提升小程序留存率的八大技巧！

小程序“用完即走”的特點(diǎn)對用戶來說非常方便，但對商家來說，如果用戶“走了不回來”，即小程序不能被用戶反復(fù)使用，那留存率問題就會(huì)讓人很頭疼。

盡管如此，商家應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去多多修煉內(nèi)功，通過結(jié)合微信的功能，主動(dòng)去觸達(dá)用戶的內(nèi)心呢？

1、充分利用社交功能，提高轉(zhuǎn)化率

小程序可以直接分享到微信群中，用戶只要在微信群中發(fā)送過小程序，小程序便會(huì)出現(xiàn)在聊天小程序中，用戶可以更快捷地了解商家的活動(dòng)，也可以通過好友的分享與刺激提高用戶的轉(zhuǎn)化率。

2、關(guān)聯(lián)公眾號提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 

同一主體下的小程序能夠與公眾號互相關(guān)聯(lián)，兩者的優(yōu)勢自然也能形成互補(bǔ)。

實(shí)用性非常強(qiáng)的小程序能夠帶來非常好的用戶體驗(yàn)，結(jié)合公眾號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引來的粉絲，能夠?yàn)樾〕绦驇砀嗔髁浚膊粫?huì)損傷粉絲的忠誠度。

3、增加小程序的用戶體驗(yàn)度

小程序的每個(gè)頁面都必須有一個(gè)重點(diǎn)，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)就能抓住核心信息。其次，操作流程簡單明確，增加用戶體驗(yàn)度，更容易的地去實(shí)現(xiàn)用戶留存和轉(zhuǎn)化。

4、合理使用模版消息

當(dāng)用戶在小程序內(nèi)下單成功或支付成功，就會(huì)收到小程序的模板消息。另外，若商家參與的小程序拼團(tuán)和砍價(jià)活動(dòng)成功，用戶也會(huì)收到模板消息的通知。

模板消息也是小程序和用戶之間建立聯(lián)系的一種手段，每條模板消息都是以卡片的形式呈現(xiàn)，包括小程序的 LOGO、名稱、通知時(shí)間、通知內(nèi)容等信息。

5、利用營銷活動(dòng)提高用戶復(fù)購率

從用戶的消費(fèi)心理出發(fā)，每次一個(gè)好的購物體驗(yàn)?zāi)軌虼蠓忍嵘脩舻牧舸婧蛷?fù)購率。所以，很多商家會(huì)通過優(yōu)惠券、社交立減金、周二限定活動(dòng)等營銷活動(dòng)，以此來拉進(jìn)與用戶之間的距離，實(shí)現(xiàn)用戶的積累和留存。

6、建立品牌感

再小的企業(yè)，都要有自己的品牌。只有擁有自己的品牌，以后才會(huì)在競爭中有優(yōu)勢。

7、重視小程序的數(shù)據(jù)分析

對于小程序的數(shù)據(jù)分析，微信官方提供了“小程序數(shù)據(jù)助手”，通過這個(gè)我們可以查看小程序被打開的次數(shù)，頁面瀏覽量，訪問人數(shù)等數(shù)據(jù)。

如果我們可以將用戶的這些行為串聯(lián)起來，放到不同的維度進(jìn)行分析對比，就可以很清晰的知道用戶的日常操作習(xí)慣和喜好。

然后，根據(jù)不同的客戶群體來調(diào)整不同的小程序的策略，從而達(dá)到更好的用戶留存和轉(zhuǎn)換效率。

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