在微信生態下做電商，社群運營是非常重要的一環。運營得當可以讓社群保持活力，提升用戶粘度，源源不斷地為轉化做貢獻。可如果運營不當，一不小心社群就會陷入一片死寂，尷尬地變成僵尸群。

今天小報君前來支招，放送一波提升社群活躍度的干貨。

不定期發紅包

沒有什么比簡單粗暴的現金紅包更有吸引力，不定期在微信群中放送一些現金紅包，大部分用戶都會打開微信群搶一把。

要注意的一點是，很多用戶有屏蔽微信群的習慣，發紅包的是時候記得@所有人，并且在消息中點明有紅包的信息，比如“發紅包啦~”，讓用戶直接在消息提醒界面就能接收到有紅包的信息。同時，紅包的額度不需要非常大，只要達到刷波存在感的目的即可。

在社群中發布新品/優惠

關于店鋪的上新、優惠活動都可以第一時間在社群中同步。看見新品和優惠，用戶一般都會點進去看一眼，對產品感興趣或者恰好有購物需求的用戶，就會直接在群里對產品或活動發問啦。

目前在有贊店鋪中發布的商品，可以直接轉發到微信群中，用戶點開就可以進入商品詳情頁購買。此外，也可以通過有贊店鋪后臺生成商品專屬二維碼分享到社群。

鼓勵用戶曬買家秀

基于社群的社交屬性，鼓勵用戶在群里分享自己的買家秀和產品使用感想，可以有效刺激社群活躍度。一方面已經購買了產品的用戶可以通過買家秀或產品測評來滿足自己在他人面前“秀”的訴求；另一方面沒有購買產品的用戶可以通過前者的分享，多方面了解產品，從而影響購買決策。

在這個環節，用戶會圍繞買家秀發生提問、共鳴、評論等行為，社群自然就熱鬧起來了，在一定程度上還能促進店鋪轉化。

發布話題引發討論

比較直接的線上活動操作，就是在群里發布話題引發用戶關注，做些適當的引導讓大家展開討論。

話題的選擇可以結合時下的一些熱點，或者用戶比較關心的內容，但要注意不要脫離店鋪本身的屬性。比如內衣商家，可以圍繞著內衣的相關內容開展話題，比如“怎樣挑選合適的內衣？”“內衣的正確穿法究竟是怎樣的？”之類的，這也方便商家后期在公眾號做相關的內容沉淀和營銷。但如果在一個內衣商家的會員群中，發關于數碼科技的話題，用戶就會摸不著頭腦，對于商家來說也沒多大意義。

簽到打卡

設置一定形式的獎勵，在社群中發起簽到打卡，是保持社群每日活躍度的好辦法。

易鍋美食就通過有贊的簽到打卡功能，以積分作為獎勵，在會員社群中發起早餐打卡，通過讓會員相互監督好好吃飯這件事，讓人與人之間產生了關聯和話題，社群也就更有活力。

路徑：有贊店鋪后臺-營銷-簽到

在有贊說公眾號后臺回復簽到打卡，獲取詳細教程。

小游戲

還可以在社群中發起一些小游戲，并且設置一定的獎勵鼓勵用戶參與。比如有贊現在提供的瘋狂猜游戲功能，是以答題的形式讓用戶玩起來。商家可以通過后臺設置問題、答案選項、猜題機會和獎勵等各類參數，把控游戲節奏。

路徑：有贊店鋪后臺-營銷-瘋狂猜

在有贊說公眾號后臺回復瘋狂猜，獲取詳細教程

投票調查

有贊的投票調查是一門玩法多樣，且能多重獲益的玩法，在社群中發起投票調查，一方面可以調動社群活躍度，另一方面還可以收集多方面信息。

玩法參考：

1、 收集用戶的個人信息（生日、星座、喜好等）

2、 進行意見調查和用戶反饋

3、 發起"試吃、試用"活動

4、 開展投票活動

以上玩法可以通過設置一些優惠券、紅包、積分等獎勵，讓用戶更加積極配合投票調查活動。另外要提的是，在該功能中，參加過活動的微信粉絲，會被自動打上特定“用戶標簽”，方便商家追蹤這批粉絲后續的互動行為、購買行為，幫助后續精準營銷。

路徑：有贊店鋪后臺-營銷-投票調查

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