倒閉!欠薪!跑路!這家網(wǎng)紅品牌怎么跌落神壇?
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倒閉!欠薪!跑路!獲罪!
當這些落到網(wǎng)紅餐廳Win House身上,沖擊力立刻放大百倍。
這不僅是一家曾因“全日制早午餐鼻祖”而火爆上海的網(wǎng)紅餐廳;
更在于其兩位創(chuàng)始人,均是知名餐飲老炮。
上海音家餐飲董事長是百勝中國前總裁蘇敬軾,他曾帶領(lǐng)肯德基從4家店擴張至4000多家店,退休時,業(yè)內(nèi)評論贊其:“功成名就,全身而退。”
CEO是永和大王創(chuàng)始人林猷澳,他也曾將油條豆?jié){賣到年營業(yè)額3億。
可現(xiàn)在一地雞毛:Win House旗下14家門店全部關(guān)門!拖欠340余名員工薪資330萬!房租拖欠!林猷澳處于失聯(lián)狀態(tài),將被移交公安機關(guān),欠薪入罪的同時還將列入“黑名單”。
難道“網(wǎng)紅”餐廳無法變?yōu)椤伴L紅”餐廳?難道餐飲老將再創(chuàng)業(yè),也只能隨機成功?
雖然現(xiàn)在事態(tài)還不明朗,但開餐廳成功就是:人來了,錢來了。
Win House到底做錯了什么,讓Win變成了Close?
Win House用林猷澳的話來說,“為都市年輕人打造的一個世外桃源。”
餐廳主打美式早午餐(Brunch),水波蛋、歐姆蕾、煎餅等都曾好評如潮。
環(huán)境走時尚工業(yè)風,采用半開放式廚房,簡約的木質(zhì)桌椅,設(shè)計感十足的燈飾,低調(diào)又時尚,曾是潮人們熱衷打卡的拍照圣地。
人均價位150元左右,但又設(shè)58、68、78三檔套餐,對比藍蛙、新元素,性價比還算可以。
再加上創(chuàng)始團隊的明星效應(yīng),Win House一開業(yè)就火爆上海,甚至還被譽為“全日制早午餐鼻祖”!
直到2016年底,Win House上海老店也經(jīng)常需要等位。
但這個魔都網(wǎng)紅開到外地就受挫。
北京西單大悅城,就餐高峰時,別家都排長隊,Win House只有幾桌顧客;杭州來福士店,顧客去“傳說中的網(wǎng)紅brunch,居然人很少,有點不習慣。”
客人不來了,為什么?
可能原因1:創(chuàng)新沒跟上。Win House新店設(shè)計和產(chǎn)品都復制四年前,可這正是餐飲圈發(fā)生翻天覆地變化的四年,多少網(wǎng)紅餐廳橫空出世;
可能原因2:供應(yīng)鏈跟不上。有不少顧客在Win House遇到過“沒有肉餅了,所以點不了漢堡”,“沒有面包了,所以菜單就變了一頁紙”;
可能原因3:選址有偏差。杭州來福士的西餐廳生意都很一般,Win House“低調(diào)”地躲在來福士一樓的角落里;在北京西單大悅城的80+餐廳里,算上西式簡餐,西餐廳只有6家,Win House在6層,在這80+餐廳的評論量里,它的評價數(shù)排在第22位;
可能原因4:賽道競爭加劇。《2018中國餐飲報告》的數(shù)據(jù)顯示,過去一年約有3500家餐廳加入了120+這個高端西餐賽道。
不過,如果上面這些原因是葉,下面的原因則可能是枝。
3
眾籌不是原罪
背后隱藏的資金壓力才是
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有分析說Win House是因為眾籌股權(quán)分散導致管理問題,仔細研究下當時的眾籌方案就會發(fā)現(xiàn),眾籌不能背這個鍋。
Win House在2017年先后有4個眾籌項目,上海3個,杭州1個。每個項目的眾籌金額在400-550萬之間,有915人參與,累計眾籌1800多萬!
Win House發(fā)起眾籌規(guī)則是,參與眾籌者只有分紅收益,并非股權(quán)(重點)!投資的年收益率6%,和銀行理財收益持平,還有每年7200元的消費電子券(全國店鋪通用)。
4家眾籌店回購設(shè)定稍有不同,但統(tǒng)一的是共建期3年,之后Win Group會原價回購。
有用戶質(zhì)疑收益率偏低,品牌的解釋是“更傾向于推廣品牌,反饋給更多喜歡我們的粉絲,同時吸引更多的吃貨。”
餐飲品牌眾籌離不開3個目的:首先是,品牌宣傳。這點確實達到,當時有不少報道。
其次是,粉絲吸引。Win House客群是有一定消費能力,喜歡新鮮事物的新中產(chǎn),參與眾籌人也符合這兩點。給到的消費金都是電子券,也易于他們分享給朋友,無形中拉動營業(yè)額。不過以900多人為種子用戶帶來的客源是有限的,只能錦上添花。
最后,也是最根本的是,分擔資金壓力。在過往對Win House的報道中,內(nèi)參君沒有找到任何關(guān)于資金運轉(zhuǎn)的介紹,只能推測,自有資金一定會有,沖著這明星創(chuàng)業(yè)團隊和初期的火爆,風險基金也不會缺席。
但餐飲業(yè)回收期長,且不是一次投入就結(jié)束了。Win House高投入、跑馬圈地式擴張帶來的資金缺口必然不少,加上后期開的餐廳多數(shù)經(jīng)營業(yè)績不佳,風險基金是否有意愿跟進,還要打個問號。
想起一個小插曲,在今年7月6日,蘇敬軾估清了手中持有的李寧股份,約289.93萬港元。
所以,Win House的失敗,眾籌不能背這個鍋,但通過眾籌倒是能感受到品牌在資金上的壓力。
另外,這4個眾籌項目均開始于2017年,退出要到3年后,不知當時爭搶著讓Win House開放更多眾籌名額的參與者是否要走上漫漫追債路。
3
快速開店到50家就盈利了?
這條老路走不通啦!
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相比眾籌,內(nèi)參君覺得Win House的失敗關(guān)鍵在于,基礎(chǔ)沒打好就急速擴張。
資金為什么緊張?新店還在養(yǎng)店期,就又要開店,還都是大手筆,當然錢不夠用。
Win House官方曾說過,不開放加盟,所有門店都是直營店。
以眾籌的杭州項目為例, Win House和Pan Dan(音家旗下另一品牌)3家店打包,估值在1500萬,在杭州嘉里中心、來福士、銀泰拿下的面積總和達到1180平米!
有人覺得估值太高了,品牌的解釋是,“對設(shè)備及工程的要求,所以我們投入的成本會比一般的門店高。”
Win House的擴張算是激進的,從2014年第一家店,到現(xiàn)在14家店,雙品牌,開店速度比其同賽道里的藍蛙、新元素、Wagas要快不少。
內(nèi)參道哥總結(jié)了358規(guī)律:3年出形象、5年有規(guī)模、到8年才決定品牌是否能成為賽道里的小領(lǐng)袖。
可Win House急于擴張,一方面遇到連鎖經(jīng)營的“黑洞”,花銷大了,營業(yè)額增長緩慢,人員儲備不足,犯錯幾率增高;一方面前期投入過多,資金流緊張。兩者疊加,就命懸一線。
4
歸根結(jié)底
餐飲老將們需及時更新系統(tǒng)
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不可否認,蘇敬軾和林猷澳這兩位餐飲人都有輝煌的過去,可一旦選擇再創(chuàng)業(yè),就必須接受殘酷市場的公平考驗。
成也經(jīng)驗,敗也經(jīng)驗。餐飲老板們的打法和對市場的判斷,必須及時更新,否則就會出現(xiàn)很大的問題。
蘇敬軾曾表示,“在中國,我想光開店就夠我忙一輩子了”。他統(tǒng)領(lǐng)下,肯德基在中國迅速擴張。
這樣的打法被百勝大中華區(qū)前副總裁劉國棟稱為“謹慎速進”,其中最關(guān)鍵的就是“速”。
“擴張是搶占市場非常有效的手段。”這是蘇敬軾時常提及的理論,寧可自相殘殺,他也不會給對手一點兒機會。
林猷澳同樣是擴張的簇擁者。在永和大王時期,他讓“小本”變成“資本”,引入風險基金,快速擴店,雖然連續(xù)虧損4年,但真如他預(yù)期,一旦沖破50家開店數(shù),終于開始獲利。
回看的話,如果不是遇到中國快餐迅速發(fā)展的時機,如果不是有百勝這樣國際巨頭的系統(tǒng)支持,如果永和大王當時沒有那筆風險基金,結(jié)果可能會有所不同。
再將過往快餐業(yè)快速擴張的戰(zhàn)略,無差別搬用到當下高端西餐賽道,就有些刻舟求劍的意味了。
在52屆巴菲特股東大會上,被問及看待中國經(jīng)濟和市場,巴菲特說,中國作為一個比較新興的市場……可能會變得越來越投機,但我覺得投機是一個不太聰明的做法,你需要非常多的運氣才能做這件事。
做餐飲也是這樣。只有單店掙錢才能擴張,如果玩的邏輯是吸引資本進入,靠運氣和投機,肯定不能持久。品牌不同階段有不同打法,最終做大都要有系統(tǒng)支持,理念、制度、組織等缺一不可。
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