【門店商家】社群團購的流程

社群團購的流程可以簡單粗暴的分為四部分:團購活動開始前、活動中、活動后收貨前、收貨后。 團購開始前,完成物料準備 線上物料包括(1)朋友圈素材:提前準備好適合發送朋友圈的活動內容、美美的產品圖、可以轉發的文字;(2)微信群素材:活動規則解讀文字、群規、互動話題與相關素材。 線下物料除了參加團購活動的產品之外,還需要準備好用戶下單后到店自提的簽收表等。 團購中活動中,注意微信群氛圍 活動當天,在朋友圈、微信群發送活動內容、產品信息之前,可以先與群里的活躍用戶進行話題互動,在微信群的分為熱起來之后,發起群接龍; 對每一位參與群接龍的用戶進行跟蹤,無遺漏訂單; 如果活動開始后仍有新人入群,可以滾動式發送活動相關信息; 依據情況預留一定的加單量,比較保守的商家第一次可以預留10%左右。 微信群活動后,及時完成貨品準備 除了根據下單量準備產品之外,還需要為微信群的活躍用戶準備一些贈品。選擇到店自提的商家,可以為用戶準備一些刺激連帶下單的產品。 與此同時,在微信群里發布一些互動話題,例如,水果的儲存一物多用、水果保鮮方式、鮮花養護技巧等。 收貨后,鼓勵用戶通過朋友圈秀曬炫 用戶到店自提的過程中要注意提現服務的專業度,利用群內的活躍用戶帶動,鼓勵參加團購活動的買家通過朋友圈曬圖,宣傳團購活動。 最后,對這一次群團購活動進行復盤,并根據情況開始組織下一輪團購。需要注意的是,同一類型的商品,出現的頻率不要超過3次,避免引起群里用戶的疲勞感。 ·END· 特別聲明:本文為平臺服務號上傳,僅代表該作者觀點。有贊頭條僅提供信息發布平臺。
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