如何將線下門店內的流量引流到線上？

對于線下實體門店，最關心的可能是如何將線下的流量引流到線上來，有很多門店老板也都在自己的門店內進行微信個人號的引流，但是效果一直不好，如果只是將微信個人號二維碼張貼在餐桌或者吧臺附近，不進行引導的話，顧客添加微信個人號的比例僅有1％左右。如果服務員做一下引導，可以達到5％的比例，但是這個比例還是太低。對于線下門店的流量，獲取每一個進店用戶都是有成本的，這個成本就是門店的租金、店員的工資、水電物業費用，折算在每一個用戶身上，就是你門店的用戶到店成本。要盡可能地將所有到店的流量先留存在自己的流量載體上，才能夠做后期的持續運營和變現。

如何才能將線下到店流量的50％以上都導流到線上微信個人號呢？經過測試，給大家幾個比較實用的引流方法，通過搭建有贊微商城，再通過微商城上的各種私域營銷工具有效的引流線上。

1．購物袋引流

引流的福利不一定是價格多高的東西，在用戶最有需求的場景下給到用戶的東西才是最有價值的。有一個互聯網新零售生活用品品牌，將消費用戶導流到微信個人號是在用戶結賬區進行的。顧客需要打包袋時，需要付費1元，但如果顧客掃描張貼在門店收貨區的二維碼，則可以免費獲取，以此達到引流的目的。

需要注意的是，打包袋、購物袋、外賣袋的質量不能太差，如果質量太差，容易影響用戶對品牌形象的感知，一些知名零售品牌都會定制自己專屬的購物袋。

2．停車券引流

在大型購物中心、商業綜合體的停車場停車超過一定時長是需要付費的，但如果用戶掃描商家的個人號二維碼之后，就可以收到商家發來的停車券憑證，用戶在離開停車場時可以使用這個憑證，不需要再額外繳費。

3．贈品引流

贈品分為兩大類型，一種贈品是在門店內銷售的產品，另一種贈品是門店非賣品，比如服裝店贈送的襪子、手套、護腕等，餐飲門店贈送的菜品、飲料、折扣等，教育門店贈送的輔導資料、線上課程、書籍等，不同的行業門店贈送的產品可根據現有產品體系來贈送，需要注意的是，不能將自己門店的主打產品作為贈品，要有專屬的引流產品。

以門店的非賣品作贈品就可以了，可以是有意思的玩偶，比如可愛的米老鼠、唐老鴨、小熊貓等，在阿里巴巴上采購成本在0.5元左右，但是比較吸引小朋友，如果擺放在門店內，有小朋友想要領取時，需要家長添加門店老板的微信個人號。我們經常能夠看到在一些商業街上會有一些做微商的團隊拿著夜光氣球，吸引小朋友的注意，通過給小朋友送氣球來添加家長的微信個人號，只不過禮品的成本和人工成本比較高，氣球平均成本2元一個。

對于餐飲門店，可以通過贈送餐巾紙的形式來獲取用戶的微信，比如添加微信好友就可以領取一包手帕紙，手帕紙一般超市的零售價在1元左右，進貨成本在0.15～0.2元，用戶導流成本很低。有的店專門配備線下“吸粉”用的紙巾機設備，用戶掃碼關注一個公眾號或者一個微信個人號就可以獲得一包手帕紙，還有的店是贈送80厘米長的卷紙，成本只需要0.03元。設備商會將設備安裝在線下醫院、學校、餐廳、車站、機場、衛生間等各個不同的場景，通過廣告投放來賺取廣告傭金。

4．會員福利

用戶添加你為好友，一定是需要一個理由的，對于門店用戶而言，添加微信好友后可以享受到哪些特殊待遇，是他們最為關心的。比如在西貝莜面村（簡稱西貝）的私域流量體系運營中，西貝給予用戶多重特權，顧客在西貝完成消費之后，西貝會通過微信公眾號給顧客推送一條引導信息：“歡迎您成為西貝VIP會員，您的VIP專屬經理已在恭候，掃描二維碼，任何問題他都會幫您。”通過這一段話術凸顯這個西貝的微信個人號并不是客服號，而是你的專屬經理，消除顧客的顧慮。在發送完引導消息之后，西貝還會推出一張引導海報，海報上標注會員可享受到的福利是：解答VIP權益、店內優先取號、新品推薦、問題優先解決、甄選服務、商城福利，給予顧客充分的會員服務待遇。

還有一家超市，在超市入口張貼了一張大海報，把微信好友每天可以享受到的權益都寫得很清楚，周一到周日八大活動：活動一，群友專屬商品。每周一到周日，20種群友專屬商品，憑借微信群結賬可以享受群友價格。活動二，夜場券瘋狂搶。每周二群內搶購夜場券，晚17點到閉店時使用，每人限量1張，搶完為止。活動三，限時秒殺。每周三限時秒殺，精選一款產品，底價讓利，讓群內小伙伴享受實惠！每人限購一份，先到先得。活動四，超低價商品預售。每周四群內推出一款專項低價預售商品，讓群內小伙伴享受實惠，數量有限。活動五，購物滿額贈好禮。每周五、六、日，群內小伙伴購物滿指定金額即可到換購處領取好禮一份，每人限量一份。活動六，群友問卷調查送好禮。群友們有什么想買的，或有什么好的建議，或者有需要超市改進的地方可以提出來，超市盡量做得更好，并有禮品相贈。活動七，群內小伙伴邀請10名好友進群，憑截圖即可到換購處領取禮品一份。活動八，群友生日專屬好禮。群友生日當天憑借有效證件，到換購處可領取專屬生日禮品一份。這么多的活動和福利，會特別

有吸引力，80％以上到店消費的顧客都會被引導到微信個人號，再受邀加入門店專屬的微信群內。

5．外賣引流

餐飲外賣平臺扣點接近25％，對于餐飲門店商家來講增加了很多成本，他們也想避開外賣平臺的收費，通過建立自己的流量池，用戶在微信下單后可以免運費送達，就可以省下25％的平臺抽成。在進行外賣平臺引流到線上時，需要在引流卡上面標注清楚用戶所能享受到的服務，比如添加好友的微信訂單可以享受9折優惠、可免除運費、可被邀請到福利群享受各種免單機會等。另外在進行外賣送達時，可以給予用戶超值的體驗，比如筆者有一天訂水果撈，外賣到了之后，商家還送了一個小豬玩具；第二天又訂了同一商家的水果撈，送的是一個小黃鴨玩具。我在淘寶上查了一下，這種小贈品成本也就在0.2～0.3元，卻能夠給客戶帶來超值的欣喜。

6．紅包引流

對于餐飲門店，使用紅包引流的形式，可以將門店到店的80％以上的用戶都導流到微信個人號里面，我們為此還專門開發了一款紅包引流的小程序。將門店需要引流的個人號登錄在系統后臺的機器人系統中，把這個個人號二維碼打印出來，制作成桌卡，擺放在餐桌上面，當顧客在點餐和結賬時進行兩次引導，告知顧客可以通過掃描二維碼獲得結賬立減紅包，每個人都可以搶紅包，搶到的紅包最后結賬的時候可以疊加使用。在系統后臺可以設定每一個餐桌可以搶多少個紅包，用戶掃描二維碼添加門店的微信個人號，添加后會給顧客回復一個搶紅包的小程序，點擊小程序就可以獲得一定額度的紅包。通過這種形式（見下圖），能夠在很大程度上提高門店引流的效率。

通過飯乘紅包標法，引將到店用餐客戶法加門店個人數信號，通過描信好友直接觸達用戶，形成復購或外賣消費。

7．朋友圈好友價目表

朋友圈好友價目表顧名思義就是門店微信個人號好友可以享受到的專屬價目表。門店內的產品標注兩個價格，對于餐飲店可以采用兩種菜單，一個價格是普通用戶價格，另一個價格是門店店長朋友圈好友的價格，朋友圈好友可以得到更多優惠福利。如果顧客還不是門店店長的朋友圈好友，可以引導顧客添加，主要目的是將顧客導流至微信個人號上進行深度精細化的運營。顧客每次來店內，都可以享受朋友圈好友的價格。

實體門店與門店內大部分的顧客屬于半熟人關系，因為在線下店可以見到門店的工作人員、店長或者老板，顧客添加了好友之后能夠更加簡單地與門店微信個人號建立起信任關系。

8．線下活動引流

很多線下門店經常會舉辦各類促銷活動，每次活動都會產生促銷的成

本，但是每次促銷活動結束之后，并沒有把顧客留存在自己的流量池內，造成了大量顧客的流失。將每次參加促銷打折活動的顧客統一導流到門店的微信個人號內而不是門店的公眾號，可以有效提高門店的用戶觸達率。

除了自家門店的活動外，還可以多參加如本地商場、購物中心等機構舉辦的線下活動，或者本地其他組織舉辦的線下活動，通過線下活動進行導流雖然效率比較低，但是能夠擴充門店外的流量池，并且在同一場活動上添加的微信好友，能夠有更多的互動和留存。

9．鮮花引流

鮮花在用戶心智中屬于價值、價格比較高的產品，一般10支玫瑰花在線下花店里售價在50～100元，而如果是在昆明國際鮮花交易中心，10支玫瑰花只需要不到9元錢就可以買到。用鮮花作為福利，當用戶到店后，引導用戶轉發門店的宣傳海報，凡是轉發集贊的用戶，都可以贈送一束10支的玫瑰花，或者可以用9元錢購買價值99元的鮮花，用戶體驗和用戶感知會特別好。當然，每個季節有當季的鮮花品種，可根據產地的品種應，來選擇送花的品類。