新式茶飲的「第二戰場」,在私域悄然打響?
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從奈雪高調上市、喜茶估值百億,到蜜雪冰城魔性「洗腦」歌傳唱在社交網絡……所謂「新式茶飲」正在褪去網紅標簽,成為當代人追捧的熱門產業。
然而,當你以為他們對零售數字化的布局,只是單純地停留在手機點單這一層面的時候,其實他們在線上,尤其是私域的布局,早就來到了「大氣層」,甚至還悄然開辟了一個年收入千萬的增量市場
真有這么神奇嗎?
今天有贊說,就帶你揭秘這些「新式茶飲」們,是如何在私域開辟了「第二戰場」。
#小程序只能點單?你out了!
對于這些「新式茶飲」,小程序點單已經是習以為常的事情,但是在他們的小程序以及公眾號里,你可以發現有另一個「入口」,那就是微商城。如下:
這些商城賣都是茶包、周邊等商品,用戶下單后也無法直接去門店領取,而是需要和一般線上商城一樣,需要等快遞送達。
你可以理解為,這是隸屬于「新式茶飲」們的在線商城。
對于這樣的商城,很多人都會存疑:它真的能賺錢嗎?
據有贊茶飲行業負責人透露,這些商城不僅賺錢,「『某新式茶飲』品牌單靠茶包,一年便賣出了一千多萬的銷量。」而且不太需要做太多的運營動作以及營銷玩法,許多用戶在打開小程序點單的時候,會自然而然地進入商城界面,而后擇機購買。
之所以如此,一方式是源于用戶對這些「新式茶飲」的喜愛,另一方面,小小「茶包」背后確實蘊含著一個巨大的市場。
據網上公開資料顯示,袋泡茶又稱「茶包」,是指以紅茶、綠茶、花茶等為原材料,通過加工形成一定規格,用可過濾材料分裝后即沖即飲的一種茶葉產品。近年來,消費者線上購物需求激增,袋泡茶線上市場規模增長至128.7億元,增長率為155.9%,線上市場增長迅速。
與此同時,目前我國袋泡茶僅占總體茶葉消費人群的比例約為 5%,遠低于占比高達 80-90% 的歐美國家,這意味著我國袋泡茶的發展空間廣闊。
可是,這個市場為什么被「新式茶飲」占得先機了呢?
這主要是「找到了對的人」。
#找對的人,講對的品牌故事
開辟一個增量市場,首先要找到對的人,那么這些購買茶包的「都是些什么人呢?」
對此,有贊茶飲行業負責人告訴有贊說,茶飲類目的主要客群都圈定在 20 ~ 35 歲的年輕女性上,她們追逐時尚、熱衷打卡、活躍在社交平臺。
因此,除了產品以外,強化品牌自身的社交屬性,讓產品和自身品牌成為消費者的「興趣」成了這類品牌出圈的秘訣。
比如去年3月,奈雪的茶推出新品「霸氣玉油柑」,這款產品一經推出便迅速躥紅。據有贊說不完全統計,小紅書上有 8 千多篇油柑相關筆記;微博上關于奈雪油柑的相關內容,也有 2400 多萬的閱讀。
這背后,真是奈雪引起了消費者的「興趣」,而為了引起消費者的「興趣」,內容營銷是不可或缺的一部分。
再比如曾經霸屏社交網絡的蜜雪冰城,它憑借一首「聽了就會唱」的歌曲在各大平臺傳播,激發了廣大網友的創作欲望,據有贊說統計,該主題曲(包括二次創作)累計播放量全網突破 20 億。
一定程度上,奈雪也好,蜜雪冰城也好。他們都將自己的品牌包裝成一個個「膾炙人口」的品牌故事,在社交網絡里傳播。而在這個過程中,公眾號、小程序作為品牌私域池,做到了很好的承接作用。
所以,他們才能在小程序或公眾號里開辟了「第二戰場」,開始售賣茶包與周邊,并且取得了不錯的效果。
在這個過程中,產品是一切的基礎,社交營銷是建立品牌和做好零售的必須過程。無論是奈雪的玉油柑還是蜜雪冰城的主題曲,都是借助了社交平臺,實現了「點單」以外的新增量。
這個過程中,寫出一個讓用戶「感興趣」的品牌故事是非常重要的一部分,這里面考驗商家對文案的要求,你可以識別下方二維碼或??點此鏈接進行學習:
#別羨慕,你也可以開辟「第二戰場」
從默默無聞到備受追捧,然后再根據自身的粉絲群體屬性,推出包括茶葉、零食、周邊等產品,這是「新式茶飲」借助私域實現的「新增量」。
而若想「復制」這樣的戰績其實并不難,許多商家都通過私域開辟了類似的「第二戰場」。
比如知名酒店維也納,他們的核心顧客主要為 30 +人群,以及常住酒店出差的商務人士。
這類人有哪些特點?
重視睡眠質量,對床品質量要求高,對價錢相對不敏感......
而在日常的經營中,維也納的顧客因為一晚睡得十分舒適,會主動詢問前臺,酒店枕頭、床墊是從哪里買的。
由此,他們開通有贊線上商城,主打酒店同款高品質床品。實現只有三人的小團隊,在去年雙十一當天做出十萬營收,用戶復購率高達 40 %。
看到這里,你是否覺得維也納的「第二戰場」的挖掘,與「新式茶飲」們有點類似。
那么,對于屏幕前的你是否明白了這背后的原因呢?
下面,有贊說就給你總結:
首先,你要通過已有的產品和服務獲得了一部分用戶,然后將他們通過各種方式(如內容營銷、掃碼領券等等)引流至私域(公眾號、視頻號、小程序)里,讓他們對你產生興趣。
然后,在根據這部分用戶的畫像,去挖掘他們的需求,推出新的產品和服務,如「新式茶飲」們的茶包與周邊,維也納酒店的床品。
在這個過程中,你可以繼續「完善」或「打造」更多基于你品牌的故事線,比如引爆社交網絡的「蜜雪冰城洗腦歌」,再比如「因為睡的舒服而主動詢問前臺」的場景等等,都是能夠讓消費者持續為之買單的秘密。
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