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抓住用戶的魔性功能:簽到


█  抓住用戶的魔性功能:簽到


一、簽到的定義

給予用戶一些利益點(物質/非物質)來刺激和培養用戶簽到的習慣,以此借機通過用戶啟動APP —— 瀏覽頁面 —— 點擊簽到打卡等一系列操作流程來提升用戶活躍度,增強用戶粘度。繼而通過其他衍生行為來榨取用戶的最大價值。


二、簽到的目的

顧名思義我們可以看到無論是游戲還是移動端app,越來越多的產品都有著自己的簽到功能,而這些簽到的功能形式也是多種多樣的。

那么我們簽到的目的到底是什么呢?


2.1 培養用戶習慣,提高用戶活躍度

培養用戶的使用習慣,可以吸引用戶每天去完成簽到動作。通常采用的模式主要有積分獎勵、勛章獎勵、早起瓜分獎金、加息獎勵、任務完成自動簽到獎勵等等。


這些不同的任務都可以很好的滿足用戶的榮譽感,培養引導用戶養成每日簽到的習慣的同時,提高了產品用戶的活躍度,增強了用戶粘性。


大家最先想到的一定是諸如培養用戶習慣,提高用戶活躍度之類的目的,但假如我們站在公司企業的角度來看簽到的目的僅限于競品或是運營需求的話,未免也太過短視。


其實簽到背后真正的目的在于通過匯集大量的流量來分發其他的業務功能,這背后的能帶來價值不可估量,而且流量進來了接不接得住又是一回事。就好比男生主動約姑娘出來吃飯很簡單,但你們之間的關系進展如何就要看男生的能力水平了。


2.2 匯集流量分發業務功能

流量上來之后,產品頁面展示什么樣的相關信息才是我們的最終目的,通過展示的內容來分發想要吸引用戶查看的不同模塊業務的需求。這個時候通常會展示一些分享連接、好友邀請、平臺的產品及相關活動等。分發業務的能力能夠進一步接住這些流量,能夠給公司帶來的利益遠遠不止一個活躍度那么簡單。


三、簽到的價值


3.1 用戶的即得利益

用戶的即得利益是物質和精神的雙重滿足。物質利益通常為會員積分可兌換產品、優惠券、小禮品、現金等獎勵。精神滿足一般是用戶通過這個操作完成了某種好的習慣,或者得到了相應的會員等級,新增了用戶權限,獲得了虛擬的榮譽獎章等。


3.2 構建會員積分系統

簽到有助于產品建立更加完善的會員積分系統,通過堅持打卡,來激勵用戶激活更高的會員等級。

3.3 衍生更多業務

通過簽到衍生的更多業務,可以吸引用戶參加其他活動、幫產品進行宣傳推廣,購買推薦產品等。

3.4 用戶拉新

通常在用戶完成日常簽到之后,想要獲取更多的獎勵,這個時候是非常好的邀請激勵新用戶的點,而且這個時候用戶一般不會覺得特別反感。

3.5 品牌形象傳遞

通常在運營游戲類的簽到活動中,簽到會融入自身的卡通形象做為游戲的主形象,不僅娛樂了用戶也起到了品牌形象宣傳的作用,例如:熊貓金庫的翻翻樂功能。

簽到中比較經典的案例,例如最近比較火的拼多多、趣頭條他們都是典型的可簽到賺錢類App,只不過趣頭條是通過查看新聞這種非手動的形式簽到。這種形式拉動了大批量的用戶,拼多多更是在App Stort的免費榜單名列前茅,趣頭條也吸引力大批量的二三線城市用戶使用。

當然也并不是所有App都適合做簽到的,一般簽到常用于高頻服務,低頻產品的簽到功能并沒有什么太大效果。比如:理財類APP屬于低頻服務,單數屬于高頻查看需求,所以也適合做簽到。而工具類和云服務類的APP采用簽到功能的話就不是那么理想了。


四、產品層面


4.1 簽到的成本控制

很多看似賠錢的簽到模式,賬面上也確實是賠錢的。但是多數用戶獲得的現金獎勵是需要達到一定數額才能夠提現的,而且很多用于不在乎這些小錢,所以看似賠錢實則是賺錢的買賣。當然還有其他類型的簽到獎勵模式例如金融類的產品加息券,這種就要小心考慮成本的控制了。


京東金融在單個理財產品上曾運用了簽到加息的獎勵模式,通過連續簽到達到加息數額的翻倍。我曾經嘗試過購買此類產品,但是由于堅持不了每日簽到而放棄了。看似高額的誘人利息,實則多數用戶是堅持不了的。


京東的早起簽到打卡也是一個很好的成本控制模式,通過用戶每日付費投資1塊錢來激勵用戶早起簽到,獲得不同數額的隨機獎勵。當然至于產品本身是否是公平分割金額的這個就不得而知了,或許還能通過此功能賺錢也說不定呢。

4.2 簽到周期

連續簽到的情況一般會存在相應的簽到周期,一般有3天,5天,7天,14天,一個月不等,7天與一個月較為常見。對于用戶而言,連續簽到周期越短越容易獲利,但是對于企業來說,連續簽到周期越短用戶越不容易養成習慣。


4.3 簽到規則制定

累計簽到:

累計簽到即用戶在APP內只需要完成一定的簽到次數,不需要有連貫性。一般不需要連續簽到次數最高限定次數為當月天數(或是某一周期),次月則重新進行計算。

連續簽到:

連續簽到即用戶在APP內需要在某一周期內完成連續的簽到行為,單次的簽到行為獎勵較少,而通過連續的簽到行為,一般設定為每幾天一次大的獎勵,通常為5到10天不等,會逐漸增加用戶的獲利程度,刺激用戶養成連續簽到習慣。

斷簽:重新計算/補簽

一般連續簽到會存在斷簽的情況,通常斷簽會重新計算簽到時間,但這就會打消用戶參與的積極性。此時多數處理采用了補簽的方式,但通常補簽到是沒有獎勵了,并且需要耗費一定的積分來換取補簽資格。

簽到提醒:

由于用戶很容易遺忘簽到,所以添加簽到提醒功能就很有必要了。


總結

以上主要帶大家了解了簽到的定義,以及簽到的目的和價值,并且從產品層面進行了深入剖析。總結了簽到入口的不同位置和不同樣式的差異,以及相應的運用場景。


·END·

來源:人人都是產品經理 ,版權歸作者所有。 

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