Fan For PETS專注于寵物食品，致力于用新鮮食材為毛孩子們提供新鮮現做的美食，主要經營犬貓用高品質鮮食，同時在上海長寧區來福士商場經營一家線下門店。

商家痛點：

1.疫情期間，門店流量大大減少，影響了日常經營；

2.線下常規拉新活動成本高，拉新效率低；

解決方案：

1.開啟線上商城，獲取時空增量，實現GMV增長178％

以前只能在門店開門時間做生意，且受地理位置限制只能做周邊了公里內生意，開啟線上商城后，24小時可在線下單，通過門店自提、同城配送、快遞發貨3種履約方式，還能將生意擴展至全國。

2021年，Fan For PETS全年GMV增長178%，且線上生意已占50%左右。

2.開展儲值有禮活動，儲值會員客單價 高出非儲值客戶近200元

在門店宣傳儲值優惠活動，如儲值1000即送60、儲值2000送150等，每年還會舉辦一次年度儲值優惠活動，在原有優惠的基礎上疊加更多優惠。

通過儲值福利吸引客戶辦理儲值卡，在沉淀客戶的同時還大大提升了客單價。FAN FOR PETS儲值客戶的客單價比非儲值客戶高出近200元。

3.會員深度運營，復購率高達70%

設置從VIP1到VIP4共4個會員等級，不同的等級對應不同的權益。

還會舉辦僅會員可參加的福利活動，如感恩節消費滿45元贈送價值7元禮品一份、會員新品試用體驗等活動，VP2級和以上會員都可以免費領取專屬防丟銘牌。

通過豐富的會員活動大大增強了會員忠誠度。