#全渠道經營

隨著顧客消費習慣的改變，越來越多的門店商家已經不再只是守著自己的小店，做周邊 1.5 公里的到店客流的生意。

線上線下的多渠道經營，為門店經營帶來機會，但也面臨更多挑戰。

打通抖音團購券：可在有贊小程序下單使用

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提高操作效率

場景：蛋糕烘焙商家在核銷抖音券時，需要和顧客核對「定制信息」、「提貨時間」、「配送地址」等，需要添加顧客微信或者電話，登記信息后安排送貨等，核銷效率低。

單量大時更是需要設專人來跟進，一旦出錯還會引發客戶投訴、遭遇差評。

解決方案：使用有贊的抖音核銷方案后，顧客可以使用小程序自助下單，抖音訂單和其他渠道訂單一起排單、配送，流程清晰簡單。

提高核銷率

場景：顧客下單抖音團購券后，需要到店才能進行核銷。有時顧客沖著探店視頻和低價下單，但后續沒有到店，導致退款退券。

另外，咖啡茶飲由于需要現場制作，到店點完單后，顧客需要等待，體驗也比較差。

解決方案：顧客現在可以直接在有贊小程序上點外賣到家，快速核銷團購券；也可以提前在小程序上點好，到店自提，輕松方便。

真正做到公域轉私域

場景：商家在做抖音團購時，利用低價引流顧客，但到店核銷往往不能有效地沉淀客戶，更不能獲得客戶信息。

解決方案：顧客現在使用小程序下單，下單即可成為會員，進入商家私域被持續運營。

打通抖音、美團點評券：不同渠道的券，門店統一核銷

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美團  |  餓了么

提高操作效率

場景：蛋糕烘焙、咖啡茶飲、輕餐外賣商家根據季節、節日更換菜單上新。每到這個時候，就需要在所有渠道上做一次商品更新操作。

解決方案：使用有贊的外賣通后，即可使用有贊系統統一管理，支持自定義名稱、分組、價格等，直接管理商品上下架。

規避超賣風險

場景：多個渠道經營時，庫存之間無法共享打通。例如，現烤面包往往庫存有限，一旦未及時操作下架，就可能在平臺上發生超賣，引發投訴。

解決方案：外賣通支持庫存共享，實時同步外賣渠道，庫存可設置同步比例，避免超賣。

門店操作更便捷

場景：商家多渠道經營，每個渠道就意味著一臺設備、一套發貨流程、一個數據報表。門店前廳人員總免不了手忙腳亂。

解決方案：使用有贊外賣通，一臺打印機打印所有來源的訂單小票，統一使用有贊后臺發貨，店員操作更簡單；數據在有贊后臺體現，日結更輕松。

#會員營銷

線下流量少、線上流量貴且不可持續，經營私域是門店商家的必經之路。

但商家沒有團隊、沒有經驗、沒有時間，往往力不從心。有贊推出更簡易的會員營銷工具，利用自動化營銷和活動模板，降低難度，為大餐飲商家提供更多量身定制的營銷工具。

自動化人群運營：打標簽、發券、數據統計一氣呵成

隨著引導顧客至小程序下單，商家便能積累出龐大的線上會員群體，了解這些會員都是誰、最近是否下單、如何觸達 Ta 促進下單？

使用「自動化人群運營」，一鍵創建營銷計劃，系統自動篩選人群 + 按照周期發券 + 主動觸達顧客 + 提供數據結果。

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營銷模板化：行業工作臺，一鍵復制活動方案

行業化營銷工作臺：以商家活動需求進行歸類和羅列，讓商家更簡便的找到活動工具。

一鍵復制活動方案：基于商家場景以及典型商家案例的營銷方案推薦，覆蓋如開業、店慶、節假日等節點的活動方案，活動方案可供商家「一鍵復制全部配置」，稍加改動即可生成自己的專屬活動。

蛋糕烘焙新品推薦：基于有贊內部、小紅書等外部平臺的搜索、銷量數據，結合每月的重大節日節點，針對性地為烘焙商家提供商品上新建議。

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更多工具：商品套餐、花式發券、全面升級會員體驗

商品套餐

場景：大餐飲行業商家在經營過程中，常有搭配銷售的場景。例如「下午茶 = 面包搭配咖啡」、「早餐組合 = 飲品 3 選 1 + 三明治 2 選 1」。

解決方案：現在支持創建「固定套餐」和「自選套餐」，幫助商家切入各種經營場景，提高客單價和銷售量。

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買贈券

場景：「滿 X 減 Y 元」和「買 X 件送 Y 件」都是門店經營場景中非常常見的活動類型。

解決方案：現在支持以「優惠券」的形式，開展上述活動。先領券、后下單，支持定向發放和全量領取，營銷更靈活。后續也將上線「免配送費券」，更好地助力商家發展自營外賣。

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#小程序轉化

面向蛋糕烘焙、咖啡茶飲、輕餐外賣商家，有贊小程序也做了系統性的優化升級，一共有 3 個優化重點：

更簡單：提供行業精美模板，3 步上線