商城上線首月業(yè)績(jī)達(dá)成率超120%!公域轉(zhuǎn)私域的最佳實(shí)踐來了!

佳果源,高端果汁實(shí)力品牌。依托佳農(nóng)集團(tuán)二十多年的蔬果行業(yè)經(jīng)驗(yàn),尋遍全球270個(gè)優(yōu)選上等果品,匠心打造自然天成的果汁。
商家痛點(diǎn):
1.公域紅利見底,曝光和轉(zhuǎn)化成本越來越高,品牌間競(jìng)爭(zhēng)壓力大;
2.公域平臺(tái)用戶粘性差;
解決方案:
1.三管齊下,提升公轉(zhuǎn)私效率
(1)短信營(yíng)銷:篩選公域平臺(tái)近1年有購(gòu)買過的客戶發(fā)送短信,短信內(nèi)容主要體現(xiàn)私域商城活動(dòng),如新店開業(yè)全場(chǎng)買一送一,添加企微客服號(hào)領(lǐng)取福利等。
(2)包裹卡:在公域訂單包裹內(nèi)放貴包裹卡,包裹卡內(nèi)容主要為福利活動(dòng),如買一箱送一箱,并引導(dǎo)客戶添加專屬福利官微信領(lǐng)取福利。
(3)客服主動(dòng)添加公域客戶:客服主動(dòng)添加公域客戶,分享企微二維碼圖片,加客服成功,隨單贈(zèng)送杯子。
2.深耕社群運(yùn)營(yíng),提升用戶粘性和群內(nèi)轉(zhuǎn)化
客戶沉淀至社群后,通過規(guī)劃每日活動(dòng)來提升群內(nèi)活躍度和轉(zhuǎn)化率:
周一:紅包福利,群內(nèi)搶紅包,搶到紅包最少的送果蔬汁。
周二:每周特價(jià),精選群內(nèi)用戶專享每周特價(jià)商品;
周三:趣味互動(dòng),如自制飲品小視頻互動(dòng);
周四:限時(shí)秒殺,精選每周群用戶限時(shí)秒殺產(chǎn)品;
周五:會(huì)員福利日,精選福利產(chǎn)品,并贈(zèng)送20元大額優(yōu)惠券,限量10張,提升會(huì)員價(jià)值感。
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