上線僅3個月,老客復購業績占比達50%!學學他的客戶經驗之道
導讀:如何把線下及公域流量沉淀到統一的會員平臺進行深度運營?
精釀鮮啤品牌-“鮮啤30公里”成立于2019年,品牌以“酒廠越近越新鮮,30公里硬指標”為宗旨
讓每一座城市都有一座新鮮啤酒廠,實現30公里內把新鮮啤酒送到顧客餐桌上的發展使命。
商家痛點:
1.線下及公域流量無法沉淀到統一的會員平臺進行深度運營;
2.公域平臺客戶粘性差,復購率低;
解決方案:
1.付費會員7重權益,實現月銷售額提升50%
鮮啤30公里實行付費會員制,分為季度會員和年度會員。季度會員29元/季,有6項會員特權,年度會員99元/年,享有7項會員特權。
會員特權包括會員價優惠券、全國包郵等,相比公域平臺,私域會員享受的權益更加豐富,私域會員的轉化也就更高效。
2.每月會員日營銷,會員日訂單量占每月訂單量21%以上
每月9日為鮮啤30公里的“全民愛酒日”,會員可在原有9折的權益基礎上再享9折。折上折吸引1會員下單購買,鮮啤30公里的每月會員日訂單量占月總訂單21%以上。
3.推出周期購福袋,鎖定會員全年消費
推出周期購福袋產品,僅供付費客戶購買:全年136罐鮮啤,分月度定期配送,顧客可選擇喜歡的口味和每月發貨時間,同時年度福袋續費還可減免一定金額。
通過優質的周期配送服務和較大幅度的優惠讓利,一次鎖定會員全年消費。
推薦經營方案
剩余文章內容,
繼續閱讀
打開微信掃一掃
登錄后查看完整內容

二維碼已失效
登錄后可享更多權益 全站海量資源可以下載并分享

繼續閱讀
打開微信掃一掃即可獲取

二維碼已失效

-
1000+最佳實踐
-
500+行業社群
-
50+行業專家問診
-
全國30+場增長大會
掃碼成功
請在手機上確認登錄