如今的電商不僅僅只是電商，他們開始充實自己的內容，利用當下流行的趨勢，用豐富有趣的內容去吸引用戶，用內容來傳遞信息，宣傳商品，從而逐漸形成電商社交化的模式。

01  轉變社交電商的基本要素

1、目前，電商是移動互聯網中紅利最大，變現較快的一個行業。

電商有著天然的土壤，能避免傳統零售的許多不必要的環節，物流的成本也比人工費用便宜不少，但近幾年電商行業的增速有所下降，也進入了瓶頸期。

2、社交網絡成為當了人們溝通的主要載體，隨著社交的流行，社交平臺也在逐漸布局電商模式，用戶也越來越習慣于在社交平臺上分享和購買商品。

3、互聯網已經滲透到人們碎片化的生活中，社交與電商在穩定發展的過程中也逐漸相互結合。

因此誕生了微商、自媒體以及網紅等一系列產品，用戶對社交電商的信賴和依賴程度也隨之加深。

4、現在社交電商發展的如火如荼，逐漸成為下一代商業市場的主流模式。

02 社交電商模式的特性

1.“去消費”轉變為“在消費”

這也許是社交電商最核心的特點。很多時候我們在購物之前，預先都是有想法和選擇的，但在社交電商中，完全是通過推送、好友的分享或安利，讓我們在特定的場景中產生沖動，并直接下單，更多的是一種“臨時起意”。

在傳統電商，購物是沒有任何社交屬性的，用戶依然是一種“去購物”的狀態，而移動社交電商真正實現了“在購物”的24小時狀態。

我們任何時候都在社交圈內，所以任何時候都有購買商品的可能。

2. 流量的多次分發

傳統電商的流量大部分是靠自然搜索，存在著一定的機率；社交的最大紅利來自于流量能夠二次，三次，甚至多次再分發。

很多時候我們會看到一篇好的文章，會在朋友圈被多次轉發，這也是移動社交電商的特點，能夠幫助商家獲得低成本的流量，另一邊，由于有了社交屬性，商家更有動力和意愿把產品和服務體驗做到極致。

3. 建立有趣的購物生態圈

傳統購物沒有任何生態圈，更多依靠流量的帶入（無論是品牌還是渠道）。而社交電商就有生態圈，微信，微博都是巨大的社交入口，通過這個入口就能產生電商流量。

以前是簡單買東西，現在是曬商品，個人可以分享優惠券、贏取傭金等。

社交電商會產生“社群流量-口碑推廣-電商流量”的新玩法，而一切基于社交的東西，一定是好玩的。

4.  社交需求越來越“垂直化”

事實上，隨著互聯網的發展，大家對于社交的需求越來越“垂直化”。

已經不僅僅基于文字和圖片，包括最新崛起的視頻社交化，如抖音，快手等，所以電商空間依然很大，還有很多種可能會發生。

03 社交電商是否是傳統企業轉型的對象

1. 社交電商的定義和地位都十分模糊。一直以來，大家都會認為“拼多多”是社交電商的“創造者”，其實不然，曾被封殺的蘑菇街，在之前就已經轉行做社交電商很久了。

2. 社交的基礎是人以群分，以興趣或者主題為聚集人群的核心，這樣的前提決定了社交電商更加適合垂直細分領域。

一個用戶可能會交叉橫跨關注幾個不同的主題領域，但是每個領域之間幾乎都是獨立的，同樣KOL也是極具垂直屬性的存在。

3. 社交電商和傳統電商模式相比，優勢集中在購物的體驗化和關系化上，而它的難點也正在于這兩處。

在微信中，產品中社交氛圍過于深入和封閉，導致用戶對商業化的接受度不高，一旦商業信息泛濫就會導致朋友圈人人喊打的情況。

其實，社交電商目前為止還沒有絕對的模式，很多平臺也面臨增長受限的挑戰。

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來源：電子商務研究中心，版權歸作者所有。 

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