內(nèi)容運(yùn)營沒做好,再多的推廣也無效!


在社交電商時(shí)代,許多做內(nèi)容的電商都喜歡通過“種草”的形式來推薦產(chǎn)品,依靠?jī)?nèi)容的推薦,KOL達(dá)人的背書,“種草”產(chǎn)品瞬間就會(huì)成為網(wǎng)紅產(chǎn)品,并在短時(shí)間內(nèi)獲得爆發(fā)式的銷量增長(zhǎng)。
但其內(nèi)容的質(zhì)量不一,有些會(huì)瞬間吸引用戶,有的則無法受到用戶的青睞,隨著平臺(tái)內(nèi)容信息的普及,你也會(huì)發(fā)現(xiàn),用戶變得越來越精明,種草的難度也隨之增大。
那么該如何對(duì)癥出內(nèi)容?又如何快速直擊用戶的需求?今天,我們來聊聊如何做好“種草”內(nèi)容。
試想一下,什么樣的情景下你最容易被種草,有下單的沖動(dòng)欲望?實(shí)踐表明,最大化地縮短用戶從認(rèn)知到購買的路徑,就需要考慮這兩個(gè)問題:
什么樣的內(nèi)容能吸引用戶?
什么樣的內(nèi)容能迅速促進(jìn)用戶下單購買?
那什么樣的內(nèi)容能吸引用戶?
01 生活場(chǎng)景類
這一類,它可以很容易的引發(fā)用戶的需求共鳴。
在某個(gè)特定的場(chǎng)景,通過營造產(chǎn)生出較強(qiáng)的生活代入感和共鳴感,可以直接喚起用戶的“似曾相識(shí)”的意識(shí),或引發(fā)用戶“我也可以變成這樣”的情愫,從而輕松實(shí)現(xiàn)種草。
該場(chǎng)景的內(nèi)容比較適合小紅書、微博等分享生活的平臺(tái)。
02 知識(shí)干貨類
此類可以指導(dǎo)用戶解決生活各種問題,該內(nèi)容有較強(qiáng)的科普性、技巧性,也有一定的收藏意義。
舉個(gè)例子,一般的普通用戶對(duì)最新推出的美妝產(chǎn)品了解程度有限,而KOL美妝達(dá)人就可以憑借自己的優(yōu)勢(shì),最先體驗(yàn)試用,及時(shí)為用戶提供有效的產(chǎn)品消息。
該場(chǎng)景的內(nèi)容比較適用于微信公眾號(hào)、知乎、垂直類的論壇等。
03 實(shí)驗(yàn)測(cè)評(píng)類
什么樣的內(nèi)容能迅速促進(jìn)用戶下單購買?
種草容易,拔草也容易。但如何讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感、信服、并最后的下單過程,這其中的種草內(nèi)容,在購買的轉(zhuǎn)化率過程是至關(guān)重要的。
通常情況下,用戶更愿意相信那些有事實(shí)依據(jù),有經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間認(rèn)證的信息。比如:28天測(cè)試、成分黨解析、使用前后對(duì)比等等,利用用戶的心理因素,讓其信服。
該場(chǎng)景的內(nèi)容比較適用于微信公眾號(hào)、小紅書、微博等平臺(tái)。
了解了什么樣的內(nèi)容能吸引用戶眼球,那又該如何解決真正的從興趣到購買決策的轉(zhuǎn)化呢?又如何完成成交量呢?
04 以產(chǎn)品為中心的內(nèi)容
通過分析,我們可以輕易找到產(chǎn)品與用戶的連接點(diǎn)。
以松下一款負(fù)離子的吹風(fēng)機(jī)為種草案例,我們的任務(wù)是針對(duì)發(fā)量多的用戶對(duì)“快速吹干”的需求并說服他們“為什么要選擇松下”。
對(duì)于頭發(fā)量多的用戶,在短時(shí)間內(nèi)快速吹干頭發(fā)是用戶最在意的需求,另外在吹干的同時(shí)還要減少相應(yīng)的損傷。因此我們可以將賣點(diǎn)轉(zhuǎn)換成用戶可感知的“吃不干頭發(fā)又傷頭發(fā)”的場(chǎng)景。
又通過實(shí)驗(yàn)測(cè)評(píng),針對(duì)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì),我們可以用“快,無損傷”的特征讓用戶實(shí)際能感知的價(jià)值來種草。
同時(shí)還可以配合產(chǎn)品的其他隱形特點(diǎn),以及老用戶的使用體驗(yàn),目前優(yōu)惠活動(dòng)、滿贈(zèng)活動(dòng)等方式來刺激用戶下單。
05 總結(jié)
在營銷時(shí)代里,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容有時(shí)比實(shí)力帶貨的KOL更能決定種草下單的重要一環(huán)。
基于產(chǎn)品特性,結(jié)合用戶心理特點(diǎn),產(chǎn)出精細(xì)化、定制化的內(nèi)容,才能俘獲用戶的心智,成功種草。
文章來源:有贊商家社區(qū) 發(fā)帖人:?汽水
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