【門店商家】培養(yǎng)粉絲的復(fù)購(gòu),從一場(chǎng)群團(tuán)購(gòu)做起

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越來(lái)越多的門店商家開(kāi)始嘗試通過(guò)微信覆蓋周邊3到5公里的社區(qū)用戶,引導(dǎo)用戶添加個(gè)人號(hào),經(jīng)營(yíng)朋友圈,建立微信群發(fā)起一次次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。那么在社群團(tuán)購(gòu)開(kāi)始之前,有三項(xiàng)準(zhǔn)備工作不可忽視。 第一項(xiàng):群團(tuán)購(gòu)的心理準(zhǔn)備 群團(tuán)購(gòu)是為了更好的服務(wù)門店周邊的用戶,所以適合做群團(tuán)購(gòu)的商家,首先要有線下門店的自然客流。同時(shí)基于店鋪的運(yùn)營(yíng)成本,最好是經(jīng)營(yíng)狀況有淡旺季之分。 例如禮品花店的經(jīng)營(yíng)者,群團(tuán)購(gòu)這件事從銷售淡季做起,能夠最大限度的為商家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 第二項(xiàng):精準(zhǔn)的客戶畫像 并不是所有進(jìn)店的客戶都適合進(jìn)群做團(tuán)購(gòu),可以先引導(dǎo)進(jìn)門店有購(gòu)買需求的用戶添加個(gè)人微信號(hào),再通過(guò)調(diào)查等方式篩選出目標(biāo)人群。 一個(gè)典型的例子是,部分鮮花商家認(rèn)為自己店鋪線上團(tuán)購(gòu)的主力客群是85后與90后的工薪族,而實(shí)際上購(gòu)買力最強(qiáng)的是75后到85前,有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),有能力追求更高質(zhì)量的人群。 第三項(xiàng):團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 并不是所有的商品都能夠作為團(tuán)購(gòu)商品。適合團(tuán)購(gòu)的商品一定要滿足以下3個(gè)特征: ? 普及性和接受度高的消耗品,如日化類、家居類、水果、鮮花等; ? 產(chǎn)品性價(jià)比高,供應(yīng)鏈穩(wěn)定,有品牌背書(shū)為佳; ? 有獨(dú)特的賣點(diǎn),如用“產(chǎn)品特點(diǎn)+特惠價(jià)格”等簡(jiǎn)單粗暴的方式展示賣點(diǎn) 比如,鮮花類的商家可以選擇9.9團(tuán)購(gòu)10枝方德玫瑰。 ? 產(chǎn)品有異業(yè)合作的可能性,例如水果+鮮花、蛋糕+鮮花的組合,也可以嘗試,以擴(kuò)大線上的客群 完成了上述準(zhǔn)備工作,接下來(lái)要做的,就是運(yùn)營(yíng)個(gè)人號(hào),從0到1建立團(tuán)購(gòu)社群了。 ·END· 特別聲明:本文為平臺(tái)服務(wù)號(hào)上傳,僅代表該作者觀點(diǎn)。有贊頭條僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。
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