版納天天水果是一家以生鮮水果、水產海鮮、糧油米面及休閑零食為主的綜合店鋪。通過有贊在微信開啟線上商城，聯動微信公眾號營銷，以景洪、勐海、勐臘三地免費送貨上門+全國物流配送的模式，實現了全網銷售。

線上、線下雙渠道引流

線下引導關注：版納天天水果本身就提供送貨上門服務，顧客在線下門店下單，可選擇自提也可選擇讓天天水果送貨上門。這個時候，負責配送的人員會直接在送貨上門的時候，告訴用戶線上下單有更多優惠，進一步引導用戶關注公眾號。這么一來，線下的用戶就被引到線上了。實施以來，版納天天水果為線上商城引流了約25000個用戶。

朋友圈引流：門店店員會在線下用微信小號加顧客為好友，這讓版納天天水果擁有五個滿員的微信小號。平時，這些微信小號會在朋友圈轉發線上商城的日常活動，引導用戶購買。

公眾號自定義菜單分流：為了保證貨品的新鮮度，版納天天水果的同城配送產品和線上全國發貨產品做了分流，同城配送以水果配送為主；全國發貨產品以保質期長，售后問題相對較少的產品蜂蜜、貢米、紅米為主。

為了防止外地顧客下單同城配送的產品，因為無法發貨而導致滿意度下降。版納天天水果在微信公眾號自定義菜單中，通過有贊的自定義菜單功能，設置了“同城配送”和“發往省外”兩個按鈕，分辨跳轉到對應的購買界面，明確分流同城配送和全國發貨通道。

巧妙打折，拉升銷量

進店有禮：通過有贊微商城的發券寶功能，給第一次進店的新客發放滿30減5元的優惠券，以此來促進新客下單。因為本身店鋪就是滿30包郵，這個門檻設置正好給到用戶優惠和包郵的雙重福利，更能夠吸引用戶下單。

拼團：每周二到周四的時間段內，版納天天水果會開展拼團活動。這個時間段的選擇是因為，版納天天水果根據經營數據發現，周一大部分用戶剛上班，忙于工作，無暇顧及其他。而周五至周日，用戶更多的專心于娛樂活動。在周二到周四這個時間段里，用戶買水果吃的需求相對旺盛。

在拼團產品的選擇上，主要圍繞著當季上市，價格相對便宜，利潤空間較大的水果產品。選擇3-5人成團。近期的一次拼團活動，通過微信公眾號推送，配合微信小號朋友圈轉發推廣，一周為店鋪提升了40%左右的銷量。

秒殺：版納天天水果會開展 “熱銷款等你來享”每日活動，選擇當季水果進行每日的“秒殺”促銷。近期的一次活動，使用了有贊微商城的“秒殺”工具，將原價169一件/16斤的產品打折為109一件/16斤，2天時間單品銷售額達到5萬元。

限時折扣：剛上新的水果，版納天天水果會在前期使用有贊微商城的“限時折扣”功能，小幅降價，先拉動一波銷量，讓用戶低價嘗鮮。活動期間，會開啟“限時折扣”的“按周期購”，設置1-3天的活動周期，售完下架。

今日特價：由于水果的生鮮屬性，如果不能及時售出，就會壞掉造成虧損。每天版納天天水果都會盤點昨日銷量不佳的水果，在第二天開展“今日特價”活動，設置8.8元-9.9元/件的價格，低價促銷。因為店鋪本身有滿30元包郵活動，用戶被低價打動后，為享受包郵會加購其他的產品湊滿30元。這樣店鋪整體銷量也得到了拉升。

商品換購：版納天天水果還會設置商品換購活動，以此來拉動店鋪訂單量。在六一兒童節期間，店鋪開展了毛絨玩具換購活動，設置了購買滿61元送水果杯，滿161元送毛絨玩具/文具套裝/臺燈兩個檔位的換購活動。6月店鋪銷量銷量達到近60萬元，同比翻倍。

玩轉發券、提升復購

訂單返現：通過店鋪的所有商品返現活動提升消費者活躍度，返現采用的是2-5元的店鋪優惠券，通過微信小號發放。用戶得到優惠券也會加大進店復購的概率。

支付有禮：客戶在線支付完成后，版納天天水果會給用戶送上裂變優惠券，優惠券分享給朋友才能夠領取，這可以同時拓展新客、促進老客復購。

定向發券：在版納天天水果的店慶活動期間，店鋪給自己的會員定向發放無門檻優惠券。因為店鋪的會員分為銀卡、金卡、鉆石卡三個級別，不同的會員會給予不同面額的優惠。比如鉆石卡會員每年的消費能夠達到萬元級別，一次到店就產生少則500多則上千元的客單，店鋪就會給其發放100元無門檻優惠券面額。店慶當月，版納天天水果的線上商城銷量達到80萬元。

滿減/送券：頻繁打折促銷，大幅降價會讓用戶覺得在促銷活動以外進店購買不值得。天天水果采用給用戶送無門檻滿減/送券的方式代替打折，一方面降低了對用戶的傷害，另一方面也可以帶動用戶復購。

壞果包賠：版納天天水果的店鋪內，還有壞果包賠承諾。通過有贊微商城的微頁面設置發布公告，在首頁滾動展示，用戶進店就可以看到。生鮮水果在配送中損壞是用戶普遍會擔心的問題，壞果包賠可以打消用戶的顧慮，推動用戶下單購買。

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