3 個月 GMV 翻兩倍，轉化率暴漲 525%，沒基礎也能做新零
數字化程度如此高的當下，絕大部分企業已經意識到互聯網生意的趨勢，入駐了相關電商平臺。
但仍有相當比例的企業，并沒有實現線上 + 線下的運營場景的打通，以服裝行業為例，這個數據就高達 47.3%。
線上線下的割裂，在人、貨、場方面都會帶來肉眼可見的阻礙：
用戶分散在平臺和門店，無法獲取精準的畫像，幫助營銷；
線上線下兩盤貨，不同渠道對產品的反饋不同，造成供應鏈端極大的負擔；
商家無法對用戶進行全渠道、多時段的觸達，顧客離店后就無法有效連接。
母嬰商家「小藍象」就曾遇到這樣的問題，坐擁 30 家門店，擁有穩定的品牌認知和客源，但在新零售的首次嘗試中卻因導購配合度不高，以失敗告終。
2022 年初，小藍象攜手有贊新零售團隊，重新探索新零售業務，零基礎起步，克服重重困難，2 個月成功實現轉化率增長 525%， GMV 翻兩倍！
小藍象的新零售之路是如何打怪升級的？更多項目詳細數據，歡迎掃碼查看：
#新零售的開端，只有一個公眾號
對于小藍象，企業之前幾乎沒有私域商城基礎，微商城配置不完善，缺乏私域流量，門店導購配合度不高，唯一的流量入口是僅有 10 萬粉絲的微信公眾號。
如何打破線上的流量困局？
公眾號的粉絲基本都是門店消費過的顧客，對品牌和產品有一定的認可度。所以，需要有吸引力的營銷活動將沉睡用戶喚醒，引流到企業微信和微商城，實現第一步轉化。
在公眾號消息和菜單欄，設置「新人入會券」，引導顧客領券加企微，并進入商城。
商城是轉化的場所，要盡量減少用戶跳轉流失的可能性。
設置渠道活碼，以專屬服務和售后為切入點，在線客服直接綁定企業微信，點擊一鍵直接添加。
左右滑動查看
對于新客，小藍象以「免費領爬爬服」為利益點，推出「關愛周活動」。
通過公眾號關注、公眾號推文、渠道歡迎語等方式，同時設置渠道活碼，給用戶打標簽，分配專屬導購，后續方便精準引導到店，實現復購。
參考話術：您好，識別二維碼領取電子提貨卡，領取成功后就可以到門店免費參與活動哦。
單純依靠 10 萬的公眾號粉絲，第一個月線上拓客率增長 64%，成功破冰，為新零售業務樹立了信心。
詳細項目數據，歡迎掃碼查看：
#峰回路轉，靠這招撬動門店導購
線上轉化路徑跑通之后，終于要直面真正的困難：
如何說服導購都動起來？
小藍象 x 有贊新零售團隊提出一個思路：樹立標桿導購，作為激勵給導購導流，同時將成功案例全公司推廣。
精選少數意愿足、銷售能力強的導購，做重點扶持，一對一帶教。通過有贊導購助手，針對各個銷售場景由總部統一輸出營銷素材，提高導購成交效率。【點擊了解導購運營相關內容】
對于新零售接受程度高、業績好的導購，樹立為標桿，將品牌流量作為激勵引流給標桿導購，實現良性循環。
導購導流
挖掘線上成交案例和場景優秀方法，內部推廣，激發其他導購的積極性。
離店成交案例挖掘
值得一提的是，在導購運營中，有贊微商城凸顯出了線上產品獨特的優勢：新品預售。導購將新品作為抓手，可以有效用戶下單轉化。數據顯示，預售期間預售新品的營收達到全渠道的 24%。
通過新零售工具的有效使用，導購參與率增長 195%，導購線上業績貢獻占比由 1.3% 提高到 31%，全域 GMV 翻兩倍！詳細項目數據，歡迎掃碼查看：
#有贊新零售說
小藍象這個項目，一開始起步的時候是比較困難的，人力和資源都不足，盤點之后發現可用的流量只有手頭 10 萬粉絲的公眾號。
整個團隊定下兩條策略：利用公眾號的流量做些成績出來，然后用成功的案例去全公司宣講，號召導購自愿加入到新零售的項目中來。
三個月過去，從結果來看我們做得還不錯。
零售業有一個很常見的公式：GMV = 流量 x 轉化率 x 客單價 x 復購率。門店商家相對更擅長中間兩件事情，但流量和復購一直是很大的痛點。
通過有效的工具和服務，更好地鏈接、觸達、轉化消費者，并培養他們對品牌的忠誠度，幫助企業達成長期增長，是有贊新零售要一直去探索的事情。
了解更多母嬰行業案例，歡迎點擊：
從 3 個月不下單到單月復購 N 次，這個母嬰品牌對用戶做了什么？
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