黃色小鴨PIYOPIYO主要售賣(mài)0~4歲嬰幼兒用品與服飾，商品皆以自有模具生產(chǎn)制造，具有獨(dú)特性的設(shè)計(jì)和造型，多年來(lái)深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。

商家痛點(diǎn)：

1.疫情期間，門(mén)店流量大大減少，影響了日常經(jīng)營(yíng)；

2.線(xiàn)下常規(guī)拉新活動(dòng)成本高，拉新效率低；

解決方案：

1.兩場(chǎng)視頻號(hào)直播 帶來(lái)3W+成交額，其中近40%為新客

黃色小鴨生活館將視頻號(hào)直播納入日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，以一定節(jié)奏開(kāi)展直播推廣活動(dòng)，進(jìn)行旗下商品的解說(shuō)和售賣(mài)，并推出直播間專(zhuān)屬優(yōu)惠。

在商城首頁(yè)展示直播入口BANNER，無(wú)需跳轉(zhuǎn)點(diǎn)擊即可進(jìn)入視頻號(hào)直播間。配合直播間優(yōu)惠折扣幫助更高效的轉(zhuǎn)化。

黃色小鴨曾在30天內(nèi)舉辦兩場(chǎng)直播，瀏覽量近1.5W，帶來(lái)3W+成交額，支付顧客中近40%為新客，同時(shí)實(shí)現(xiàn)引流、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)收多重目標(biāo)。

2.通過(guò)會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)率提升近21%

黃色小鴨將門(mén)店老客戶(hù)沉淀到私域會(huì)員池，同時(shí)通過(guò)公眾號(hào)軟文推廣、直播拉新等方式吸納新會(huì)員，最終沉淀會(huì)員近7萬(wàn)人。

同時(shí)設(shè)計(jì)了3個(gè)會(huì)員等級(jí)：銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、白金卡會(huì)員，不同等級(jí)享有不同包郵、折扣、贈(zèng)品、會(huì)員價(jià)權(quán)益，如金卡會(huì)員享受9.5折優(yōu)惠，而白金卡會(huì)員則享受9折優(yōu)惠。

級(jí)別越高會(huì)員權(quán)益越多，鼓勵(lì)會(huì)員不斷的消費(fèi)升級(jí)。