對微商城的商家而言，每天除了打理微商城店鋪，其余的大部分時(shí)間可能就是跟微信公眾號(hào)打交道了。很多商家都感慨，微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能太有限了，完全不夠用啊！

其實(shí)，除了微信官方公眾平臺(tái)，有贊微商城后臺(tái)也有【微信公眾號(hào)】管理平臺(tái)，并且微商城的管理平臺(tái)還有很多微信官方平臺(tái)沒有的功能哦！今天小報(bào)君就給大家盤點(diǎn) 9 個(gè)有贊微信公眾號(hào)的神操作。

自動(dòng)回復(fù)

訂閱號(hào)每天有1次的推送機(jī)會(huì)，服務(wù)號(hào)每月只能推送4次，可見商家主動(dòng)觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)是很少的。因此，想要更多的跟用戶互動(dòng)、維持用戶活躍度，添加自動(dòng)回復(fù)就是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。

當(dāng)用戶關(guān)注或者發(fā)送一條消息給公眾號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商家預(yù)先設(shè)置好的條件和內(nèi)容，給用戶回復(fù)一條消息。這樣一方面能減少商家的運(yùn)營成本，同時(shí)也讓用戶自主、高效的了解更多信息。

1. 添加超鏈接

目前微信官方平臺(tái)只支持插入鏈接地址，可太長的鏈接直接呈現(xiàn)不夠美觀，有時(shí)還需要手動(dòng)縮短成短連接，十分不便。

在微商城后臺(tái)可以直接在文本上添加超鏈接，不僅保證了排版的美觀，還免去了縮短鏈接的操作。

操作路徑：

店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 自動(dòng)回復(fù) - 新建自動(dòng)回復(fù) - 添加一條回復(fù) - 插入鏈接

2. 小尾巴

開啟小尾巴之后，在關(guān)鍵字回復(fù)或者自動(dòng)回復(fù)的消息后面，會(huì)帶上的這條“小尾巴”。

比如A商家最近在舉辦周年慶，那就可以設(shè)置一個(gè)“周年慶活動(dòng)火熱進(jìn)行中，點(diǎn)擊立即進(jìn)會(huì)場”的小尾巴，讓用戶收到的每一個(gè)自動(dòng)回復(fù)都能有周年慶活動(dòng)的通知。

也可以在“小尾巴”上加一些可愛的話語，能夠幫助拉近與粉絲的距離，保持跟粉絲之間良好的互動(dòng)。（注意：小尾巴也可以添加超鏈接，但只能在谷歌瀏覽器實(shí)現(xiàn)。）

操作路徑：

店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 自動(dòng)回復(fù) - 小尾巴

3. 消息托管

消息托管模式開啟后，不管粉絲給你發(fā)什么信息，未觸發(fā)其他自動(dòng)回復(fù)規(guī)則時(shí)，會(huì)回復(fù)你預(yù)設(shè)好的內(nèi)容。

例如，B商家最近在做大促活動(dòng)，想盡可能多的觸達(dá)用戶，于是在消息托管中設(shè)置了“春季換新裝大促開始，全場滿199減100，點(diǎn)擊即可進(jìn)入店鋪搶購！”這樣當(dāng)用戶回復(fù)非關(guān)鍵詞信息的時(shí)候，都會(huì)推送給他這條活動(dòng)通知。

為了避免讓粉絲感覺到騷擾，同樣的內(nèi)容一個(gè)小時(shí)內(nèi)只會(huì)回復(fù)一次。

還可以自己設(shè)置生效的時(shí)間段、每周哪幾天使用、多久時(shí)間沒有應(yīng)答開啟這個(gè)回復(fù)等。

例如，客服上班的時(shí)間是9:00-21:00，那么可以設(shè)置21:00-09:00時(shí)間段開啟，那么在客服下班的時(shí)間內(nèi)，消息托管會(huì)自動(dòng)回復(fù)用戶的留言。

操作路徑：

店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 自動(dòng)回復(fù) - 消息托管

4. 每周回復(fù)

每周回復(fù)是能讓你設(shè)定一(個(gè)/ 組)關(guān)鍵詞之后，根據(jù)今天是周幾回復(fù)配置后的不同內(nèi)容（每周循環(huán)）。

C商家剛剛開了新店，希望通過每天都推出一個(gè)活動(dòng)，養(yǎng)成粉絲的購物習(xí)慣。但是每天更改自動(dòng)回復(fù)太麻煩了，這時(shí)【每周回復(fù)】功能就可以發(fā)揮作用。

例如，周一“秒殺”，周二“拼團(tuán)”，周三“優(yōu)惠券”等等，讓用戶養(yǎng)成每周的購物習(xí)慣。

操作路徑：

店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 自動(dòng)回復(fù) - 每周回復(fù)

微信高級(jí)群發(fā)

1. 分組群發(fā)

微信官方平臺(tái)對群發(fā)用戶的篩選非常有限，很難進(jìn)行精準(zhǔn)的定向推送。有贊公眾號(hào)管理平臺(tái)可以給用戶精細(xì)化的分組，篩選條件有性別、地域、消費(fèi)均價(jià)、消費(fèi)頻次等等，讓商家能更有針對性和目的性的群發(fā)。

例如，D商家的發(fā)現(xiàn)新用戶的客單價(jià)都比較低，于是想推送給新用戶一個(gè)“滿減”活動(dòng)，以刺激新用戶進(jìn)店消費(fèi)。就可以在【篩選條件】里選擇“消費(fèi)均價(jià)1-100”、“消費(fèi)次數(shù)1次”的用戶來群發(fā)。

又或者舉辦一次大促鞏固老顧客，商家可以創(chuàng)建包含特惠商品的圖文，并給消費(fèi)頻次大于等于1次的粉絲在明天早十點(diǎn)定時(shí)群發(fā)。

操作路徑：

店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 微信群發(fā) - 按條件篩選

按條件篩選下，還可以點(diǎn)擊選擇【除去這些】，選中某個(gè)歷史群發(fā)記錄，這樣之前已收到該歷史圖文的用戶，將不會(huì)接收到此次群發(fā)。

例如，商家E想發(fā)給全部粉絲的圖文消息可以一直留在歷史消息里，供新粉絲查看，但是后面發(fā)給老客戶的特惠圖文消息不太適合給全部粉絲看，于是在“設(shè)置歷史消息”里把這篇圖文隱藏了。

2. 調(diào)整人數(shù)

如果商家F要對某個(gè)活動(dòng)做前期的測試，想在一部分里看看效果如何，可以選擇1000個(gè)粉絲進(jìn)行此次群發(fā)。效果好的話就推送給全部粉絲，不好的的話就在調(diào)整活動(dòng)規(guī)則。這個(gè)操作就可以通過調(diào)整人數(shù)來實(shí)現(xiàn)。

操作路徑：

店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 微信群發(fā) - 按條件篩選 - 調(diào)整人數(shù)

自動(dòng)生成帶參數(shù)二維碼

帶參數(shù)的二維碼，可以理解為微信公眾號(hào)的子二維碼，只有認(rèn)證服務(wù)號(hào)才可生成，且最多生成10萬個(gè)。

用戶通過掃描帶參數(shù)的二維碼，關(guān)注的是同一個(gè)公眾號(hào)，但可以通過二維碼區(qū)分用戶的來源，比如是來自廣告投放、地推還是KOL引流。商家可以清楚地看到不同渠道的引流效果，從而調(diào)整活動(dòng)方案。

微信后臺(tái)也可以生成帶參數(shù)二維碼，但是操作過程十分復(fù)雜，有贊微商城上二維碼的生成就簡單多了。

操作路徑：

店鋪后臺(tái)－營銷－微信公眾號(hào)－帶參數(shù)二維碼

還可以進(jìn)一步設(shè)置以下功能：

• 掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)；

• 掃描二維碼后公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)；

• 為通過二維碼關(guān)注公眾號(hào)的粉絲打標(biāo)簽；

• 為通過二維碼關(guān)注公眾號(hào)的粉絲設(shè)置用戶等級(jí)。

  
  

例如，A商家在不同渠道推廣了一個(gè)活動(dòng)，并且設(shè)置每一個(gè)帶參數(shù)的二維碼時(shí)，為粉絲打上標(biāo)簽，如：門店、公眾號(hào)、產(chǎn)品包裝、導(dǎo)購員等。二維碼生成完成后，可以將不同的帶參數(shù)二維碼放在商品包裝上、門店里等。然后通過粉絲標(biāo)簽查看不同渠道的引流情況。

商家B想推出一個(gè)只有門店掃碼關(guān)注的粉絲才能參加的活動(dòng)。就可以在生成帶參數(shù)的二維碼時(shí)，設(shè)置一個(gè)關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)。門店顧客在掃描二維碼時(shí)，就可以收到活動(dòng)消息，而其他渠道的粉絲不會(huì)收到活動(dòng)消息。

微信公眾平臺(tái)其他功能

除了以上的那些功能，有贊微商城的微信管理平臺(tái)也包括微信官方平臺(tái)的其他功能。

1. 關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)

當(dāng)用戶關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，公眾號(hào)會(huì)自動(dòng)推送給商家一條消息或者歡迎語。

操作路徑：

店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 自動(dòng)回復(fù) - 關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)

2. 設(shè)置自定義菜單    

c商家通過設(shè)置菜單欄，在菜單欄里添加店鋪、活動(dòng)等入口，引導(dǎo)粉絲主動(dòng)進(jìn)店購買商品。合理的菜單，能夠引導(dǎo)買家進(jìn)店瀏覽下單、獲取服務(wù)。

操作路徑：

有贊店鋪后臺(tái) - 營銷 - 微信公眾號(hào) - 自定義菜單欄

由于以上功能都是有贊微商城后臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)的，所以上面的那些功能都需要將微信公眾號(hào)綁定/授權(quán)有贊，也就是把微信公眾號(hào)（包括非認(rèn)證和認(rèn)證）綁定到有贊微商城的微信管理后臺(tái)。

操作路徑：

有贊店鋪后臺(tái) - 營銷 - 營銷中心 - 營銷渠道 - 微信 - 進(jìn)行綁定

綁定成功后，商家就可以在微商城后臺(tái)運(yùn)營自己的公眾號(hào)，設(shè)置這些功能操作了。

趕緊到微商城后臺(tái)綁定公眾號(hào)，試試這些神操作吧！