平均日曝光量超過10萬+,銷售額同比增長109%,他做對了啥?
導讀:自建電商系統經驗不足,超市如何實現線上線下一體化經營?
綠地商貿集團旗下的G-Super精品超市,線上通過綠地全球購微商城經營,且打通線下跨境體驗店超過30家。
商家痛點:
1.自建電商系統經驗不足,無法幫助超市實現線上線下一體化經營;
2.疫情的原因讓門店流量減少,業績增長遇困;
解決方案:
1.用提成激勵店員引導客戶在小程序下單,輕松帶來25%的業績增量
在綠地全國的精品超市中,都有專門的跨境商品體驗區,而這些商品只能供消費者體驗,不能直接購買,因此,門店店員的引導成為非常重要的一環,店員引導消費者使用小程序,實現購買轉化后能獲得一定提成,大大提升店員的銷售積極性。
2.巧用線上的營銷活動,銷售額增長10倍
由于門店空間限制,商品展示規模也受到限制,因此線上渠道的展示成為絕佳的補充:既能展示更多商品,又能為線上沉淀客戶,實現更多互動。
通過開展過年狂歡活動,推出木瓜膏的拼團活動,8分鐘搶購一空:開展會員日,活動前 2天發放會員專享優惠券+公眾號推文+30 多個體驗店物料推廣,活動當天銷售額環比增長達10 倍以上。
3.設置會員積分中心,提升會員粘性,小程序的復購率達35%
消費1元可以積累1積分,而積分可以兌換滿99減5元或10元的優惠券,下單時就能直接抵扣,對客戶來說非常實用,并且兌換的動作也可讓他們更有參與感。
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