銷售額從130萬到15億,這家女裝店只靠一招!

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趙迎光,韓都衣舍創(chuàng)始人。
在韓國工作10年,他見證了韓國電子商務(wù)從起步到成熟的過程,并從中看到了機(jī)會(huì)。
一開始,他在易趣、淘寶開網(wǎng)店賣化妝品,但成績都不太理想。
2007年,他到韓國一家日銷售額超100萬人民幣的知名網(wǎng)店拜訪,徹底改變了他的命運(yùn)。
網(wǎng)店所屬公司的社長告訴趙迎光三個(gè)秘訣:
第一,在網(wǎng)上賣東西,一定要做自己的品牌,將來有機(jī)會(huì);
第二,一定要賣女裝,女裝這個(gè)行業(yè)是電子商務(wù)最熱的行業(yè);
第三,女裝款式盡量多,更新盡量快,性價(jià)比要高,只要做好了,一定能成功。
2008年,趙迎光帶著三個(gè)秘訣回國創(chuàng)業(yè),成立韓都衣舍。
第一年,銷售額130萬,2014年,銷售額破15億,如今成了“互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚”第一品牌。
從一個(gè)網(wǎng)店小賣家到企業(yè)創(chuàng)始人,趙迎光是如何做到的?
1、6年時(shí)間里從130萬到15億
最早韓都衣舍聚焦在代購環(huán)節(jié),趙迎光招攬一批買手,從韓國3000多個(gè)服裝品牌中挑選出1000個(gè),分給40位買手,每人每天從25個(gè)這些品牌的官方網(wǎng)站挑選出8件新品,從而給韓都衣舍帶來了大量的流量。
因?yàn)榇徤唐方?jīng)常出現(xiàn)斷碼斷貨的情況,引起顧客不滿,于是趙迎光將代購商品改成了代購款式,將韓國受歡迎的款式帶到國內(nèi)加工生產(chǎn)。
2011年,趙迎光拿到IDG1000萬美元投資,同行拿到投資后都在開實(shí)體店、建平臺(tái)官網(wǎng)和拼命打廣告,但這三個(gè)事趙迎光都沒干,他只在做一個(gè)事:找人!
趙迎光找了6個(gè)合伙人,共同特點(diǎn)是沒有一個(gè)人干過服裝的。
為什么不找互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人?
趙迎光的回答是:“一家企業(yè)對(duì)于人性研究、管理研究、激發(fā)員工的研究更重要,所以我找人的時(shí)候,會(huì)找情商比較高的。”
最后,趙迎光設(shè)計(jì)出以產(chǎn)品小組為核心的運(yùn)作模式,不同于傳統(tǒng)企業(yè),每個(gè)產(chǎn)品小組就三個(gè)人,每個(gè)小組獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧,收入和銷售業(yè)績是掛鉤的,因此運(yùn)作效率非常高。
靠著這種高效的運(yùn)作方式,韓都衣舍擊垮了所有的競爭對(duì)手,讓韓都衣舍的銷售額能在6年時(shí)間里,從130萬到15億,翻了近1000倍。
趙迎光能做得如此成功,最主要的就是他的“小組制”模式。
2、3人一組,明確員工的功勞
傳統(tǒng)大企業(yè)里,典型的問題就是功勞難界定。
比如,一個(gè)項(xiàng)目做的非常好,到底是誰的功勞?研發(fā)?銷售?采購?還是供應(yīng)商管理搞得好?你很難分清楚,大家都有功勞。
權(quán)利分得不清楚,導(dǎo)致的直接問題就是,越到基層,員工越?jīng)]積極性,大企業(yè)病隨之產(chǎn)生。
一般公司主要是研發(fā)、銷售、采購、行政四大部門,我們的做法就是把這些部門全部打散。
比如,研發(fā)10個(gè)人,銷售10個(gè)人,采購10個(gè)人,我們就把這30個(gè)人,分成10個(gè)小組,每組3個(gè)人,一個(gè)做產(chǎn)品研發(fā),一個(gè)做網(wǎng)頁,類似于銷售,還有一個(gè)是貨品管理,也就相當(dāng)于原來的采購部門。
然后,關(guān)于款式、訂單、價(jià)格,以及是否參加打折活動(dòng)等等所有與經(jīng)營有關(guān)的權(quán)利,除非有特殊的情況,公司原則上是不管的,都由他們小組自己定。
再一個(gè)是利益:銷售額×毛利率=毛利潤,再乘以提成序數(shù)。所有指標(biāo)都是完全透明的數(shù)字化,沒有人為因素。
這樣做的好處是什么呢?
如果賣的好,誰的功勞?不就他們3個(gè)的功勞嗎?很明確。
如果賣的不好,誰的責(zé)任?就他們3個(gè)的責(zé)任。
3、銷售目標(biāo)員工定, 防止企業(yè)過度瘋狂
很多公司的銷售目標(biāo)往往是企業(yè)中高層拍腦袋決定,比如有的企業(yè)老板要瘋狂賣個(gè)100億,如果底下都沒有反彈的聲音,最終可能整個(gè)公司都瘋了。
我們每年的銷售任務(wù)都是由每個(gè)小組自下而上報(bào)起來的,非常接近于實(shí)際情況,如果老板非要賣100個(gè)億,小組絕對(duì)不會(huì)同意,因?yàn)樗劳瓴怀桑貌坏姜?jiǎng)金,白干。
所以,在這種制度下,你不合理的政策到下面去,一定會(huì)反彈上來,企業(yè)就很難發(fā)生很瘋狂的事情。
4、不管做得好做得差,都有強(qiáng)烈的分家愿望
每個(gè)小組的獎(jiǎng)金分配,是由組長來決定。
比如,業(yè)績好的三人小組,假設(shè)1萬塊錢的獎(jiǎng)金,一般是組長自己留5000,兩個(gè)組員2500。
業(yè)績差的小組,假設(shè)獎(jiǎng)金2000塊錢,組長會(huì)怎么分呢?
業(yè)績倒數(shù)第一,組長就不好意思再要獎(jiǎng)金了,然后兩個(gè)組員各1000塊錢,可問題是,那個(gè)拿1000塊錢的組員,他怎么想?這很關(guān)鍵。
他會(huì)很生氣,你雖然一分錢不拿,我好像還要感激你,但實(shí)際我只拿了1000塊錢,人家那個(gè)組的拿了2500。
當(dāng)然,在業(yè)績好的組,拿2500的,他也不開心,為什么我就不能拿5000呢?
也就是說,你會(huì)發(fā)現(xiàn),不管是做得好的小組還是做得差的小組,組員都有強(qiáng)烈的分家愿望。
我們的一個(gè)特色設(shè)計(jì)就是允許一人小組存在,叫“單身”,并且他還可以再“自由戀愛”,與其他“單身”結(jié)成一個(gè)新小組。
所以,整體就是一個(gè)分裂、組合,再分裂、再組合的過程。
還有一個(gè)非常重要的角色,大家要注意,就是那個(gè)倒數(shù)第一名的小組組長。
組員都拋棄他了,他該怎么辦?帶新人,因?yàn)樾氯司皖愃朴谟變簣@的小朋友,什么都不懂。
這樣,這個(gè)組長就又有新機(jī)會(huì)了。
這樣幾年下來,一個(gè)非常大的好處是,公司沉淀下來一批有穩(wěn)定心態(tài)的老員工:能力不是很強(qiáng),但能訓(xùn)練新兵,就好比小學(xué)老師,安安穩(wěn)穩(wěn)地拿著不算高的工資,不斷地帶新人。
5、什么是去中心化
去中心化,就是公司所有的行政、財(cái)務(wù)、物流、攝影、技術(shù)等部門圍繞小組去服務(wù)。
按照我們的小組制度,每一個(gè)人都可以隨時(shí)地離開組長,組長有很強(qiáng)的危機(jī)感,為了讓組員一直跟著他,組長在對(duì)公共部門進(jìn)行投訴的時(shí)候,都是非常彪悍的。
基于這個(gè)情況,我們建了一個(gè)很簡單制度:每個(gè)公司設(shè)立總經(jīng)辦(總經(jīng)理辦公室),有5個(gè)人組成運(yùn)營管理組,直接接受每個(gè)小組的投訴,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。但如果事情比較大,每個(gè)小組也可以直接捅到我這兒,或者捅到董事會(huì),一步通天。
很多公司開業(yè)務(wù)會(huì),各個(gè)部門一般都是互相表揚(yáng)的,我們這個(gè)部門取得了一定的成績,多虧兄弟部門的幫助。其實(shí),大家心里都知道,為什么要表示感謝呀?就是以后干活兒的時(shí)候,你好好干。
但在我們公司,全是投訴,行政部門拉貨耽誤時(shí)間了,采購部門價(jià)格太高了等等。
這種狀態(tài)的好處是什么?就是如果基層拼命地在說不滿的時(shí)候,官僚體系是很難形成的。
6、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)最重要的是賦能
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)最重要的是賦能,而不是管理。
管理就好比一個(gè)正三角,高層要做正確的事,基層要把事情做正確。
而賦能型是好比一個(gè)倒三角,大部分決策由基層來做,高層或者底層的管理層主要提供整合資源式地服務(wù),賦能。
在未來,年輕人的需求有一個(gè)重要的變化趨勢,一是寧愿失業(yè)也不能容忍自己的價(jià)值被忽略;二是崇尚參與,而不是自外而內(nèi)的灌輸于命令。
從網(wǎng)店小賣家到企業(yè)創(chuàng)始人,從銷售額130萬到15億,趙迎光的成功不在于研發(fā)的產(chǎn)品有多牛,一切都是圍繞著人下功夫。
人才是成事的最大主因,這種高境界的創(chuàng)業(yè)思維,值得我們學(xué)習(xí)!
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