私域月銷400萬,60%的線上成交竟然只靠1個爆品?
導讀:客戶與導購關系綁定并形成「線上搶購-線下體驗-線上成交」閉環,線上線下流量互補。
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鉆石世家是國內集設計、開發、加工、銷售于一體的鉆飾及裸鉆專營品牌。
商家痛點:
1.疫情讓門店的流量驟降;
2.業績增長遇到瓶頸;
解決方案:
1.客戶與導購關系綁定,24 小時全時段帶貨,單人半年分銷80萬
以70萬粉絲的公眾號、導購老客群為主運營陣地。選出復購高的爆款持續推出活動,讓新老客戶主動去找導購咨詢,初步形成一對一的分銷關系,不同產品合理區分傭金比例,優秀導購的分銷業績竟然能達到80萬,整個有贊商城銷售額的漲幅也非常可觀。
2.形成「線上搶購-線下體驗-線上成交」閉環,線上線下流量互補,月銷400萬
每一次推出新品時,都先放在有贊商城里做 2~3天的秒殺活動,吸引喜歡在線上消費的年輕人持續關注。其次,每隔一段時間會選出門店熱銷的爆款,在商城里組織返場活動,對于線上拉新、成單的幫助相當大。
線上直播+線下門店舉辦品牌內購活動,公眾號、門店到與商超聯合推廣,老客們也能邀請好友參與內購,只要線上預付定金,就能享受膨胩好幾倍的優惠金額,提前鎖定了3000多個客戶。
每周五安排裸鉆秒殺,并讓下單的客戶周末到店試戴、體驗。一旦到店,客戶對品牌的熟悉度、信任感都會有所提升,埋下后續復購、向朋友推薦的可能性。
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