喬萬(wàn)尼女裝是一家有著十多年歷史的高端女裝品牌，在線下和線上都有著多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。今年5月，喬萬(wàn)尼使用有贊上線小程序商城。全面發(fā)展線下員工為分銷員，并通過(guò)打通有贊電商系統(tǒng)和線下門店系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全渠道經(jīng)營(yíng)。上線至今，喬萬(wàn)尼小程序店鋪的銷售額已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)元，其中分銷員業(yè)績(jī)占比80%。

小程序+分銷員如何賣貨？

目前喬萬(wàn)尼女裝小程序商城和線下完全共享一盤貨，打通了有贊電商系統(tǒng)與線下門店管理系統(tǒng)之后，顧客體驗(yàn)非常方便，幾乎所有的產(chǎn)品都可以在線下試穿，在線上享受優(yōu)惠購(gòu)買。結(jié)合分銷員的推廣，小程序店鋪月均銷售額都在百萬(wàn)上下。

分銷員推廣：

1、分銷員會(huì)根據(jù)購(gòu)買品類、消費(fèi)能力、年齡階段等屬性給用戶打上標(biāo)簽，不同的類型的產(chǎn)品和活動(dòng)，分別定向推送精準(zhǔn)受眾。

2、在大型活動(dòng)期間分銷員會(huì)通過(guò)私聊群發(fā)，通知用戶活動(dòng)優(yōu)惠，以此來(lái)喚醒老客。

3、喬萬(wàn)尼小程序店鋪設(shè)置了新人進(jìn)店有禮的優(yōu)惠活動(dòng)，分銷員在線下可以以此來(lái)吸引用戶進(jìn)入小程序店鋪領(lǐng)券購(gòu)買。如果當(dāng)下用戶沒(méi)有下單，四天后用戶會(huì)再次收到服務(wù)通知，被提醒禮券即將到期。這給喬萬(wàn)尼女裝的小程序店鋪增加了回訪率。

小程序店鋪營(yíng)銷：喬萬(wàn)尼小程序店鋪內(nèi)的老款商品會(huì)比線下專柜稍微優(yōu)惠一些，針對(duì)新品每一個(gè)月會(huì)做兩場(chǎng)活動(dòng)。近期店鋪開(kāi)展了瓜分券活動(dòng)，200元無(wú)門檻優(yōu)惠券4人瓜分，單日銷售額達(dá)到近7萬(wàn)元。

需要注意的是，喬萬(wàn)尼屬于客單價(jià)較高的產(chǎn)品，這類人群不喜歡撞衫，不適合開(kāi)展拼團(tuán)類的營(yíng)銷活動(dòng)。

線上線下打通體驗(yàn)：

1、門店試穿，線上下單。受到線下門店的規(guī)模局限，各個(gè)專柜的貨品并不像線上那么全，很多用戶到店試穿后，可能并沒(méi)有找到喜歡的貨品。這時(shí)候門店店員就可引導(dǎo)用戶進(jìn)入小程序店鋪逛逛，看到喜歡的門店可幫助調(diào)貨。基于喬萬(wàn)尼線上線下的系統(tǒng)打通，門店與門店、總部與門店之間的貨品可以實(shí)時(shí)調(diào)貨。到貨之后，店員再通過(guò)微信通知用戶來(lái)試穿，這一舉措可以極大地提升成交率。

2、線上下單、到店自提。對(duì)于客單價(jià)高的產(chǎn)品，用戶傾向于試穿后再購(gòu)買。基于高密度的線下渠道布點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，喬萬(wàn)尼推出線上下單、到店自提，用戶下單后可到附近的門店自提，自提過(guò)程中先行試穿，一方面讓用戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)更加放心，另一方面有售后問(wèn)題可以直接在門店處理。

分銷員如何管理？

喬萬(wàn)尼女裝目前在線下有300家線下專柜，渠道覆蓋了湖北，湖南，東北三省，江西，重慶，陜西，廣東，江浙，安徽，甘肅等地區(qū)，目前旗下1500多名線下員工都已經(jīng)綁定小程序店鋪分銷員，為了在激勵(lì)分銷員為小程序店鋪帶來(lái)成交的同時(shí)平衡線上線下雙方的受益，企業(yè)建立了自己的一套完善的分銷體系。

傭金設(shè)置：在啟動(dòng)分銷員業(yè)務(wù)的初期，會(huì)有很多線下門店員工擔(dān)心自己的線下業(yè)績(jī)受到影響，不愿意為小程序店鋪帶成交。注意到這一點(diǎn)，喬萬(wàn)尼推出兩種舉措：

1、開(kāi)出了相比線下業(yè)績(jī)更高一些的傭金，激勵(lì)員工幫助小程序引流。

2、件線上業(yè)績(jī)與線下專柜業(yè)績(jī)打通，具體流程是：每月從微商城導(dǎo)出訂單，再根據(jù)訂單來(lái)源算入員工的線下業(yè)績(jī)。這樣以來(lái)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)一個(gè)月可以賺兩人份的錢，積極性會(huì)更高。

管理機(jī)制：喬萬(wàn)尼也設(shè)置了相應(yīng)的管理機(jī)制來(lái)平衡線上線下的銷售額。

1、根據(jù)每個(gè)區(qū)域的規(guī)模、銷售情況和店鋪數(shù)量的屬性，制定月度銷售任務(wù)，保證銷量的持續(xù)發(fā)展。超賣有獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)標(biāo)就有一定地懲罰。為了不給分銷員帶來(lái)太大的心理壓力，喬萬(wàn)尼設(shè)置的個(gè)人任務(wù)非常簡(jiǎn)單，每個(gè)月只需分銷出一件即可。

2、設(shè)置線上線下的銷售比例指標(biāo)，比如線下賣了100萬(wàn)元，線上的銷售額最多是20萬(wàn)元。通過(guò)門店管理人員和總部系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控區(qū)域、店鋪的銷售情況。

分銷員培訓(xùn)：分銷員定期培訓(xùn)是毋庸置疑的事情，喬萬(wàn)尼的分銷員培訓(xùn)主要集中在這些節(jié)點(diǎn)：

1、有贊小程序的功能迭代非常之快，除了基礎(chǔ)操作的培訓(xùn)之外，還要不斷地安排新功能、新玩法的培訓(xùn)。

2、大型活動(dòng)開(kāi)展前期，給分銷員同步清楚活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠信息和玩法，確保活動(dòng)在全渠道順利進(jìn)行。

3、日常的推廣技巧，目前喬萬(wàn)尼規(guī)定分銷員每天分享兩條朋友圈，并要有針對(duì)性地推送內(nèi)容。

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