黃色小鴨PIYOPIYO主要售賣0~4歲嬰幼兒用品與服飾，商品皆以自有模具生產制造，具有獨特性的設計和造型，多年來深受消費者的喜愛。

商家痛點：

1.疫情期間，門店流量大大減少，影響了日常經營；

2.線下常規(guī)拉新活動成本高，拉新效率低；

解決方案：

1.兩場視頻號直播 帶來3W+成交額，其中近40%為新客

黃色小鴨生活館將視頻號直播納入日常經營當中，以一定節(jié)奏開展直播推廣活動，進行旗下商品的解說和售賣，并推出直播間專屬優(yōu)惠。

在商城首頁展示直播入口BANNER，無需跳轉點擊即可進入視頻號直播間。配合直播間優(yōu)惠折扣幫助更高效的轉化。

黃色小鴨曾在30天內舉辦兩場直播，瀏覽量近1.5W，帶來3W+成交額，支付顧客中近40%為新客，同時實現引流、轉化、創(chuàng)收多重目標。

2.通過會員深度運營，實現復購率提升近21%

黃色小鴨將門店老客戶沉淀到私域會員池，同時通過公眾號軟文推廣、直播拉新等方式吸納新會員，最終沉淀會員近7萬人。

同時設計了3個會員等級：銀卡會員、金卡會員、白金卡會員，不同等級享有不同包郵、折扣、贈品、會員價權益，如金卡會員享受9.5折優(yōu)惠，而白金卡會員則享受9折優(yōu)惠。

級別越高會員權益越多，鼓勵會員不斷的消費升級。