方式。

用戶(hù)傳播機(jī)制：通過(guò)用戶(hù)傳播的機(jī)制，讓用戶(hù)主動(dòng)地在自己的社交圈里傳播。

和前面口碑傳播不同之處在于，這個(gè)用戶(hù)傳播機(jī)制利用的更多是，用戶(hù)對(duì)利益獎(jiǎng)賞的驅(qū)動(dòng)，比如砍價(jià)0元購(gòu)、多人拼團(tuán)等。

制造熱點(diǎn)事件：  策劃在行業(yè)內(nèi)廣泛傳播的熱點(diǎn)事件，卷入大量吃瓜群眾圍觀、討論，也引發(fā)很多媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

幸福西餅的幸福狂歡節(jié)是一個(gè)非常成功的熱點(diǎn)事件，不僅在很多人的朋友圈里刷屏，還引發(fā)了很多媒體、公眾號(hào)爭(zhēng)相報(bào)道，帶來(lái)了很多的關(guān)注和傳播。

互換資源 ：  用自己已有的資源，與有流量資源的平臺(tái)合作互換。

互換資源彼此拿出自己已有價(jià)值資源的一種雙贏方式，其更大的好處在于——不花錢(qián)（嚴(yán)肅臉）。

你要是有領(lǐng)過(guò)滴滴、美團(tuán)的紅包，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有的紅包是由其他品牌或者某部電影提供的，這也是一種資源互換的方式。

爭(zhēng)取媒體報(bào)道： 主動(dòng)與一些媒體聯(lián)系，展示自己產(chǎn)品的獨(dú)特之處，尋求報(bào)道述求。

對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，它也需要優(yōu)質(zhì)的信息源，如果你的公司確實(shí)有報(bào)道的價(jià)值，這種有公信力、有流量的媒體報(bào)道，也可以帶來(lái)一定的流量，更重要的是這對(duì)用戶(hù)建立信任很有幫助。

需要注意的是，這些有公信力的平臺(tái)，需要保證輸出內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)質(zhì)，肯定只會(huì)選擇報(bào)道那些對(duì)行業(yè)有影響力或者產(chǎn)品極具創(chuàng)新的公司。如果沒(méi)有的話(huà)，再怎么申請(qǐng)也是沒(méi)用的。

開(kāi)拓與管理渠道： 渠道是幫助產(chǎn)品方進(jìn)行傳播與銷(xiāo)售的利益捆綁方，開(kāi)拓更多有價(jià)值的渠道，會(huì)使渠道銷(xiāo)售大幅增長(zhǎng)。

在2016年擁有大量線(xiàn)下渠道的OPPO和vivo手機(jī)市場(chǎng)份額，超過(guò)了過(guò)去以電商渠道為主的小米，成為兩匹黑馬。

傳播準(zhǔn)： 一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)往往不是所有人群，同樣的投放量，人群越精準(zhǔn)效果越好。 

比如一款體育APP，雖然理論上可以倡導(dǎo)「人人都需要體育鍛煉變健康」，但在菜市場(chǎng)發(fā)傳單效果肯定不如在籃球場(chǎng)周?chē)l(fā)效果好。

通過(guò)這種方式投放地廣告，能夠更加地精準(zhǔn)。

對(duì)于越是細(xì)分小眾的產(chǎn)品，就越需要更加精準(zhǔn)地投放。

抓眼球： 在這個(gè)信息爆炸的年代，每條消息停留的時(shí)間很短，如果不能馬上吸引注意力，讓用戶(hù)決定花更多時(shí)間看，這條消息就失敗了。

所以我們要避免過(guò)于平淡的標(biāo)題、圖片、冗余復(fù)雜的宣傳信息，而應(yīng)該用重點(diǎn)突出、有創(chuàng)意的內(nèi)容，先把用戶(hù)吸引住，才有可能會(huì)有后續(xù)的商業(yè)可能性。

選有沖擊力的圖片

在人的大腦里對(duì)圖片的感受，會(huì)比直接看文字效果更加快速、更加強(qiáng)烈。

選擇更有沖擊力、更有震撼感的圖片，也就更容易抓住眼球。

阿斯頓·馬丁二手車(chē)， 有個(gè)流傳很廣的銷(xiāo)售廣告，配圖是一個(gè)身材性感的女性背影，很容易就被這個(gè)背影所吸引。

在圖片配上了一段文案：“You know you're not the first but do you really care?”（你知道你不是第一個(gè)，但你真的在乎嗎？），這種震撼感和沖擊力還是很強(qiáng)的。

增加對(duì)比度：

在視覺(jué)信息中，人的大腦更容易注意到有明顯差異的內(nèi)容，也就是對(duì)比度更高的信息。

所以在設(shè)計(jì)海報(bào)的時(shí)候，對(duì)于重要的信息，需要增加對(duì)比度，將重要的信息凸顯出來(lái)。 

凸顯變化：

用戶(hù)對(duì)于商家宣傳的“好”、“很好”往往已經(jīng)沒(méi)有感覺(jué)，通過(guò)產(chǎn)品使用前后的對(duì)比變化，能夠讓用戶(hù)感受到產(chǎn)品的功效。

博朗剃須刀增加拍了一組猩猩與人放在一起對(duì)比的照片，在有一定相似性的同時(shí)，更有很強(qiáng)的對(duì)比效應(yīng)。用這種夸張的藝術(shù)手法，將剃須刀的效果淋漓盡致地表現(xiàn)了出來(lái)。

放大細(xì)節(jié)：

在素材有限的情況下，通過(guò)放大局部細(xì)節(jié)，有可能帶來(lái)更大的沖擊力。比如下面這兩張廣告圖，是我自己找素材PS的，你覺(jué)得哪個(gè)更能吸引你的注意力？

吸睛標(biāo)題：

在傳統(tǒng)紙媒時(shí)代，一篇文章的標(biāo)題可能會(huì)四平八穩(wěn)，追求務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)橛脩?hù)只要買(mǎi)了報(bào)紙，標(biāo)題怎樣不太影響閱讀量；

而在新媒體時(shí)代，人們選擇看與不看的決策時(shí)間很短，如果沒(méi)能吸引用戶(hù)第一時(shí)間點(diǎn)進(jìn)來(lái)，這篇文章閱讀量往往就會(huì)很差。

傳統(tǒng)媒體：《蔣介石死了》

新媒體標(biāo)題： 《他當(dāng)過(guò)刺客、賭徒、校長(zhǎng)，娶過(guò)三個(gè)太太，他殺人無(wú)數(shù)，可恥地丟掉江山，退踞海島仍然各種不服，他88歲終于死了！》

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