星柚服飾成立于2010年，主營風格多樣的高性價比女裝，旗下擁有多個快時尚女裝電商品牌，目前有5個品牌同時在小程序店鋪銷售。

為了激活傳統電商領域積累下來的10萬+粉絲，星柚服飾今年8月開始運營小程序店鋪，通過對營銷玩法的不斷摸索，組合推出一口價任選、晚間福利秒殺、每周新品限時搶購等活動，開店第二個月銷售額暴漲10倍，GMV超過100萬元。

聚焦小程序營銷，月銷破100萬元

建立品牌，精準定位：星柚服飾的消費群體主要是來自二、三線城市的20-40歲的女性，店鋪根據客戶特征衍生出多種不同風格的品牌。

比如面向剛出校園的女生推出復古清新風格的“花園派對”，給初入職場的女性推薦輕歐新生代風格的“SR”，而婚后寶媽群體更適合能夠遮住肉肉、展現身材的“茜舞”等品牌。

個人微信號維系12萬粉絲：經過多年傳統電商經營，通過隨包裹寄送卡片、掃碼領取優惠券的方式，星柚服飾已經陸續開設40多個客服個人微信號，通過品牌進行區分，由專門的運營團隊維系著近12萬粉絲。

為了拓展品牌效應，發揮社交電商能力盤活手中的私域流量，星柚服飾自開通小程序店鋪以來，主要通過朋友圈推廣產品和營銷活動。每天早上10點配合每日促銷活動發廣告；中午和晚上的休息時間發布互動營銷內容。

全方位營銷，保持粉絲活躍：小程序店鋪聚焦產品營銷，日常活動全天覆蓋，每周新品開啟限時搶購，在這里可以享受到比其他平臺更優惠的價格，從而促進粉絲活躍，帶動店鋪成交。

好友瓜分券促進持續裂變：店鋪首頁引導用戶“購物前先領券”，設置5人均分66元優惠券，借無門檻券吸引用戶轉發分享；通過模板消息提醒，促進瓜分成功率和優惠券使用率。瓜分券上線10天，在未經宣傳的情況下，瓜分人數超過3000人，優惠券使用率高達90%。

一口價任選專區：星柚服飾用“打包一口價”工具搭建了49/79/99元任選專區，每天10點更新一次當季爆款。

通過每日朋友圈定時宣傳觸達客戶，養成客戶購物習慣，活動上線后，店鋪訪問量增長數百倍，目前任選專區每日銷量超過300件。

每晚8點福利秒殺：由于一口價任選專區的開放時間是10-20點，為了補充20點以后的流量，推出“晚間福利秒殺”活動，每個SKU限量出售10-30件，優惠力度大，有利于激活未下單客戶，平均每日可以帶來上萬元銷售。

周五定期上新，限時8折：服裝流行周期短、季節性強，換季期間，星柚服飾每周五定期上新，搭配限時8折優惠促進下單成交，保持產品豐富性的同時還能讓粉絲及時接收到新品信息。

女裝商品詳情頁展示要素：除了促銷活動以外，商品詳情頁也是促進轉化的重要途徑，尤其是女裝這一品類，客戶會快速通過商詳頁來判斷“這是不是我要的”。

名稱突出活動和品牌：星柚服飾旗下有5個品牌同時通過小程序售賣，微信粉絲也都來源于這幾個品牌，有很強的品牌認知度。因此商品名稱加入比如“茜舞#小程序專享”品牌前綴，便于客戶區分、提升他們的瀏覽體驗。此外，“49元任選”這類促銷信息，也有利于激發客戶的購買欲望。

尺碼表+模特試穿說明：買衣服通常對尺寸的要求非常高，尺碼是否合適是客戶最在意的問題。因此商家需要盡可能詳盡地羅列出商品尺碼表，從號型、肩寬、衣長、袖長、三圍，甚至版型、彈力、厚度等各方面進行全方位描述，還可以附加模特實際試穿體驗和建議尺碼，將商品清晰、真實地呈現到客戶面前。

產品細節圖：對于女性客戶來說，產品面料、細節的設計和修飾也是她們十分關注的內容，商家可以通過平鋪展示、模特穿著的場景展示，結合細節圖比如袖口、領口、拉鏈、紐扣等位置的展示，滿足客戶對商品認知的需求，提升客戶信任度。

為什么主打小程序店鋪：作為傳統電商玩家，星柚服飾的粉絲都通過個人微信號沉淀，目前主要的推廣渠道是朋友圈。電商小程序路徑簡短，只需引導粉絲掃碼打開，即可通過微信下拉直接進入店鋪，客戶搜索時也會出現“使用過的小程序”，入口便捷，可以不完全依賴公眾號，適用性更高。

實際效益：開店第2個月，結合首月對店鋪營銷行為的分析，覆蓋了更密集的營銷活動；優化店鋪裝修，將活動置頂陳列，培養用戶在小程序店鋪的購物習慣，當月GMV增長10倍，突破100萬元。

新品提前購，2天爆賣20萬元

積極調動用戶參與選品：新品上架前，為了解用戶預期，星柚服飾會在朋友圈發放投票調查，參與投票即可領取5元優惠券，鼓勵客戶選出自己喜歡的款式。一方面可以給產品做預熱，另一方面也是通過福利形式提升粉絲互動和留存，優惠券還能吸引客戶進店消費。

新品提前購：粉絲投票結束后，選擇票數最高的1-3款商品給到“提前購”福利，定價需低于正式上架后的任一活動價格，且提前購期間不會在商品列表中展示。

活動內容：9月底推出的一款新品“冬裝雙面呢大衣”，粉絲投票總數遠超同期其他產品。通過生成獨立的商品小程序碼，以老客福利的形式在朋友圈提前售賣。

商品定價：提前購期間定價為388元，后續將無法享受比提前購更低的活動優惠價。

活動時間：為保證成本和商品吸引力，活動通常只持續1-2天。

活動效果：冬裝呢大衣預售2天，銷量高達500多件，單品銷售額近20萬元。

星柚服飾負責人表示，后續會繼續拓展社交電商玩法，發力會員營銷，給客戶分類、打標簽，通過會員積分系統，實現精細化運營，高效盤活粉絲；同時也要培養內容電商能力。在渠道推廣上，一方面將以供貨商的身份入駐有贊分銷市場；另一方面，為了充分發揮粉絲力量，也在準備啟動分銷員體系。

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