█  想要激活公眾號粉絲，讓他買買買？一個工具幫你下單轉化率提高50%！

很多商家在日常經營中經常遇到以下幾類問題：

1）粉絲僅在公眾號活躍，店鋪每天訪客數還不及公眾號互動人數多

2）店鋪流量嚴重依賴群發，沒有群發消息，銷售額直線下降

3）做粉絲活動總被薅羊毛，領到優惠的總是同一批人

別怕，今天就給大家介紹一款操作簡單、功能強大的營銷利器-互動粉絲營銷：商家在后臺配置好營銷計劃，粉絲進入公眾號互動（點擊自定義菜單、發送消息、關注公眾號、掃碼帶參數二維碼），互動后將會收到商家針對該粉絲配置的圖文消息，高效激活公眾號粉絲。現在一起來看看這款產品到底有多厲害~（含內測商家心得分享）

「互動粉絲營銷」能力清單

在配置計劃時間內，粉絲與公眾號進行了一次/多次互動，商家可以選擇合適的運營方式、通知策略、數據分析調整，輕松觸達目標粉絲。

一.多種運營方式高效激活粉絲：

創建一個互動粉絲營銷計劃，設置計劃時間為 9月1日 至 9月 7 日 共 7天時間

二.自定義推送人群和圖文內容：選擇個性化推送方案時，商家可篩選出想要推送的粉絲人群，并且選擇適合的圖文去推送。

例如：商家可以篩選出近期關注公眾號但未進行過購買的粉絲人群、有添加過購物車但未下單購買的粉絲、同一標簽的粉絲群體等等，針對這些粉絲定向推送圖文內容，能夠更好地觸達粉絲，提高粉絲下單轉化率。

商家可選擇自定義粉絲/系統推薦粉絲進行營銷

自定義圖文內容：優惠券/活動圖文/投票調查等等

三.數據閉環，讓每一個粉絲都活躍起來：計劃執行后的第二天，可以直觀的看到本次計劃給店鋪帶來的流量、交易轉化等數據，方便商家及時調整圖文內容，讓每一個粉絲都活躍起來，提高圖文訪問-下單轉化率。

四.突破限制，開啟無限暢發：微信服務號和公眾號的圖文消息發送次數受限嚴重，但店鋪流量嚴重依賴群發，沒有群發消息，銷售額直線下降。通過互動粉絲營銷功能，商家可以隨時隨地對粉絲群發圖文，開啟無限暢發。

六大使用心得，玩轉互動粉絲營銷

如何玩轉互動粉絲營銷？關于這一點，我們采訪了一些內測商家，總結了以下六點心得，下面分享給大家。

心得一：利用人群特征選擇圖文內容，提高用戶購買力

幸福西餅負責人表示，對于新關注的粉絲會選取推送高客單價產品引導購買，通過一段時間的日常互動給他們打標簽，再進行新一輪的推送調整；對于訪問未購買的粉絲往往是因為價格敏感，因此盡量去推送低客單價或者高性價比產品。

心得二：利用其他拉新促活方法配合互動粉絲營銷功能，能快速提升全店流量

互動粉絲營銷功能針對計劃時間內互動的粉絲能夠發送圖文消息，對于未進行互動的粉絲則無法觸達，因此商家在使用互動粉絲營銷功能時，配合其他拉新促活的運營手段，能夠快速提升全店流量。

組建社群是“促活”的好幫手，根據地域、興趣、需求、用戶等級等建立起細化社群，引導/培養群成員進入公眾號互動的習慣，擴大推送人群，實現提升全店流量。另外自定義菜單欄作為微信公眾號的最前端展示位，可以引導粉絲進入各種營銷陣地，商家可以利用自定義菜單欄刺激粉絲進行互動。良品鋪子微信運營表示，為了增加店鋪流量，還可以通過配置拼團等分享裂變類型的圖文消息，讓互動的粉絲能夠帶動沉睡的粉絲/新粉來公眾號進行互動，從而實現店鋪流量的穩定增長。

傳送門：如何利用公眾號自定義菜單引導粉絲互動

良品鋪子全量推送的拼團活動

心得三：大力度的降價促銷、新品試吃等活動適合全量推送

良品鋪子微信運營表示，近期店鋪推出的「澳洲堅果新品限量試吃活動」轉化效果很不錯，圖文通知-付款轉化率提高了50%。并且分析數據后發現，用戶點擊活動頁后還購買了其他商品，帶來了較大的關聯銷售。而對于指向性較明顯的活動，例如會員日等等，推出個性化圖文推送轉化會更高。

心得四：盡量根據店鋪活動配置計劃時間，并且有節奏的制定推送計劃

個性化推送：幸福西餅目前正在采用個性化推送，為了讓粉絲能夠及時參與店鋪活動，幸福西餅將計劃時間配置為一周，因為店鋪內每周會更新一些活動或商品，因此配置計劃時間以周為單位，可以及時更新推送內容，不斷刺激粉絲下單購買。

全量（同一粉絲可多次收到同一消息）：良品鋪子微信運營表示，采用全量的推送計劃配置不應超過三天，由于很多粉絲每天都會在公眾號后臺進行互動，而每次互動都會觸發圖文推送，粉絲每天看到的都是同一條消息，如果超過三天的設定容易造成粉絲騷擾，并且店鋪每三天會更新活動，計劃配置為三天可以利用活動豐富推送素材，提高粉絲對活動的感知度。

心得五：粉絲標簽讓推送更加精細化

通過平時與粉絲互動打標簽，再進行定向圖文推送，能夠大大提高下單轉化率。例如某護膚品牌針對痘痘肌粉絲定向推送祛痘產品的優惠活動，大大增加了粉絲點擊圖文和購買產品的機率。

心得六：根據粉絲轉化數據效果及時改進推送內容，提升用戶訪問率

幸福西餅負責人表示每次推送結束后，會根據粉絲轉化數據效果及時改進推送內容。例如「通知-訪問轉化率」可以反饋出粉絲對所推送的圖文是否感興趣，通過修改圖文封面、圖文的文案，提升推送圖文內容的點擊量。

實操及產品FAQ

實操演練：

操作路徑：

1、客戶 - 客戶運營 - 人群營銷 - 互動粉絲營銷

2、營銷 - 客群維護 - 互動粉絲營銷

產品FAQ

Q1：發送圖文會占用服務號每月4次群發嗎？

A1 ：互動粉絲營銷的發送圖文，不會占用服務號每月4次的群發次數，可放心使用。

Q2：什么是互動粉絲？

A2 ：跟公眾號產生互動行為，包括點擊自定義菜單、發送消息、關注公眾號、掃碼帶參數二維碼。粉絲跟公眾號互動后，將會收到圖文消息。

Q3：如何才能達到50%的激活率？

A3 ：針對自己公眾號粉絲的特征，設置具有高度吸引力的文案及促銷活動，將強有力帶動粉絲進店。針對不同人群配置活動，會更有效提高轉化率。比如，僅針對未產生過購物行為的粉絲發送高額優惠券領取鏈接，將有效帶來首次成交。

Q4:計劃實施后能立馬查看數據轉化效果么？

A4：計劃執行后的第二天，可以看到計劃的轉化效果。

Q5:活動配置后，粉絲在公眾號進行了互動，多久能收到圖文推送？

A5:互動粉絲營銷計劃配置后，當粉絲在公眾號進行互動（包括發送消息、點擊自定義菜單、關注公眾號、掃碼帶參二維碼）后，15分鐘內，會收到計劃中配置的圖文消息。

Q6:一個互動粉絲營銷計劃，最多可以針對多少種人群配置不同圖文消息？

A6:一個互動粉絲營銷計劃，最多可以針對5個不同的人群，配置不同的圖文消息

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